Hotel Spa Nau Royal

Райское место! Вы будете в восторге, если решите остановиться в этом небольшом, тихом бутик-курорте! Расположен прямо на прекрасном пляже; просторные номера (рекомендую с видом на море), красивый сад с бассейном, очень внимательное и улыбчивое обслуживание, великолепная кухня.
Не проблема, что большинство сотрудников не говорят по-английски — Google Translate может решить любую проблему общения.
Дорого, но оно того стоит. Не знаю, чего еще вы хотите.
Настоятельно рекомендую!

Плюсы: Место спокойствия и большой заботы о госте, у меня нет слов, чтобы описать все… Просто Благодарность! Мы обязательно вернемся… Все оказали нам исключительное обслуживание, особенно Луис Густаво и Кайлан.
Минусы: Они взимают плату за обслуживание и не сообщают об этом при бронировании. Они сказали мне, что я получу скидку 15% как клиент Personalite, но не предоставили ее… Мне придется прийти еще раз, чтобы воспользоваться этой льготой.

Очаровательное место, хорошо оформленное в деревенском стиле.
Прекрасные блюда с большим выбором блюд в меню.
Очень вежливая официантка, соблюдающая все протоколы отличного обслуживания.
Винный погреб с множеством сортов национальных и импортных вин.

Нам с мужем отель очень понравился. Сервис невероятный, еда, вид из номера, бассейны, завтрак. Определенно лучший отель на побережье. Мы благодарим консьержа Джулию и Энрике.

Это небольшой бутик-отель, который полностью стоит своих денег. Красиво, номера хорошо обставлены, большие, у нас был большой балкон с видом на пляж и бассейн. Завтрак был обильный и вкусный. Обслуживающий персонал был волшебно расторопен: мы никогда его не видели, но каждый раз, уходя на завтрак или ужин, мы возвращались в чистый и отдохнувший номер. Следует отметить одну вещь: персонал вообще не говорит по-английски. Это обычное явление в Бразилии, но я был удивлен, увидев это в отеле такого уровня. Мы добились использования Google Translate для решения всех практических вопросов, но он лишает нас возможности вести спонтанный разговор, который потенциально может быть очень полезным. Особого упоминания заслуживает консьерж, который приложил все усилия, чтобы найти нам водителя/машину, соответствующую нашим требованиям.
О, чуть не забыл, пляж! Пляж был потрясающим! Всегда почти пусто, мелкий мягкий песок, теплый океан, ни одной острой ракушки, камня или водоросли! Это общественный пляж, который не принадлежит отелю, но я все же хотел бы отметить, какой он замечательный!
Отель дорогой, но мы не пожалели, что остановились там, и продлили бы наше пребывание, если бы у нас не было других обязательств.

Что касается закусок и еды, все было великолепно. Что не понравилось, так это то, что мы взяли с собой маленькую собаку, и нам пришлось забрать ее обратно, поскольку они не принимают домашних животных. Что я считаю абсурдом, потому что сегодня везде принимают животных, в том числе и на таком пляже, как Камбури. Оценка в этом аспекте нулевая, и многие мои знакомые клиенты предлагали вообще туда больше не ходить из-за отсутствия такта в этом аспекте.

Мы провели в Нау 3 дня, остановились в их лучшем и самом большом люксе, который красив, но уже показывает свой возраст.
У нас было много ожиданий по поводу этого пребывания, так как мы начали нашу поездку в другом отеле группы, Мауи, цена которого вдвое ниже, но, к нашему удивлению, обслуживание там было намного лучше, чем в Нау.
Сотрудники были немотивированы и бескорыстны, они не носят униформу, у них, похоже, нет никаких стандартов относительно одежды и представления публике.
Консьерж-сервис запутанный и неорганизованный.
Возможно, если бы это произошло в отеле с более низкой ценой, я бы не писал этот отзыв, но когда платишь 6 тысяч за ночь, ожидаешь превосходного обслуживания и кухни.
Если говорить о гастрономии, то в Нау она оставляет желать лучшего, сам ресторан не привлекателен, как и общие помещения отеля, которые очень компактны.
Положительным моментом является то, что пляж красивый и готов сказать правду.

Много шарма, профессионализма и качества! ❤️