São Roque Park Hotel

Ужасный отель! В номере практически отсутствует звукоизоляция. В 6 утра, когда начинают готовить завтрак, кажется, будто персонал находится в вашем номере. Помимо шума от завтрака, слышно абсолютно всё из других номеров и коридоров.
Не стоит даже одной ночи. Ужасный опыт, не рекомендую.

Мой опыт пребывания в отеле Park Hotel São Roque был удовлетворительным, и в целом отель удовлетворил мои потребности во время моего пребывания.
К положительным моментам относятся хорошее расположение, рядом находятся аптека, супермаркет и рестораны, а также имеется парковка. Завтрак предлагает хороший выбор блюд, и персонал был внимательным на протяжении всего моего пребывания. Номер небольшой, но кровать, подушки и постельное белье удобны и, судя по всему, хорошо продезинфицированы.
В качестве предложений по улучшению я бы отметил, что время завтрака можно было бы продлить до 10 утра, что было бы удобнее для гостей. Я также заметил, что в зоне для завтрака много столиков только для двух человек, что затрудняет размещение семей или групп, желающих позавтракать вместе.
В ванной комнате раковина довольно маленькая, а газовый душ имеет низкий напор воды и с трудом поддерживает комфортную температуру, что в конечном итоге ухудшает качество принятия душа.
В целом, я считаю, что отель выполнил свою задачу, но за такую ​​цену за ночь я ожидал немного более высокого уровня комфорта и удобства.

УЖАСНЫЙ опыт, который мы с группой пережили в прошлые выходные;
Я приехал в отель с группой около 8 вечера, и еды не хватило на всю группу, ее вообще не было, не было мяса (ОСНОВНОЕ БЛЮДО) и БУЛЬОНА, хотя они были в меню (ужин) ;
Официант ресторана был совершенно не готов к работе с посетителями, груб и невежлив;
Еще одна серьезная проблема: мой гость приехал в номер 110, и там было ОЧЕНЬ ГРЯЗНО И НЕАККУРАТНО;При регистрации;
Еще один неприятный случай: сотрудник отеля связался со мной по WhatsApp, чтобы запросить подтверждение оплаты банковской квитанции. Я попросил его подтвердить бронирование группы, а он сказал, что это не его обязанность, хотя позже я узнал, что он работает в отделе бронирования;
Еще одна серьезная проблема: я никогда не видел отеля, у которого нет номера телефона/мобильного телефона для связи с отделом бронирования, и обслуживание доступно только по электронной почте; Ужасно.
УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ;

Не останавливайтесь в этом отеле. Ради вашей безопасности и спокойствия, держитесь от него подальше. Место в ужасном состоянии, номерам и даже гаражу уделяется крайне мало внимания. В номере отсутствует звукоизоляция: со второго этажа я отчетливо слышал разговоры персонала кухни, движение людей на парковке и т. Д. Нет никакого контроля за въездом и выездом из гаража или номеров: люди приходят и уходят без какой-либо регистрации или внимания, что особенно опасно для отеля в центре города. Обслуживание на ресепшене жалкое, равнодушное и невнимательное.

Обслуживание и дружелюбие всего персонала были превосходными. Поздравляю! В номере могло бы быть больше мебели для размещения багажа и зеркало в полный рост. Для удобства общения был необходим телефон, а завтрак можно было бы подавать до 10:00 утра.

Самое лучшее в этом отеле — это персонал. Все сотрудники очень добрые и вежливые. В этом плане отель заслуживает 5 звезд. С другой стороны, инфраструктуру и оформление номеров можно было бы улучшить, но в целом отель функционален.

Номер был чистым и просторным, но недостаток в том, что в номере нет зеркал, только в ванной. Также жаль, что нет лифта. Мы жили на 3-м этаже, и подниматься и спускаться по лестнице было довольно утомительно. А кровать в номере 313 ужасно шумит и нуждается в срочной замене или ремонте; она действительно мешает спать, когда переворачиваешься и слышишь громкие звуки. Завтрак мне понравился, несмотря на небольшое пространство с множеством столов и стульев, из-за чего трудно передвигаться, можно случайно столкнуться с людьми или чувствовать себя немного стесненно на стуле из-за ограниченного пространства.

У меня никогда не было такого неприятного опыта с чем-то настолько простым, как бронирование. Мне казалось, что я буквально умоляла, чтобы завершить этот процесс.
Веб-сайт крайне запутанный, неинтуитивный и затрудняет каждый шаг процесса бронирования. Вместо того чтобы облегчить жизнь клиенту, он в итоге отпугивает его. Информация неясна, система зависает, а навигация сложна.
И что еще хуже, обслуживание клиентов было очень плохим. Сотрудник, ответственный за обслуживание, почти не проявлял интереса к помощи или решению проблемы, что еще больше усугубило ситуацию.
Обычный опыт превратился в крайне негативный. Надеюсь, они пересмотрят как удобство использования веб-сайта, так и качество обслуживания клиентов, поскольку это напрямую влияет на решение о том, останавливаться или нет. Нас было четверо.

Хороший, выше среднего уровень отель. От простых номеров до люксов: все с кондиционерами и хорошим напором воды в душе! Телевизор и интернет! Молодая девушка на ресепшене отлично говорит по-английски. Завтрак хороший: яичница-болтунья, сосиски в томатном соусе, хороший кофе, бразильская выпечка, фрукты…
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный! Бассейн с шезлонгами и прилегающий бар также очень рекомендуются! Я останавливался там на весь август пять лет назад, а сейчас живу в Бразилии и часто обедаю в баре у бассейна. Отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы.

Здравствуйте, я останавливался здесь с 14 по 16 февраля 2026 года.
Отель был очень чистым, бассейн тоже был чистым, а персонал очень внимательным. Единственное, что оставляло желать лучшего, это завтрак, выбор которого был невелик. Кофе принесли в термосе, и он был еле теплым, а сок пришлось долго пополнять. Но чего действительно не хватало, так это подогревателя для яичницы и сосисок. Они были в мисках и были холодными, а холодные яйца и сосиски — это проблема.

Наш опыт пребывания в этом отеле был просто замечательным: хорошая кровать, отличный номер, все были очень внимательны, не говоря уже о ресторане, где ужин уже включен в стоимость проживания, что нас очень удивило, а Мария (повар) — такая милая девушка, очень заботливая к гостям, и готовит она просто великолепно.
Просто приезжайте!

Мы с мужем провели новогоднюю ночь в этом отеле, но впечатления остались не очень хорошими. Положительные моменты: очень удачное расположение, так как отель находится в центре города, рядом магазины, аптеки и другие заведения, что очень удобно, поскольку машина не нужна; безупречное обслуживание со стороны девушек в баре отеля; они очень внимательны и оказывают всю необходимую поддержку. Отрицательные моменты, которые следует оценить, чтобы не потерять клиентов: ресторан оставлял желать лучшего, потому что 1 января он открылся только после 18:00, оставив клиентов без еды, а в магазинах больше ничего не работало; бассейн был слишком мал, чтобы вместить всех гостей, было мало зонтиков и шезлонгов для всех; при выезде сюрприз: они не принимают Pix (бразильская система мгновенной оплаты), только дебетовые карты и наличные, что абсурдно; во время уборки номера, я думаю, они по ошибке забрали пакет с нашей едой, который был в номере, я сообщила об этом на ресепшен, но им было все равно. Помимо этого, новогодний ужин был замечательным, и живая музыка тоже была хороша.

Я провела там Новый год, и расположение отеля отличное, прямо в центре, рядом с рынком, пекарней и аптеками. Поскольку это небольшой городок, почти все закрыто в это время года.
Номер, в котором я остановилась, назывался Girassol. Чистота была безупречной, как и работа персонала на протяжении всего моего пребывания: все было очень быстро, чисто и организовано. Единственным недостатком было отсутствие вентилятора в номере, так как его не было в наличии. К счастью, я обычно беру его с собой, что меня очень выручило во время моего пребывания.
Бассейн был очень чистым, и отель в целом был хорошо организован. Персонал по уборке, как во время завтрака, так и во время ужина — особенно в новогоднюю ночь — был замечательным. Стол был невероятным, еда вкусной, а музыка безупречной.
Я только думаю, что в ресторане, где подают завтрак и ужин, должен быть кондиционер, потому что из-за еды в помещении становится довольно жарко.
Я думаю, что в ресторане, где подают завтрак и ужин, должен быть кондиционер, потому что из-за еды там становится довольно жарко.
В целом, мне очень понравилось это место, пребывание было безупречным, а персонал — невероятно внимательным.

Регистрация прошла медленно, но не по вине ответственного сотрудника, а из-за большого количества гостей, прибывших одновременно.
Трехместный номер очень тесный для трех взрослых, в нем не было удобных кроватей и подушек, к тому же кондиционер плохо регулировал температуру. Ванная комната очень тесная и протекает.
Развлекательные возможности отеля оставляют желать лучшего, есть только небольшой бассейн.
Из положительных моментов могу отметить обслуживание персонала отеля, который был очень отзывчивым, профессиональным и сыграл решающую роль во время пребывания.

Завтрак, который подают с тележки, – это не очень приятно.
Плохой интернет.
Душ не нагревает воду.
В отеле были и лучшие впечатления.
Учтите вышеперечисленные моменты для улучшения!
Обнимаю.

Ужасно. Я остановился там только потому, что забронировал другой отель на Booking. Com, но его не забронировали. Он был переполнен, и мне больше некуда было пойти. Мне порекомендовали этот.

В номере нет зеркала и мусорного ведра, а в ванной комнате очень сильный и неприятный запах.
Никому не разрешили зайти в номер до завершения бронирования.