Transamerica Executive Nova Paulista

К сожалению, мои впечатления от пребывания в отеле в эти дни были не самыми позитивными.
В первую же ночь я приехал в отель довольно уставшим после поездки и рабочего дня. Поскольку во вторник в Сан-Паулу шел сильный дождь, я решил поужинать в собственном ресторане отеля. Однако обслуживание началось плохо: я долго ждал, пока мне не пришлось лично позвать официанта.
Сделав заказ, я ждал примерно час. Ресторан был практически пуст, а я все еще ждал. Я подошел к стойке, чтобы понять, что произошло, и сотрудник, явно нервничающий и растерянный, сообщил мне, что у них возникли проблемы с системой. Он сказал, что передал мой заказ на кухню, но по какой-то причине он просто не был приготовлен.
Поскольку блюдо уже было очень холодным, я попросил переделать заказ и доставить его в номер. Сотрудник согласился. Однако прошло еще около 40 минут, а ничего не было доставлено.
Я позвонила на ресепшн, и мне сообщили, что ресторан уже закрыт и что они разберутся в ситуации. Разговор прервался, и мне никто не перезвонил. Я пыталась дозвониться до ресепшена ещё три раза, но мне никто не ответил.
Не имея другого выбора, я снова спустилась в ресторан, где мне сообщили, что он закрылся из-за проблем с системой и что, к сожалению, мой заказ больше не будет приготовлен.
Это было крайне неприятно. Я ждала примерно с 19:45, и в итоге, когда было уже почти 22:00, я узнала, что останусь без ужина. Мне пришлось заказать еду на дом, и я получила свой заказ только около 23:00.

Расположение отличное. Однако, это всё. Кондиционер ужасно шумит. Во время моего пребывания там проходило какое-то мероприятие, и завтрак был невероятно шумным. Звукоизоляция в номерах ужасная. Мой номер находился в конце коридора, и мне пришлось идти в номер напротив лифта, чтобы попросить персонал вести себя потише, потому что было 22:30, и шум не давал мне уснуть. На завтраке невероятно ограниченный выбор блюд. Я видел бюджетные отели с большим выбором. Обслуживание тоже ужасное: при выезде я попросил сотрудника сказать мне, что есть в мини-баре, чтобы я мог проверить. Он грубо назвал мне только цену, а не перечень товаров. Для отеля, который, казалось бы, соответствует более высоким стандартам, это не стоит своих денег. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я НИКОГДА больше туда не вернусь.

Обслуживание и расположение отличные. Номер тоже очень хороший, только освещения не хватает. Завтрак не очень разнообразный, но вполне сносный. Когда мы там были, было очень многолюдно, и в один из дней мы едва смогли найти свободный столик.

Хорошее расположение, хорошо укомплектованный мини-бар.
В остальном, сложно…
Номер был грязный, полотенца в пятнах, и в номере было 3 гостя, а полотенец было всего два. Кондиционер очень сильно шумел (действительно очень сильно шумел), в душе был слабый напор воды, и вода не нагревалась, когда включался смеситель (и горячая, и холодная вода).

Разочарование! Я даже не знаю, есть ли у этого отеля руководство. Завтрак был крайне скудным, вода из-под крана (ее наливали прямо у нас на глазах), в номерах нет одеял, телевизор не работает, фен не работает, единственное, что спасает ситуацию, это хорошее обслуживание на ресепшене и в ресторане. Я пытался связаться с номером бронирования, указанным на QR-коде номера, но никто так и не ответил. У них была целая неделя, чтобы исправить мое плохое впечатление, но, похоже, им это не очень интересно. Отель собирает постельное белье и полотенца в 23:30 (я до сих пор не понимаю, чья это была гениальная идея) с помощью грузовика и тележек, которые очень сильно шумят; если вы живете на нижнем этаже, будьте готовы не спать.

Хороший отель с хорошими номерами, однако во время моего последнего пребывания я столкнулся с очень неприятной ситуацией:
Мое пребывание длилось 2 ночи, и в первую ночь сломался кондиционер. Поскольку я заселился поздно вечером, я оставил это на следующее утро. Когда я уезжал утром, я сообщил об этом на ресепшен.
В ту же ночь, когда я вернулся, мне сообщили, что проблема решена.
Придя в номер, я заметил, что «решением» было перевести кондиционер в режим вентиляции и сбросить код ошибки. Как только я вернул его в режим охлаждения, ошибка вернулась. Когда я связался с ресепшеном, мне сообщили, что других свободных номеров нет и что мне придется остаться без кондиционера. В конце концов, они одолжили мне грязный вентилятор.
У меня была очень плохая ночь из-за жары.

Моя семья (родители) уже останавливались в этом отеле раньше. Это был их второй медовый месяц. А недавно мы использовали помещения отеля для проведения мероприятия с участием более 60 человек.
1. Обслуживание и персонал.
Очень добрый и отзывчивый персонал.
2. Атмосфера.
Был подан отличный завтрак.
Для презентации мы использовали аудиторию, которая была очень уютной.
Ванные комнаты были безупречно чистыми.
Парковка: Сотрудники парковки были вежливы и услужливы от прибытия до отъезда.
3. Расположение и чистота.
Очень чистые и ухоженные помещения.
Отличное расположение и безопасность.
Я остался очень доволен, как и гости.
Рекомендую.

У меня остались потрясающие впечатления от отеля. Я участвовала в корпоративном мероприятии, и всё было невероятно. Отель был оборудован проектором и мощным кондиционером, предлагал качественный шведский стол, мы все очень хорошо питались, и продукты постоянно пополнялись, что гарантировало полное удовлетворение всех гостей.
У нас была возможность посмотреть апартаменты, и это были просто фантастические апартаменты! Отличный размер, отремонтированные коридоры, и всё очень чисто. Нам даже самим захотелось там остановиться, хотя мы из Сан-Паулу, ха-ха, и какой потрясающий бассейн!
Персонал был подготовлен и всегда на связи; мы обязательно вернёмся.

Я посетила мероприятие в этом месте. Комната была маленькая, стулья стояли очень тесно, из-за чего люди постоянно сталкивались друг с другом. В комнате было жарко, кондиционер не справлялся. Вода постоянно заканчивалась, и нам приходилось постоянно просить добавки. Завтрак был очень скудный, выбор был очень скудный, даже пирожных не было! На обед была пицца, которая быстро закончилась, и нам пришлось долго ждать добавки. Сок состоял только из гуавы и кешью, что было ужасно.

Потрясающий отель с прекрасным расположением.
Комфортабельные и просторные апартаменты, включая отопление, но изюминкой пребывания стал ресторан, идеально подходящий как для завтрака, так и для ужина.
Я настоятельно рекомендую его!

Хороший вариант отеля, удачное расположение, отличное обслуживание со стороны персонала. Есть ресторан, который может стать хорошим вариантом, если вы не хотите выходить из отеля или у вас нет времени на посещение ресторана; хотя выбор блюд ограничен, его достаточно для редких случаев, но не для ежедневного питания. Комфортабельный номер. Новое и чистое постельное белье и полотенца. Качественные туалетные принадлежности. Я бы определенно остановился здесь снова.

Проще говоря, стеклянная душевая дверь упала на меня в тот же день, когда я приехал. Мне удалось её ухватить, и, к счастью, ничего более серьёзного не случилось. Также повезло, что я был в душе, а не моя дочь или жена, так как стекло очень тяжёлое. А в отеле заявили, что у них нет другого варианта размещения. Все выходные нам приходилось мыть пол в ванной после душа, потому что отель тоже не смог это починить, поэтому душевая кабина осталась без двери.

У меня был очень плохой опыт — я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.
Регистрация заезда.
Регистрация заезда заняла почти час. Медленное и запутанное обслуживание; его можно улучшить, контролируя очереди и упрощая процедуры.
Расположение.
Район странный. Он не создает ощущения уверенности или практичности.
Чистота номера.
Худшее: номер был грязным. Ванная комната, включая туалет, не соответствовала нормам гигиены. Все указывает на небрежность в уборке.
Заполняемость.
Отель был полон, и казалось, что здание не справляется с таким количеством людей. Общие зоны были переполнены и неудобны.
Завтрак.
Хаос во время завтрака: трудно было достать продукты и найти столик. Организация шведского стола и количество мест явно недостаточны.
Вывод: Много проблем с функционированием и уборкой. Негативный опыт от начала до конца.

К сожалению, у меня остались негативные впечатления от отеля. В номере пахло плесенью, полотенца были порваны, на окнах не было плотных штор, и не было фена.
Кроме того, в трехместном номере было всего одно одеяло.
Однако следует похвалить персонал, отвечающий за завтрак, который был очень внимателен и бережен к гостям.

Ужасный отель, ремонт не скрывает недостатков. Я приехал в воскресенье вечером, а ресторан был закрыт. Кровать очень жесткая, подушки накрыты пластиком. Нет одеяла, только меховое покрывало, хотя кровать двуспальная. Я позвонил заранее, чтобы уточнить наличие утюга в номере, и мне ответили, но при моем приезде его не было. Окрестности не располагают к прогулкам. Завтрак хороший, но выбор блюд скудный. Думаю, если не учитывать размер номера, отель сети Ibis предложил бы тот же уровень сервиса за меньшие деньги.

Очень шумный отель, расположенный между двумя оживлёнными улицами. Звукоизоляция ужасная. Ремонт и чистота также оставляют желать лучшего.

Средний отель с недостатками. Мы провели в отеле три дня, и этого времени хватило, чтобы переночевать. Номер был чистым, с хорошим обслуживанием номеров. Минусы: телевизор – просто кошмар; он никогда не работал, как и сейф. Мы сообщили об этом, и нам пообещали починить, но так и не починили (видимо, он там уже давно). Кондиционер, тоже очень старый, тоже не работал. В последний день нам пришлось держаться за ручку унитаза. Думаю, хоть это и не люксовый отель, это не оправдывает отсутствия должного ремонта. С другой стороны, персонал был дружелюбным и отзывчивым, что, в общем-то, и спасло ситуацию. В целом, нам не настолько понравилось, чтобы вернуться.