Upper Hotel

Чисто и ухоженно.
Лифта нет.
Пожилым гостям не разрешено проживание.
Вежливый персонал.
Отличное расположение.

Не рекомендую. Я останавливался в этом отеле несколько раз, но в последнее время он был в ужасном состоянии: протекал журнальный столик, туалетную бумагу приходилось просить, телевизор не работает, дверь не открывается, завтрак очень скудный. К сожалению, это последний раз, когда я здесь останавливаюсь! Если не верите, то вам придётся подождать и увидеть!

Отель с отличным расположением, всё, что только можно себе представить, рядом. Сам отель небольшой и довольно уютный, но мне всё показалось очень маленьким.
Ванная комната довольно маленькая, номер нормальный, лифта нет, у нас была проблема с дверью, которая не открывалась, а завтрак подавали только после 7:00, что было небольшой проблемой.
В целом, для хорошего сна здесь хорошо.
Ради бога, когда убирают номера, используют средство с ужасным запахом. Заходишь в номер и чувствуешь этот застарелый, застоявшийся запах, но это явно был какой-то чистящий раствор или духи.

Чистый отель, идеально подходящий для деловых поездок, отдыха и других целей. Лифта нет. Номера не роскошные, но практичные. Есть много мест, где можно провести счастливый час, поужинать и пообедать, а также выпить. Завтрак включён в стоимость, простой, но достаточный, чтобы подзарядиться энергией. Хорошее соотношение цены и качества!

Чисто, организованно, хорошее расположение, превосходный завтрак и образцовое обслуживание.

Постельное бельё имело неприятный запах, создававший впечатление, что его не стирали. Полотенца были грязными. Я заказал завтрак, но его подают только после 7 утра. Если вам нужно уехать пораньше, не заказывайте завтрак, как я. Ванная комната очень маленькая. Лифта нет. Тем не менее, номер был вполне приличный, а расположение — отличным.

Никакой логики. Я хотел воспользоваться бассейном днём. Они не предлагают обед или что-то ещё, но если я выхожу пообедать и возвращаюсь, с меня снова берут деньги. Либо я остаюсь там без еды и питья, либо мне приходится платить каждый раз, когда я выхожу за чем-то. Не знаю, в каком отеле такое возможно; я такое вижу впервые.

Расположение отличное, а качество отеля оправдывает свою цену.
Единственный минус — вода на завтрак из-под крана, что очень обидно, лол. Вода на вкус как грязь, та самая, что течёт из ванной, когда чистишь зубы и принимаешь душ.

Отель удачно расположен, парковка возле отеля, мне не понравилось, кафе надо улучшить, разнообразить. Парковка открыта снаружи?

Отказ в возмещении стоимости неиспользованных суток.
Жалоба:
30.09.2024, в 12:10, я забронировал номер на 2 ночи в отеле Upper, расположенном в районе Вила Мариана, Сан-Паулу, прямо на стойке отеля. Придя в номер, я понял, что совершил ошибку и мне понадобится всего 1 ночь. Я сразу же пошел на стойку регистрации и попросил вернуть сумму, соответствующую дополнительной ночи, которую я не использовал.
К моему удивлению, менеджер сообщил мне, что вернуть деньги не получится и мне придется добиваться своих прав самостоятельно. Такой ответ был совершенно неприемлем, и я крайне возмущен допущенной несправедливостью.
Прошу отель пересмотреть свою позицию и вернуть сумму неиспользованного суточного тарифа, в соответствии с моими правами как потребителя. В противном случае я приму соответствующие правовые меры для обеспечения своих прав.
Надеюсь на быстрое и справедливое решение этой проблемы.
Имя: Андре Барбоза.
Дата события: 30.09.2024
Расположение: Отель Upper, Вила Мариана, Сан-Паулу.

Очень хорошо для тех, кому нужно ненадолго, минусом является отсутствие лифта.

В отеле нет лифта.
В номере стоял затхлый запах; простыни и наволочки явно не меняли после предыдущего гостя. В ванной тоже стоял запах; пришлось распылить духи в обоих номерах.
Завтрак был довольно скудным, с небольшим разнообразием и только «простыми» вариантами, без изысков.
Сильно шумно с улицы и всё, что происходило в коридоре. Кондиционер не охлаждал.
Дважды постучали в дверь, предлагая обслуживание номеров. Мы сказали, что закажем позже, но сейчас нам это было не нужно. Я удивился, почему они не позвонили в домофон вместо того, чтобы постучать в дверь, ведь иногда гость одет неподобающим образом, чтобы открыть дверь. На следующий день они постучали в дверь один раз, а затем вошли, даже когда мы были в номере. Они извинились, но я снова спросил: а что, если я буду голым? Они не предоставляют таблички с заказом обслуживания номеров, которые можно было бы повесить на дверь, и не звонят в домофон, предлагая эту услугу. Через несколько часов после этого инцидента мы пошли обедать. Когда мы вернулись, номер был «убран», пока всё было хорошо. Но когда я зашёл в ванную, то заметил, что полотенца не поменяли – они были просто мокрыми; их просто аккуратно разложили и развешали на вешалке. Что это за обслуживание номеров? Неужели у них настолько мало полотенец и простыней, что они даже не могут их поменять?
И в довершение всего, мы заплатили 90 реалов за парковку за три ночи, но нам не сказали, что нужно предупредить хотя бы за 20 минут, чтобы забрать машину.

Простые условия проживания, но чистота места оставляет желать лучшего. Завтрак весь очень «пластифицированный», как же не съесть простую яичницу, неужели для ее приготовления нужно использовать яичный порошок? Расположение очень хорошее, но цена за все впечатления становится высокой. Интернет постоянно колеблется, что делает невозможным работу. Я не рекомендую это.

Очень дорогой отель за то, что он предлагает, очень простой завтрак, терраса не работает в ночное время, а персонал совершенно не подготовлен и не желает решать непредвиденные события, замок в моей комнате был заперт с 18:00 до 22:00, и персонал не переезжал. Решить эту проблему, я был заперт на улице, голоден, не принимал душ, пропустил рабочую встречу, назначенную на 19:00, и мне нужен был ноутбук, который застрял в комнате. Проблема у двери была решена только после того, как ночной сотрудник прибыл в 22:00, увидел ситуацию и принял меры. Кроме того, с меня взяли дополнительную плату в размере 130 реалов, потому что я выехал в 12:00 вместо 11:00 (я запутался и думал, что выезд в 12:00).

Расположение хорошее, я считаю, что это положительный момент.
Маленькие комнаты, мы останавливались на два дня, в номере было много пыли, даже после того, как мы попросили ее убрать, она уменьшилась, но все равно была заметна.
Завтрак нормальный, но не стоит своих денег.
Плохая доступность, лифта нет, поэтому, если у вас есть вес/чемоданы, поездка будет ужасной.
Резюме: это нормальное место, я останавливался в лучших, хорошее обслуживание, но не стоит взимаемой суммы.

Я думал, что это слишком дорого для качественной, удобной кровати, но кофе оставлял желать лучшего.
Кондиционер и телевизор с управлением, которое не работало.

Ворчливый администратор, бассейн закрывается рано, в номере пахнет плесенью. Поздний завтрак в день мероприятия в городе.