Pousada HB Point

Администратор была грубой и высокомерной. Во время нашего пребывания у нас возникло недоразумение, и этот конкретный сотрудник — я не знаю его имени — был темноволосым и высоким. Несмотря на внешне вежливое поведение, администратор использовала ироничные выражения и ненужные намёки. Комментарии вроде «Я знаю, вы поймете, вы умный человек» подразумевали, что если я не соглашусь, то буду вести себя неразумно. Такой подход неприятен и несовместим с по-настоящему гостеприимным обслуживанием. За исключением этого конкретного сотрудника, остальные сотрудники относились ко мне хорошо, но я бы не рекомендовала это место.

Ужасно! Нам с мужем срочно нужно было остановиться в этом отеле, потому что у нас сломалась машина прямо перед ним. Мы забронировали номер на одну ночь, и, проверив время выезда, поняли, что ночевка обойдется дешевле, так как стоит вдвое дешевле, и нам нужно всего на 4 часа раньше уехать. Мы запросили возврат денег, и нам сказали, что оформление возврата будет очень бюрократичным, поэтому они предоставят нам еще одну ночь в качестве компенсации. Мы согласились, потому что это дало бы нам еще один день на планирование и вызов эвакуатора… ЗАТЕМ, на следующий день в 17:00, мы с удивлением обнаружили, что нас попросили продлить бронирование, иначе мы не сможем остаться в отеле до «оговоренного» дня. Мы объяснили, что не можем уехать, потому что уже вызвали эвакуатор на следующий день, и они просто не пустили нас. Они предложили разделить стоимость ночи на 6 платежей, как будто это хоть как-то поможет. Короче говоря, мы с мужем оказались на улице, не зная, что делать, в двух часах езды от дома, без эвакуатора, без какой-либо помощи, посреди пустыни. Это наш рассказ о том, как мы застряли на улице без аккумулятора, без помощи, уже темнело, и всё из-за их ошибки. Какая же у них бесчувственность к клиентам! 👏🏼👏🏼👏🏼

Мой опыт пребывания в Pousada HB Point был полон положительных моментов, но был и один недостаток, который требует улучшения.
Номера хорошие, хорошо организованные и очень чистые, что обеспечивает комфорт во время пребывания.
Также хочу отметить сотрудников, отвечающих за завтрак, которые заслуживают похвалы за свою отзывчивость, вежливость и доброту. Все они были очень вежливы, дружелюбны и внимательны, что существенно повлияло на общее впечатление.
Однако при выезде все было ужасно. Администратор был довольно груб и недружелюбен, что в итоге оставило негативное впечатление.
Надеюсь, отель сможет улучшить работу ресепшена, поскольку структура отеля и персонал, отвечающий за завтрак, превосходны и заслуживают одинаково высокого уровня во всех аспектах.

Мы остановились в этой гостинице всей семьей, о нас очень хорошо позаботились, и у них был превосходный завтрак в колониальном стиле… Надеюсь, скоро вернусь.

Чистота и порядок, вежливый и отзывчивый персонал. Мы приезжаем каждый год и всегда берем с собой собаку, которую очень хорошо принимают. Мы были там во время сильных дождей, поэтому, думаю, Wi-Fi работал с перебоями. В целом, все отлично, и мы скоро вернемся.

В гостевом доме отличное обслуживание со стороны персонала на ресепшене и девушек, работающих во время завтрака, однако:
Мало электрических розеток в номерах. Те, что есть, расположены очень неравномерно.
Зона бассейна довольно неприглядная и нуждается в ремонте крыши киоска и стульев;
Отсутствие элементарного кухонного обслуживания. Нет даже воды, которую можно было бы продать или предложить гостям (гостей следует предупредить, потому что прибывающие рано утром или ночью могут оказаться в невыгодном положении).

Я получил превосходное обслуживание до, во время и после моего пребывания. Гостевой дом хорошо организован, а чистота была вполне удовлетворительной, что имело решающее значение. У нас возникла небольшая проблема с кондиционером, но персонал быстро все исправил, проявив внимательность и эффективность. В целом, это был отличный опыт, и я рекомендую этот гостевой дом.

Отличное обслуживание, чистота и уют. Прекрасное жилье, а пляж совсем рядом. Мне не на что жаловаться, только благодарность!

Мы хотели бы еще раз поблагодарить всю команду Hb, девушки всегда такие добрые, каждое утро с улыбками на лицах, и особенно хотим отметить Алефа, какой внимательный молодой человек! Кажется, он прошел интенсивный курс обучения у Данило; он очень напомнил нам о том времени, когда мы приехали в гостиницу около 8 лет назад, и вы так хорошо и внимательно нас встретили.
Пусть этот год будет для вас процветающим, пусть он будет благословенным!
До скорой встречи, 😊😘

Учитывая качество и средние цены, принятые на побережье Сан-Себастьяна, я оцениваю эту гостиницу как хорошую! Основные моменты:
— Принимает однодневные стоянки по выходным.
— Выезд в 12:00
— Предлагает размещение без завтрака.
— Предоставляет стулья и зонты бесплатно.
— Предоставляется постельное белье и полотенца.
Что можно улучшить:
— Сплит-система кондиционирования, но она не охлаждала, а только проветривала (номер 01 Пауба)
— Чрезвычайно медленный Wi-Fi с "открытой" системой безопасности.
— Душ с низким напором и объемом воды.

Замечательный гостевой дом, девочки были в восторге 🫶 потрясающий завтрак с огромным выбором блюд 😍 Мне даже не хотелось уезжать 😔
Можете быть уверены, я вернусь сюда много-много раз 🙌🙏 Спасибо всем 🫰 Благодарность 🙏

Это был хороший, но в то же время неприятный опыт. В гостинице неделю не было бассейна, и меня об этом ни разу не уведомили, и скидку на проживание мне не предоставили, хотя я бронировала номер с бассейном. На ресепшене работала женщина, имя которой я не знаю, которая очень грубо отреагировала на просьбу моего сына принести туалетную бумагу, которая заканчивалась в номере. Из-за этих обстоятельств я бы не рекомендовала эту гостиницу.

Девочки замечательные 🫶
Завтрак был восхитительный, я буду очень по нему скучать 😍
Пляж не слишком многолюдный, мне он очень понравился.
Пока Бог не дарует мне жизнь, я всегда буду возвращаться 🙏 Спасибо всем в гостинице 🫶
Благодарность всем 🙏🙌🫶😍🫰

Это прекрасный гостевой дом, но по прибытии у нас возникли проблемы, потому что мы запросили номер на первом этаже, а нас заселили на втором. В первую ночь кондиционер начал капать нам на головы, и мы не смогли найти никого на стойке регистрации, чтобы нам помочь. Душ в номере был либо обжигающе горячим, либо ледяным. Первый завтрак был хорошим.
На вторую ночь нам переселили в номер на первом этаже, и мы хорошо выспались. Однако на завтраке в последний день выбор был ограничен, и у них даже не было торта.
Вечером администратор был очень вежлив и любезен, помогая нам до самого сна.
Им стоит проверить все кондиционеры в гостевом доме, а также Wi-Fi и пульты от телевизора.

Великолепный гостевой дом с внимательным и отзывчивым персоналом, который готов оказать гостям любую возможную помощь.
Благодарим за внимание, и мы скоро вернемся, чтобы остановиться снова.

Персонал гостиницы очень отзывчивый и даёт множество советов по экскурсиям и ресторанам. Номер комфортный, с кондиционером и мини-холодильником. Душ отличный. Окна выходят на пляж Борасия, который, кстати, очень тихий.
Небольшие недостатки: в номере, выходящем на шоссе, шумно, в первый вечер не было мыла, а на завтраке не было маленьких тарелок, только блюдца, чтобы накладывать еду. Если бы не это, я бы поставил 5 звёзд.

Размещение всегда великолепное! Мы останавливались там уже несколько раз и всегда получали превосходное обслуживание от всего персонала. Мы чувствовали себя как дома. Расположение гостиницы — ещё один плюс: она практически «прямо на пляже».