Наш опыт с отелем Intercity, к сожалению, был полон неприятных сюрпризов. Мы поженились в воскресенье и за несколько месяцев забронировали самый большой номер-люкс через Booking. Com. При регистрации мы обнаружили, что номер был «перебронирован», и нашего номера не было в наличии. Как может быть такая неорганизованность?! У них были только номера вчетверо меньше забронированного нами. Мы были в шоке. Как они могли допустить такую ошибку и даже не предупредить нас? Мы могли бы поехать в другое место!
К тому же, мы уже везли несколько коробок, свадебное платье, костюм жениха. Свадьба была на следующий день. Нам пришлось очень долго настаивать, чтобы на банкете нас перевели к более высокопоставленному сотруднику и выплатили компенсацию. Но этот сотрудник уже ушел, ха-ха.
Мы оказались в очень неловкой ситуации: после долгих настойчивых просьб с моей стороны и со стороны моего жениха нам выделили один из этих крошечных номеров, а через несколько часов отпустили в более просторный номер, который мы забронировали, так как один освободился. Нам его так и не предложили; Именно мой муж настоял на том, чтобы номер освободили. Такое отсутствие динамики со стороны ресепшена и бестактность по отношению к клиенту — молодоженам, чье бронирование было сделано ЗА НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ до приезда, — просто не поддаются объяснению.
Другие негативные моменты, которые мы заметили во время нашего пребывания:
— Очень неудобно, что раковина находится вне ванной комнаты в номере. Не чувствуешь себя как дома, нет никакого гостеприимства. Внутри номера ванная выглядит как в торговом центре, и это очень плохо. Нас это очень беспокоило.
— Как я уже говорила, мы везли МНОГО коробок, платье, костюм, чемоданы и т. Д. Каждый раз, когда мы просили тележку для перевозки всего этого, нам не помогали загружать и разгружать. Во всех отелях, где я останавливалась до сих пор, сотрудники проявляли такую заботу и не помогали клиентам с вещами на тележке. Мне же показалось как минимум невежливым наблюдать, как мы все это несем, ха-ха.
— На одеяле в первом номере, где мы остановились (прежде чем нас переселили в правильный номер), было пятно, что несколько насторожило нас относительно чистоты отеля.
— Завтрак мог бы быть намного, намного лучше. По крайней мере, в тот день, когда я там был, некоторые фрукты не пополнили. Кроме того, хлеб был очень сухим и невкусным. Сиропы были жидкими, просто водой. Так что у меня не было того самого приятного опыта с завтраком в отеле; честно говоря, он был довольно посредственным.
Учитывая все эти моменты, особенно проблемы с бронированием, я думаю, это был первый и последний раз, когда мы побывали в этом месте. В этом районе есть варианты получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К тому же, мы уже везли несколько коробок, свадебное платье, костюм жениха. Свадьба была на следующий день. Нам пришлось очень долго настаивать, чтобы на банкете нас перевели к более высокопоставленному сотруднику и выплатили компенсацию. Но этот сотрудник уже ушел, ха-ха.
Мы оказались в очень неловкой ситуации: после долгих настойчивых просьб с моей стороны и со стороны моего жениха нам выделили один из этих крошечных номеров, а через несколько часов отпустили в более просторный номер, который мы забронировали, так как один освободился. Нам его так и не предложили; Именно мой муж настоял на том, чтобы номер освободили. Такое отсутствие динамики со стороны ресепшена и бестактность по отношению к клиенту — молодоженам, чье бронирование было сделано ЗА НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ до приезда, — просто не поддаются объяснению.
Другие негативные моменты, которые мы заметили во время нашего пребывания:
— Очень неудобно, что раковина находится вне ванной комнаты в номере. Не чувствуешь себя как дома, нет никакого гостеприимства. Внутри номера ванная выглядит как в торговом центре, и это очень плохо. Нас это очень беспокоило.
— Как я уже говорила, мы везли МНОГО коробок, платье, костюм, чемоданы и т. Д. Каждый раз, когда мы просили тележку для перевозки всего этого, нам не помогали загружать и разгружать. Во всех отелях, где я останавливалась до сих пор, сотрудники проявляли такую заботу и не помогали клиентам с вещами на тележке. Мне же показалось как минимум невежливым наблюдать, как мы все это несем, ха-ха.
— На одеяле в первом номере, где мы остановились (прежде чем нас переселили в правильный номер), было пятно, что несколько насторожило нас относительно чистоты отеля.
— Завтрак мог бы быть намного, намного лучше. По крайней мере, в тот день, когда я там был, некоторые фрукты не пополнили. Кроме того, хлеб был очень сухим и невкусным. Сиропы были жидкими, просто водой. Так что у меня не было того самого приятного опыта с завтраком в отеле; честно говоря, он был довольно посредственным.
Учитывая все эти моменты, особенно проблемы с бронированием, я думаю, это был первый и последний раз, когда мы побывали в этом месте. В этом районе есть варианты получше.