Место действительно прекрасное, однако, наши впечатления от него оставляли желать лучшего в нескольких аспектах.
По прибытии нас плохо проинформировали о процессе регистрации и в итоге направили в место, не имеющее отношения к процедуре. Мы остановились в стандартном номере, который находится довольно далеко от бассейнов, хотя и недалеко от одного из ресторанов.
Что касается размещения, у нас было несколько проблем: в номере сильно пахло канализацией, в душе был очень слабый напор воды, не было подходящего места для багажа, не хватало вешалок для одежды, и практически не было розеток для зарядки мобильных телефонов. Чистота также оставляла желать лучшего, включая отсутствие регулярной смены полотенец во время нашего пребывания.
Положительным моментом была работа пожарной бригады, которая очень помогла и проявила внимательность к моей семье во время двух несчастных случаев на волейбольной площадке. Мы хотели бы выразить им свою благодарность за их помощь.
Что касается удобств и развлечений, нам показалось, что все начиналось очень поздно. Например, бассейны можно использовать только после 9 утра, и в отсутствие спасателей доступ к ним также запрещен.
Еда стала одним из самых больших разочарований. В большинстве дней еда была холодной и недосоленной, из-за чего нам приходилось добавлять соль прямо в тарелки. Соки, рекламируемые как «70% натуральные», также нас разочаровали, поскольку они производятся промышленным способом в картонных упаковках. После поездки у многих членов моей семьи возникли проблемы с пищеварением и общее недомогание. Поскольку еда в отеле была основным общим блюдом для всех в этот период, мы предположили связь между этими проблемами и общим недостатком, хотя точно установить причину невозможно.
У меня сложилось впечатление, что расширение отеля не сопровождается таким же вниманием к качеству обслуживания и размещения. Это досадно, потому что у места красивая структура и большой потенциал, но несколько деталей в итоге значительно испортили наши впечатления.
Из положительных моментов можно отметить, что гамбургер, без сомнения, был лучшим блюдом, которое я ел за время своего пребывания; он был действительно восхитительным.
Надеюсь, эти замечания будут восприняты как обратная связь для улучшения, особенно в отношении обслуживания номеров, чистоты, питания и организации, поскольку это основные аспекты, которые существенно влияют на качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас плохо проинформировали о процессе регистрации и в итоге направили в место, не имеющее отношения к процедуре. Мы остановились в стандартном номере, который находится довольно далеко от бассейнов, хотя и недалеко от одного из ресторанов.
Что касается размещения, у нас было несколько проблем: в номере сильно пахло канализацией, в душе был очень слабый напор воды, не было подходящего места для багажа, не хватало вешалок для одежды, и практически не было розеток для зарядки мобильных телефонов. Чистота также оставляла желать лучшего, включая отсутствие регулярной смены полотенец во время нашего пребывания.
Положительным моментом была работа пожарной бригады, которая очень помогла и проявила внимательность к моей семье во время двух несчастных случаев на волейбольной площадке. Мы хотели бы выразить им свою благодарность за их помощь.
Что касается удобств и развлечений, нам показалось, что все начиналось очень поздно. Например, бассейны можно использовать только после 9 утра, и в отсутствие спасателей доступ к ним также запрещен.
Еда стала одним из самых больших разочарований. В большинстве дней еда была холодной и недосоленной, из-за чего нам приходилось добавлять соль прямо в тарелки. Соки, рекламируемые как «70% натуральные», также нас разочаровали, поскольку они производятся промышленным способом в картонных упаковках. После поездки у многих членов моей семьи возникли проблемы с пищеварением и общее недомогание. Поскольку еда в отеле была основным общим блюдом для всех в этот период, мы предположили связь между этими проблемами и общим недостатком, хотя точно установить причину невозможно.
У меня сложилось впечатление, что расширение отеля не сопровождается таким же вниманием к качеству обслуживания и размещения. Это досадно, потому что у места красивая структура и большой потенциал, но несколько деталей в итоге значительно испортили наши впечатления.
Из положительных моментов можно отметить, что гамбургер, без сомнения, был лучшим блюдом, которое я ел за время своего пребывания; он был действительно восхитительным.
Надеюсь, эти замечания будут восприняты как обратная связь для улучшения, особенно в отношении обслуживания номеров, чистоты, питания и организации, поскольку это основные аспекты, которые существенно влияют на качество обслуживания гостей.