Отзыв об отеле Intercity Tatuapé 4*

16 мая 2026 года я забронировал номер онлайн непосредственно на сайте отеля Intercity Tatuapé, но не смог оплатить его с помощью Pix, способа оплаты, который предлагал скидку, в результате чего стоимость составила 358, 12 реалов. Тем не менее, я поехал в отель, так как на сайте было указано наличие свободных номеров. Прибыв в 23:15, я показал полученное электронное письмо для завершения бронирования. Однако сотрудник отеля, Адриано, сказал, что отель полностью занят и свободных номеров нет. Мне это показалось странным, поскольку на сайте было указано наличие свободных номеров. Поэтому я изменил способ оплаты на сайте, выбрав вариант оплаты в отеле за 379, 18 реалов, и смог завершить бронирование. Затем сотрудник Адриано изменил свою версию, сказав, что номер есть, но он хотел взять с меня стандартную цену в 461 реал, хотя бронирование было сделано на сайте, и я даже предоставил номер своей кредитной карты. Наконец, после нескольких часов разочарования, он снизил цену до 421, 31 реалов, хотя правильная цена должна была быть 379, 18 реалов – полная нелепость, абсолютное неуважение. Я осталась только потому, что была с несовершеннолетним сыном, и шел сильный дождь. Несмотря на то, что это заняло больше часа, когда мы наконец добрались до номера, там была только одна двуспальная кровать, хотя я заплатила за номер с двуспальной и односпальной кроватями, что еще дороже! Мы потратили больше часа, пытаясь устроиться в номере. По словам администрации отеля, завтрак должен был быть доступен до 10:30 утра. Однако в 10:15 утра еда перестала пополняться. Когда я спросила про фрукты, сотрудник сказал, что обслуживание заканчивается, но до конца еще оставалось 15 минут. Хотя я пошла за папайей, я пожаловалась и очень не хотела помогать. Наконец, при выезде я сообщила им, что выпила банку кока-колы в номере. 17 мая 2026 года около 11:00 утра администратор на ресепшене сначала хотела взять с меня 56 реалов в качестве налогов, что абсурдно. После обсуждения чрезмерной суммы она снизила ее до 16 реалов. Мой опыт пребывания в этом отеле был ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫМ. Персонал постоянно пытался воспользоваться моей неосведомленностью, взимая абсурдно большие суммы, и совершенно не был готов помочь. Создавалось впечатление, что они делают мне одолжение, и всегда неохотно. Я не рекомендую этот отель. Ужасный опыт.