1) Изначально я забронировал номер на 2 человек и 1 ребенка. Позже я отменил эту бронь и сделал новую на 3 человек и 1 ребенка, отменив предыдущую бронь через сайт. Через некоторое время я проверил выписку по кредитной карте и увидел, что списание средств за первую бронь (которая была отменена) все еще осталось. Я позвонил в отель, и мне сообщили, что мне ТАКЖЕ нужно отменить бронь по телефону. Я никогда раньше с таким не сталкивался. Значит ли это, что отмена через сайт вообще не имеет никакого эффекта?
2) В нашей брони с 29 по 31 мая 2026 года меня, мою жену и нашу дочь (1 год и 8 месяцев) поселили в номер без парковочного места перед домом, расположенный на повороте, хотя практически у всех остальных номеров были парковочные места. Я узнал об этом только при регистрации. Мне пришлось остановиться на ресепшене и дойти до номера пешком, который находился на вершине холма. Я заплатил столько же, сколько и все остальные. По крайней мере, они могли бы предложить скидку, другой номер или какую-нибудь другую компенсацию.
3) Детская кухня (которая представляет собой микроволновку и холодильник) — это импровизированное пространство в зоне барбекю, где даже нет раковины для мытья бутылочек, и она находится довольно далеко от номеров. Совершенно неадекватно для места, которое позиционируется как место для семейного отдыха. К счастью, дождя не было; иначе я не знаю, как бы я добралась оттуда из номера. Если у вас маленький ребенок, имейте это в виду.
4) В субботу вечером, вероятно, из-за количества гостей, горячая вода то заканчивалась, то снова появлялась, и это продолжалось некоторое время. Мы едва успели искупать нашу дочь, и мы сами тоже едва успели помыться. Это было довольно разочаровывающе.
5) В зоне барбекю в мужском туалете было 2 кабинки. В одной отсутствовал дверной замок, а в другой был унитаз без сиденья.
6) В номерах нет фенов. Может показаться, что это мелочь, но за такую цену, как за сутки проживания, это вполне допустимо. В более дешевых отелях часто встречаются подобные проблемы. Эти недостатки не соответствуют цене номеров. Я не собираюсь возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2) В нашей брони с 29 по 31 мая 2026 года меня, мою жену и нашу дочь (1 год и 8 месяцев) поселили в номер без парковочного места перед домом, расположенный на повороте, хотя практически у всех остальных номеров были парковочные места. Я узнал об этом только при регистрации. Мне пришлось остановиться на ресепшене и дойти до номера пешком, который находился на вершине холма. Я заплатил столько же, сколько и все остальные. По крайней мере, они могли бы предложить скидку, другой номер или какую-нибудь другую компенсацию.
3) Детская кухня (которая представляет собой микроволновку и холодильник) — это импровизированное пространство в зоне барбекю, где даже нет раковины для мытья бутылочек, и она находится довольно далеко от номеров. Совершенно неадекватно для места, которое позиционируется как место для семейного отдыха. К счастью, дождя не было; иначе я не знаю, как бы я добралась оттуда из номера. Если у вас маленький ребенок, имейте это в виду.
4) В субботу вечером, вероятно, из-за количества гостей, горячая вода то заканчивалась, то снова появлялась, и это продолжалось некоторое время. Мы едва успели искупать нашу дочь, и мы сами тоже едва успели помыться. Это было довольно разочаровывающе.
5) В зоне барбекю в мужском туалете было 2 кабинки. В одной отсутствовал дверной замок, а в другой был унитаз без сиденья.
6) В номерах нет фенов. Может показаться, что это мелочь, но за такую цену, как за сутки проживания, это вполне допустимо. В более дешевых отелях часто встречаются подобные проблемы. Эти недостатки не соответствуют цене номеров. Я не собираюсь возвращаться.