São Paulo Tatuapé, Affiliated by Meliá

Структура отеля в Сан-Паулу полностью соответствует нашим потребностям!
Просторный, комфортабельный номер, и всё работает исправно.
Но больше всего нам, несомненно, понравилось обслуживание!
Все сотрудники всегда очень внимательны, но один из них особенно привлёк наше внимание своим сервисом и радушием. Фернандо смог перенести наше бронирование на другой день по специальной цене, и даже предоставил нам возможность раннего заселения и повышения категории номера!
Большое спасибо, Фернандо, за ваше внимание к деталям и чуткость! Поздравляем руководство с тем, что оно предоставляет своим сотрудникам автономию и уверенность, чтобы они могли помогать и радовать гостей, когда это необходимо, в рамках возможностей!

Моя свадебная церемония проходила в Espaço Meliá Tatuapé, всё было очень хорошо, но им также нужно больше розеток на 110 В!
Однако кофе в этом месте был очень хорош, но кофе, который я пила позже в отеле, был приготовлен из несвежих ингредиентов, и выбор был невелик.
Я обнаружила, что организация свадебного банкета была неудовлетворительной, потому что перед отъездом на свадьбу я оставила там свой чемодан, куртку и рюкзак, и они не хранили мои вещи вместе. Сотрудник сначала не проявил инициативы и не стал искать мою куртку, которая хранилась в другом месте. Моему мужу пришлось спускаться туда дважды, и они отодвинулись только тогда, когда я спустилась, чтобы убедиться, что я оставила её там.

Место превосходное, отличная инфраструктура. Персонал относился к нам очень хорошо и исключительно хорошо! Мне очень нравится останавливаться в этом отеле. Всегда все очень уникально и невероятно. На ресепшене Брайан и Милтон очень милые и всегда готовы помочь нам и обеспечить наилучшие впечатления.
В ресторане господин Антонио де Сантос оказал нам наилучшее обслуживание, всегда стремясь предложить лучшее! 1000 из 10! Поздравляю, мы обязательно вернемся еще много раз.

Соотношение цены и качества в Сан-Паулу отличное!
Легкий въезд и выезд, очень быстрая и эффективная регистрация. Очень хорошее расположение, хорошее обслуживание. Кондиционер не работает, жаловаться бесполезно, он только охлаждает. Я видел другие отзывы, в которых упоминалась та же проблема, я даже жаловался лично, и они "передали это начальству"…
К сожалению, мы жили на шестнадцатом этаже, под тренажерным залом. Рекомендация: НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ, шум весь день от гантелей на полу и занимающихся спортом людей.
Хороший завтрак, за такую ​​цену это очень выгодно!

Наш опыт проживания в этом отеле сети Meliá был крайне разочаровывающим. Главная и самая серьёзная проблема заключается в том, что в отеле просто нет полноценной системы кондиционирования воздуха. Существующая система только «охлаждает» воздух, но не замораживает его, из-за чего в номерах становится невыносимо жарко — особенно в жаркие дни.
Мы пытались поменять номер, полагая, что это единичный случай, но сотрудники службы технического обслуживания сами сообщили нам, что система старая, ей около 25 лет, и что во всех номерах наблюдается та же проблема. Техник даже сообщил, что ещё четыре номера жаловались на точно такую ​​же ситуацию, что ясно указывает на структурный недостаток отеля, а не на единичный случай.
Сегодня 31 декабря 2025 года, и недопустимо, чтобы отель этой сети предлагал такой низкий уровень качества. Мы выбрали этот отель из-за удобства проведения там новогодней ночи, включая ужин в ресторане, но, к сожалению, нам придется уехать раньше, потому что наша 6-месячная дочь не может спать и постоянно плачет из-за чрезмерной жары в номере. Помимо дискомфорта, ситуация вызывает стресс и разочарование, особенно в день, который должен быть днем ​​отдыха и празднования. Мы не рекомендуем этот отель и надеемся, что сеть в срочном порядке пересмотрит свою инфраструктуру, поскольку предоставляемый сервис значительно отстает от ожиданий, предъявляемых к бренду Meliá.

Сокращенный штат сотрудников в ключевые дни, ванная комната нуждается в капитальном ремонте. Ключ от номера постоянно размагничивается, приходится менять его дважды в день.
Бар чрезмерно дорогой.
Это мой третий опыт проживания в этом отеле, и я не собираюсь возвращаться.

Персонал на ресепшене был очень хорош, мистер Брайан был очень вежлив и услужлив! Очень хорошо информирован! Однако кондиционер в номере охлаждал не так хорошо, как я ожидал, и был очень шумным, что сильно мешало моему сну. Я очень плохо спал (хотя дом был замечательный), потому что шум и жара меня очень сильно раздражали! А завтрак мог бы быть более разнообразным, к тому же рядом с моим столиком проходило какое-то совещание, и парень очень громко говорил, что-то связанное с баскетболом, возможно, изучал тактику или что-то подобное! И мне не понравилось, что рядом с зоной для завтрака находится переговорная комната, к тому же это было открытое помещение, так что это еще один момент, который следует учитывать!

Меня несколько раз беспокоили проблемы, которые можно было решить через приложение. Я не заметил ни дружелюбия, ни приветливости со стороны сотрудников ресепшена. Пол в номере был очень пыльным, мини-холодильник не работал, я приехал ужасно уставшим и испытывающим жажду, а кроме того, что не было ни холодной воды, ни газировки, детская кроватка была установлена ​​неправильно. Мне пришлось доплатить за дополнительный номер, хотя моя карта зарегистрирована в приложении. Мы были очень уставшими, телефон постоянно звонил, в дверь стучали, и нас постоянно просили спуститься. То, что должно было стать спокойным отдыхом с семьей, превратилось в кошмар. Я никогда больше не вернусь в этот отель. Жаль, что имя Meliã связано с этим ужасным опытом.

Впечатления от пребывания были очень хорошими, и я хотел бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам Габриэлю Моуре, Брайану и Джанлукке за их профессионализм и доброжелательность. Их работа приносит отелю огромную пользу.

Я давно являюсь клиентом Meliá и всегда поражаюсь тому, как в условиях таких перемен они продолжают предоставлять качество, к которому мы привыкли и которое ищем.
Я проводил там корпоративный тренинг, и несколько коллег остались со мной.
Антония блестяще справилась со всем планированием до самого завершения работы. Как всегда, поздравляю всех!

Я останавливался в этом отеле на 5 дней. Мне очень понравились удобства и дружелюбие персонала. Завтрак был очень вкусным и хорошо организованным.
Чистота и порядок в номерах были на высоте и соответствовали моим ожиданиям.
Отличное место для проживания в Сан-Паулу.

Я забронировал номер для новобрачных специально для этого мероприятия. В целом, обслуживание было очень хорошим, всё было чисто и хорошо организовано. Кофе-брейк тоже был хорош. Номер в отеле тоже был очень уютным, ванная комната была в порядке, туалетные принадлежности были хорошего качества, однако кондиционер работал довольно шумно.

Мы с женой забронировали полупансион, и, честно говоря, оно того не стоило. Мы ждали еду больше часа, сделав заказ у официанта. Жаль, что приходится писать этот отзыв, но надеюсь, с вами такого не случится. Мы были не единственными, кто так долго ждал. Завтрак был неплохим, а номер, хоть и ничем не примечательный, был достаточно комфортным. Я бы поставил ему 7.

Я останавливался в отеле Meliá Tatuapé во второй раз. Я клиент Meliá уровня Platinum и очень предан этой сети. После долгого перелета меня очень тепло встретила г-жа Виктория (администратор), которая была невероятно любезна, вежлива и предупредительна, к тому же, всё прошло очень быстро. Я бы сказал, что это была одна из лучших регистраций в моей жизни, потому что я был очень уставшим, и она была очень внимательна ко мне.
Что касается номера, всё было очень чисто и безупречно.
Что касается завтрака, то шведский стол предлагает разнообразные блюда, а персонал очень отзывчивый.
Обслуживание номеров хорошее, и обслуживание быстрое.
Что касается бассейна, он подогреваемый, что является плюсом.
Я также благодарю г-на Джана Луку, который занимался моим выездом и был очень любезен и внимателен.
Поздравляю Meliá Tatuapé с высоким уровнем профессионализма вышеупомянутых сотрудников: Виктории и Джана Луки! Очень доволен и обязательно вернусь.

Я воспользовался многофункциональным пространством для мероприятий, где завтракали гости, и услышал множество комплиментов о месте и еде. Команда, которая помогала мне с первого контакта и до дежурной команды в день мероприятия, была очень отзывчивой, доброжелательной и эффективной. Мы уже думаем о проведении других мероприятий в ближайшее время.

Мы приехали в пятницу, 17 октября. Было 3 бронирования; мы заняли 2 из них. Я сообщил им, что моя сестра приедет только в субботу, 18 октября, потому что мой племянник внезапно заболел и проходил обследование. В любом случае, я попросил изменить бронирование. НИКТО не сказал мне, что они не могут перенести заселение на следующий день. Они даже чуть не дали мне ее номер, в котором была установлена ​​детская кроватка. В любом случае, я подтвердил, что бронирование существует… В субботу, когда она приехала, брони не было, потому что они списали ее на неявку, и НИКТО не мог ее найти (неопытность, потому что если бы они искали в системе по имени и без даты, они бы ее нашли). В общем, мне пришлось выскочить из душа, чтобы помочь решить проблему, так как я был тем, кто делал бронирования и подтверждал их в пятницу… К тому же, я проработал в гостиничном бизнесе 10 лет, больше 7 из них в отелях Atlantica.

Впечатления были очень хорошими. В номере был только затхлый запах, кондиционер, похоже, плохо пах… или же там не соблюдалась гигиена. Если у вас насморк, возьмите с собой лекарство от аллергии… но в целом очень комфортно. Завтрак был очень хорошим и приятным, соки и фрукты были очень вкусными! Эспрессо был первоклассным, одним из лучших в отелях… лифты быстрые, их несколько, что тоже очень понравилось. Цена показалась мне немного высокой, но в целом очень хорошо! Я бы остановился здесь снова.