Отзыв об отеле Santana's Ranch

Eric M.

4/10
Português (PT)Русский
Я поехала в отпуск 9 июля, полагаясь на видеоролики от «инфлюенсеров»… из-за жалоб на номера, я заплатила за номер люкс, чтобы гарантировать себе больший комфорт, но, к сожалению, это был ужасный опыт.
Я жила в номере 55, и стены были покрыты плесенью, интернет был ужасным, а сигнал сотовой связи в этом районе очень слабый (хотя у меня два оператора, и ни один из них не работал хорошо).
Ванная комната была отдельной проблемой; смыв был очень слабым, сиденье унитаза сломано, и стоял ужасный запах канализации. Мы пожаловались, приехали специалисты по техническому обслуживанию, «починили», и всё вернулось на круги своя.
Честно говоря, я в итоге перестала жаловаться; я постоянно закрывала дверь в ванную, чтобы избежать неприятного запаха.
В душе, если хоть немного повысить температуру, срабатывал автоматический выключатель. Я попросил новое полотенце, потому что оно промокло от постоянного выхода и входа для перезагрузки выключателя, но мне отказали… сказали, что его выдадут в прачечной, но нового полотенца так и не принесли.
Мне пришлось просить об этом раз четыре, потому что полотенце для лица так и не принесли, пока в конце второго дня моей жене не пришлось устраивать скандал на ресепшене, пока нам не предоставили полотенце для рук и коврик для ванной.
Один положительный момент – это зона отдыха дяди Сида.
«Ферма» состоит из кроликов и кур, содержащихся в клетках, и мы не можем с ними взаимодействовать.
Я понимаю, что плачу не за роскошь, но, по крайней мере, мы могли бы рассчитывать на приличный номер, где можно было бы поспать, без запаха канализации.
В общем, надеюсь, компания увидит эти комментарии и постарается улучшить ситуацию, чтобы не потерять больше гостей.
К сожалению, у этого места есть потенциал, но я сюда больше не вернусь.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.