Novotel Sao Paulo Center Norte

Наш опыт был очень позитивным. Номер очень просторный, с отличной ванной комнатой и качественным постельным бельем.
Нам очень понравился бассейн с подогревом, где наша дочь отлично провела время. Прямой доступ к торговому центру — большое преимущество, обеспечивающее удобство и безопасность во время нашего пребывания.
Персонал внимательный, и нас очень хорошо приняли, включая приветственный подарок, который, на наш взгляд, был очень приятным сюрпризом.
Особое спасибо приветливому парковщику, который был очень дружелюбен.
Завтрак восхитительный, с такими блюдами, как тапиока и омлеты, приготовленные на заказ. Расположение тоже очень хорошее.
Мы рекомендуем этот отель и обязательно вернемся.

Это было не очень хорошо, и, честно говоря, я думаю, что структура этого отеля не соответствует сети Novotel. Я останавливался в нескольких отелях в разных странах, и этот был одним из худших. В номере на кровати были волосы, подушка была некачественная, интерьер нуждался в покраске, а интернет был медленным. Я не заметил хорошего обслуживания на ресепшене, в отеле отключили электричество, и мне пришлось уехать раньше, потому что я даже не смог принять душ. В отеле не было генератора, а лифты во втором корпусе, где я остановился, не работали. Это был полный хаос.

С момента моего прибытия меня встречали с профессионализмом и дружелюбием сотрудники всех отделов. Бруно и Талита с ресепшена спокойно помогли мне решить проблему с дублирующимся бронированием, не указывая на то, что ошибка была моей. Номер был просторным, комфортабельным и очень чистым, как и другие удобства отеля. Большой бассейн в приятной обстановке. Сауна всегда была теплой благодаря эффективности персонала по техническому обслуживанию, отлично подходила для расслабления перед сном! Персонал по техническому обслуживанию оперативен и вежлив, даже с вопросами об использовании элементов управления телевизором. Прекрасный и разнообразный завтрак, а персонал ресторана эффективен и дружелюбен. Я должен похвалить руководство, потому что считаю, что если команда работает эффективно и дарит радость клиентам, то те, кто руководит ею и обучает ее, безусловно, особенные люди.
Что касается расположения: оно стратегически выгодно, недалеко от автобусной станции и рядом с торговым центром Norte. Кроме того, оно находится рядом с конференц-центром Anhembi.

Мне понравилось проживание. Единственными «проблемами» были шумный кондиционер, слабый напор воды в кране и туалете, а также мини-холодильник, который замораживал продукты. В остальном всё было очень хорошо: отличный завтрак и обед с небольшим, но вкусным выбором. Очень вежливый и дружелюбный персонал.

При выезде обнаружилось два чека из мини-бара, которые мне не принадлежали. Я сообщил об этом администратору, и он сказал, что не будет списывать с меня деньги. Мы провели карту, и после проверки чека и баланса карты оказалось, что с обоих чеков списали деньги. Я считаю, что этому отелю не нужны подобные мошеннические схемы для своих гостей. Пребывание закончилось 2 октября 2025 года.

Номер был опрятным и чистым, хотя одной из прикроватных тумбочек не хватало. Интерьер отеля был прекрасным.
Расположение отеля довольно неудачное. Несмотря на преимущество близости к торговому центру Center Norte, это очень опасный район: практически ничего нельзя было сделать за пределами отеля, не дождавшись Uber, который подбросит тебя прямо до дверей. Кроме того, подавляющее большинство персонала было довольно недружелюбным, особенно некоторые официанты, работавшие за завтраком. Однажды они всё время, пока я ел, издалека смотрели на меня и смеялись между собой. Не знаю, насмехались ли они надо мной, но, в любом случае, ситуация была крайне неприятной, и мне пришлось уйти до завтрака. Что касается завтрака, то, несмотря на то, что Booking. Com указал его как «преимущество», ни в приложении, ни при регистрации не упоминается, что он оплачивается отдельно. Поэтому при выезде я был удивлён, когда с меня взяли 300 реалов за два дня завтрака на двоих, хотя выбор был невелик. Если бы они сообщили мне об условиях оплаты при входе, как и следовало, я бы, конечно, мог бы поесть гораздо лучше в любой пекарне, заплатив гораздо меньше и без «издевательств» официантов. Кроме того, никто не помог донести багаж, а парковка оплачивается отдельно.

Отель современный, просторный, исключительно чистый и располагает превосходными удобствами. Завтрак замечательный: несколько видов свежевыжатых соков, вкусная выпечка, разнообразные хлопья и фрукты. Расположение отеля идеально подходит для деловых поездок и близко к аэропорту, но он находится в опасном и очень грязном районе Сан-Паулу. Тренажерный зал нуждается в обновлении и оснащении более качественным оборудованием. В ресторане и баре хороший выбор блюд и обслуживание. Я не смог воспользоваться Wi-Fi, хотя он был подключен помесячно.

Я останавливался в отеле на 7 дней. Обычно я останавливаюсь в это время из-за мероприятия в Expo Center Norte. Оказалось, что уборка в номере не проводилась, максимум – заправили кровать и поменяли полотенца, не вынесли мусор, не убрали ванную комнату, даже туалет не помыли. Ужасный опыт.

Главное преимущество отеля — отличное расположение, особенно для тех, кто посещает мероприятия в выставочном центре Expo Center Norte. Однако, на мой взгляд, некоторые моменты можно было бы улучшить. Напор воды в раковине и душе мог бы быть сильнее, а подушки не такие удобные, как ожидалось; они ощущаются как подушки. Завтрак тоже оставлял желать лучшего: заказанную мной тапиоку подавали через 20 минут. Я отменил заказ, и когда мне подавали другое блюдо, официантка прибежала с чем-то, что, по её словам, было тапиокой с ветчиной, сыром и помидорами (см. Фото). Кофемашина работала не всегда как надо, и после трёх попыток кофе наконец-то получился того же цвета. Если бы всё это было исправлено, пребывание здесь было бы гораздо приятнее.

Внешне отелю не хватает очарования, а бассейн и сауна не всем гостям по карману. Зона отдыха или спа-салон были бы очень кстати.
Очень неприятно платить каждый раз, когда забираешь машину с парковки. Это может вылиться в кругленькую сумму.
Номера вполне приличные и комфортные, жаль, что из них открывается вид на падающую плитку. Для семей предусмотрена кухня.
В остальном, номера хорошие.
Ванные комнаты просторные и приятные.
Ресторан и завтрак очень хорошие.
Персонал очень гостеприимный и приятный.

За исключением команды парковщиков, весь сервис был непрофессиональным.
Личные вещи были убраны из номера.
Когда я попросил приготовить яйца на завтрак на сковороде на кухне, так как у ребёнка была аллергия на молочный белок, повар настоял на том, чтобы приготовить их на сковороде, где он ранее готовил яйца с сыром. После долгих настойчивых просьб они сделали это на кухне.
Мы арендовали смежные номера, и один из детей закрыл одну из внутренних дверей, полностью перекрыв доступ во второй номер, так как двери открываются только в одну сторону. Когда мы обратились за помощью на стойку регистрации, нам сообщили, что, поскольку было воскресенье, 20:50, сотрудников, готовых открыть дверь, не будет, и что проблема будет решена только на следующий день. Несмотря на то, что нам сказали, что нам нужно уйти, и что лекарство от аллергии для ребёнка находится в запертой комнате, помимо комнаты, где будут спать дети и пожилая женщина, и что мы не можем позволить себе остаться без доступа до следующего дня, им потребовалось больше 40 минут, чтобы решить проблему, не дав никаких объяснений, будет ли она открыта или нет. В номере, несмотря на его просторность, были ужасные, неудобные кровати и подушки, а управление телевизором не работало.
Ужин в ресторане был ужасным. Еда была без приправ, мясо было плохо подано, а меню не отличалось разнообразием.

Я хотел бы оставить отзыв о ключевых моментах отеля… конструктивная критика, если она направлена ​​на улучшение обслуживания, будет полезна… Во-первых, наш опыт пребывания в этом отеле (который был тщательно проверен) не соответствует категории 4 звезды… Инвесторы группы должны обратить на это внимание… Тренажерный зал в плохом состоянии, оборудование разобрано и сломано, и оно неорганизованно… Я зарегистрировался онлайн, как и просил, и попросил разместить члена семьи с ребенком, чтобы они могли отдохнуть наверху… В конце концов, они поселили нас на первом этаже, потому что шумные и бестактные молодые люди не давали нам пользоваться им днем ​​и ночью, а это была наша работа — отдыхать… Шумные номера… Мы попросили убрать номера пораньше, подождали до наступления темноты, но не добились никаких результатов. Нам пришлось несколько раз звонить на ресепшен… И я действительно не понял, или не хотел понимать, чтобы не испортить впечатление, когда мне предложили оставить 56 реалов мэрии Сан-Паулу для поощрения туризма… Что? Помимо оплаты проживания, мы, жители города или нет, уже платим налоги и не должны ничего добавлять городу. Меня до сих пор удивляет, как работают некоторые заведения в Бразилии… Извините, но единственным положительным моментом было отношение персонала… Приветствую всех, хорошего дня, и надеюсь, что отзыв будет полезен как новым клиентам, так и сети отелей Сан-Паулу в частности.

Мне очень понравилось пребывание! У меня был день рождения, и персонал оставил в номере классный сувенир и открытку, которую я храню до сих пор. Мне всё очень понравилось! Завтрак был просто превосходным. Не говоря уже о том, какой чудесный аромат стоял в отеле!

Дружелюбная атмосфера, идеальная чистота, очень приятные и полезные мелочи в женском туалете на мероприятии, которое я посетила, и мой комфортабельный номер. Дружелюбный, отзывчивый и вежливый персонал. Я не поставила оценку 10, потому что и отель, и японские рестораны оставляют желать лучшего; куриный суп был ужасным.

Отель мне показался неплохим, но были и недостатки. Горничные оставили окно открытым, а шторы плотными. Я ничего не видел, а ночью у меня случился приступ синусита, потому что я замерз, и даже поднялась температура. Ещё одной проблемой было отсутствие ресторанов по вечерам. Японский ресторан открылся только один раз и быстро закрылся. Официант чуть не выгнал меня из ресторана, хотя было всего 10 утра. Еды для тех, у кого, как у меня, непереносимость лактозы, не было. В номере также не было возможности перекусить.

Отель хороший, если не считать неприятного запаха у входа со стороны реки Тиете, но это не вина отеля. Внутри никакого неприятного запаха нет. Душевая кабина отличная, как и кровать. Расположение удобное для посещения мероприятий Expo Norte, рядом с торговым центром. Однако до других достопримечательностей далеко, и район кажется немного опасным.

Отель красивый, удобно расположен, в пешей доступности от выставочного центра Expo Center Norte. Стоимость проживания в сутки очень доступная, особенно учитывая размер и качество номеров. На территории отеля есть платная парковка, но она тоже очень доступная. Единственным недостатком была регистрация, где мне пришлось предоставить всю информацию о проживающем со мной человеке (никогда раньше такого не видел), и она заняла ОЧЕНЬ много времени. Мы прождали больше двадцати минут, хотя уже зарегистрировались онлайн и очереди не было. Это абсурд. Этот процесс срочно нуждается в улучшении. Если бы мы делали это перед посещением мероприятия, например, это было бы невозможно.