Travel Inn Hotels Ibirapuera

Очень недружелюбное место.
Я была в поездке на курсы, и мой муж, который не был со мной, заказал суп на ужин через iFood, так как он не жил со мной (я была единственной путешественницей), не зная, что в отеле есть ресторан.
Когда суп принесли, я пошла за ним и увидела, что там есть столовые приборы. Я пошла в ресторан, чтобы попросить одолжить ложку, как я делала это в других отелях, и там всегда были очень любезны, но здесь мне отказали, заявив, что ресторан не может предоставить столовые приборы. Я объяснила ситуацию, и, несмотря на то, что я беременна, они отказались помочь.
Надеюсь, их доброта будет взаимной.
Предыдущей ночью я останавливалась в соседнем отеле с совершенно другим уровнем обслуживания и небольшой разницей в цене. Я не рекомендую этот отель, так как ни номер, ни обслуживание не стоят тех 900 реалов, которые за него заплатили.

Очень комфортный номер, всё работает исправно. Кондиционер, мини-холодильник, Wi-Fi, микроволновая печь и кофеварка.
Большой плюс: парковка на территории. Наличие парковки нужно уточнять у владельца квартиры. Мне очень понравилось.

Вторжение в номер!
Расположение и размещение были хорошими, но что касается обслуживания, у меня было два неприятных и неприемлемых случая. Первый – это вторжение в номер сотрудника, который хотел проверить расход воды. Он вошёл, не постучав и не позвонив в дверь, и мы все стояли и смотрели, как он сказал, что ему нужно проверить расход воды. Он сказал, что в номере тихо, поэтому подумал, что никого нет дома. Интересно, что бы случилось, если бы кто-то был раздет. Совершенно невнимательно.
Второй случай – когда я принёс дочери упакованный обед из дома родственников, чтобы она могла поесть в номере, и, к нашему удивлению, в отеле не оказалось столовых приборов. Она ела руками.

Общение на стойке регистрации было запутанным. По прибытии мы попросили продлить проживание, чтобы не менять номер.
На второй день, представьте себе: нас попросили сдать багаж для заселения в новый номер. После наших жалоб горничные оставили нас в том же номере.
Сигнал интернета ужасный, ужасный, ужасный. Наш мобильный телефон не ловит вышку внутри отеля, поэтому нам пришлось отменить встречи, что серьёзно затруднило нашу работу (мы работаем в цифровом формате).
Официанты, обслуживающие завтрак, просто фантастические. Их трое. Обслуживание идеальное, очень внимательные и отзывчивые.
Мы останавливались в других отелях, и впечатления были лучше.

Отель с очень хорошим расположением. Прожили 5 ночей. Плохое обслуживание, за исключением уборщиц. Они не водят машину на оценку ☆☆☆☆. Они не умеют обращаться с клиентами. Парковка ужасная, за неё нужно платить дополнительно. Каждый раз, когда выезжаешь, приходится выходить и получать чек на въезд, и, как это случалось с нами несколько раз, когда мы искали, пассажиры постоянно обслуживались, из-за чего возникали задержки с получением чека, пока машина ждала въезда. Мы не могли найти машину, чтобы разгрузить её. Обслуживание было ужасным во всех отношениях. Они берут деньги даже за то, чтобы дышать.

Мы с семьёй останавливались здесь на эти выходные и остались очень довольны! Обслуживание превосходное! Администраторы всегда были очень вежливы! Номер просторный, чистый и аккуратный.
Завтрак просто восхитительный! Помимо большого разнообразия (фрукты, напитки, пирожные и хлеб), здесь также играет приятная музыка, которую очень приятно слушать по утрам.
Расположение идеальное! Рядом есть несколько отличных ресторанов и кофеен; район просто идеальный!

Парковка стоит 10 реалов в день в августе 2025 года. Завтрак приличный, но черный кофе, в частности, довольно плохой. Они не проверили все перед приемом гостей, поэтому кондиционер не работал. После того, как специалист по техническому обслуживанию дважды приходил и заходил в номер, когда мы уже заселились, чтобы определить проблему, нас понизили в другой номер, в данном случае потому, что кровать была меньше, а при регистрации я заплатил за номер с большей кроватью, как было указано в бронировании. Они стучат в вашу дверь до 10:00 утра, чтобы пополнить мини-бар, что довольно странно. Они просят войти в ваш номер, чтобы пополнить его. И они также стучат в вашу дверь до 12:00, предлагая убрать номер, даже если у вас уже запланировано выезд в 12:00. Другими словами, это беспорядок. Примечание: это не отель с самыми низкими ценами, понятно? Они берут много за то, что делают.

Неподготовленная стойка регистрации и обветшалый отель. Старый. Регистрация заезда начинается в 14:00, а номер всё ещё не готов. В прошлый раз, когда я здесь останавливался, всё было так же. Не рекомендую и больше не вернусь.

Уютный номер.
Wi-Fi не работал утром, когда он был мне больше всего нужен.
Завтрак был разнообразным, но некоторых блюд не хватало, например, яичницы-болтуньи и сырного хлеба, которые были холодными.

Отель удачно расположен недалеко от станций метро.
Сервис отсутствует и нуждается в небольших корректировках для улучшения. Мыло закончилось, и его пополнили, потому что мы попросили. Завтрак очень разнообразный, но нужно обращать внимание на детали, вода для приготовления чая была почти комнатной температуры в те два дня, когда я решил попить чай. Но в целом это хороший отель.

Плохая поддержка и оплата. Не хватает адаптации и РЕАЛЬНОГО ВНИМАНИЯ к потребностям клиентов. Им еще нужно научиться обслуживать корпоративный рынок. Они не знают, как совершать онлайн-платежи по корпоративным кредитным картам.

Хороший сервис. Чистые и организованные номера, просторные, включая ванную.
Обед «шведский стол» не такой разнообразный и не очень дружелюбный, но еда была хорошо выдержанной и вкусной.

Сервис ок.
Комната без зубной пасты.
Доступен фен, нет розетки на 20 ампер.
Отличный душ, но у него странный запах.
Полноценный завтрак.

Старый кондиционер, старая мебель, канализация всегда засорена, всегда скапливается вода, когда мы принимаем душ. Шапочки для душа не было, я попросила ее в первый же день и 3 дня на мою просьбу не ответили. Завтрак всегда один и тот же. Ресторанное обслуживание в обслуживании номеров ужасное. Грубый сотрудник по телефону и грубый официант при доставке, без всякого радушия. Очень соленый лосось, еда разогрета и доставлена ​​за 10 минут.

Мне пришлось попросить поменять номер, так как в номере было очень жарко, а кондиционер в номере 1112 работал очень шумно.
Потом я пошла в другую комнату, шума стало меньше, но все равно было громко, но слив в ванной был засорен.
Не рекомендую это качество.

Рядом огромный парк Ибирапуэра, очень хорошая транспортная доступность до самых разных районов города.
Отель очень уставший. В номере не было чайника, зато был холодильник, который ужасно шумел. Приходилось отключать его на ночь.

Хорошо расположенный и легко доступный ресторан с отличным выбором блюд и напитков. Комната оставляла желать лучшего, потому что кондиционер был старый и не работал, и после жалобы ничего не сделали.