Я останавливалась в этом отеле с 8 по 13 марта, и это был один из худших опытов проживания в моей жизни.
В первую ночь, около полуночи, кто-то проник в наш номер без разрешения. Мы не знаем, кто это был и как долго этот человек находился внутри. Мы слышали только, как закрывается дверь. Это была пугающая и совершенно небезопасная ситуация, так как мы поняли, что кто-то находится в нашем номере рано утром.
На следующий день мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Нам объяснили, что охранник зашёл по ошибке, осматривая соседний номер. Однако нам не показали никаких записей с камер видеонаблюдения, поэтому до сих пор мы не знаем, что произошло и как долго этот человек находился в номере.
Что ещё хуже, на следующий день в 6 утра зазвонил телефон в номере, и кто-то с ресепшена попросил разбудить гостя. Это ещё больше усилило наше чувство незащищенности и заставило нас усомниться в версии событий, представленной отелем.
После этого инцидента чувство безопасности в отеле просто исчезло.
Кроме того, здание отеля довольно старое. Фен в номере быстро перегревается и выключается. Я попросил другой фен, и мне его дали, однако розетка в номере очень старая и не подходит для такого типа оборудования. Во время использования розетка перегрелась и начала плавиться, что крайне тревожно и опасно.
В качестве извинения отель предложил нам ужин. Мы решили поужинать в среду, но у моего блюда был сильный запах и странный привкус мяса, что сделало пребывание еще более неприятным.
Еще один минус — двуспальная кровать, которая на самом деле представляет собой две сдвинутые вместе односпальные кровати с разницей в высоте и зазором посередине, что делает отдых довольно неудобным.
В коридорах и в номере также ощущается сильный затхлый запах, что усиливает ощущение очень старого и плохо отремонтированного здания.
Мы были в Сан-Паулу, проживание уже было оплачено, и вся транспортная логистика была организована, что затрудняло смену отеля в тот момент. В противном случае мы бы точно уехали в тот же день. Персонал на ресепшене был вежлив, но им не хватало прозрачности и решения очень серьезной проблемы: кто-то проник в номер гостя посреди ночи.
Безопасность — это минимальный уровень, которого ожидаешь от отеля. К сожалению, мой опыт был крайне негативным, и я бы больше здесь не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь, около полуночи, кто-то проник в наш номер без разрешения. Мы не знаем, кто это был и как долго этот человек находился внутри. Мы слышали только, как закрывается дверь. Это была пугающая и совершенно небезопасная ситуация, так как мы поняли, что кто-то находится в нашем номере рано утром.
На следующий день мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Нам объяснили, что охранник зашёл по ошибке, осматривая соседний номер. Однако нам не показали никаких записей с камер видеонаблюдения, поэтому до сих пор мы не знаем, что произошло и как долго этот человек находился в номере.
Что ещё хуже, на следующий день в 6 утра зазвонил телефон в номере, и кто-то с ресепшена попросил разбудить гостя. Это ещё больше усилило наше чувство незащищенности и заставило нас усомниться в версии событий, представленной отелем.
После этого инцидента чувство безопасности в отеле просто исчезло.
Кроме того, здание отеля довольно старое. Фен в номере быстро перегревается и выключается. Я попросил другой фен, и мне его дали, однако розетка в номере очень старая и не подходит для такого типа оборудования. Во время использования розетка перегрелась и начала плавиться, что крайне тревожно и опасно.
В качестве извинения отель предложил нам ужин. Мы решили поужинать в среду, но у моего блюда был сильный запах и странный привкус мяса, что сделало пребывание еще более неприятным.
Еще один минус — двуспальная кровать, которая на самом деле представляет собой две сдвинутые вместе односпальные кровати с разницей в высоте и зазором посередине, что делает отдых довольно неудобным.
В коридорах и в номере также ощущается сильный затхлый запах, что усиливает ощущение очень старого и плохо отремонтированного здания.
Мы были в Сан-Паулу, проживание уже было оплачено, и вся транспортная логистика была организована, что затрудняло смену отеля в тот момент. В противном случае мы бы точно уехали в тот же день. Персонал на ресепшене был вежлив, но им не хватало прозрачности и решения очень серьезной проблемы: кто-то проник в номер гостя посреди ночи.
Безопасность — это минимальный уровень, которого ожидаешь от отеля. К сожалению, мой опыт был крайне негативным, и я бы больше здесь не остановился.