К сожалению, у меня был ужасный опыт. Я понял, что регистрация заезда была направлена только на получение финансовой выгоды, поскольку мой номер уже был оплачен по полной цене без каких-либо предложений, тем более учитывая предлагаемую ими структуру. Когда я приехал незадолго до полудня, я спросил, есть ли у них свободный номер и могут ли они освободить его немного раньше, чтобы я мог просто принять душ и уйти на работу.
Ответ был положительным, но.
Чтобы принять душ в моем номере, который уже был свободен и зарезервирован для меня, за чуть более чем два часа мне пришлось бы заплатить еще полдня (386 реалов). Поскольку я не мог поверить в такую ситуацию, я даже утверждал, что освобожу апартаменты в 3 часа ночи, но это нисколько не повлияло на решение ресепшена.
Дело не только в деньгах, не в правилах, не в протоколах управления, а в эмпатии и гибкости корпорации в обслуживании клиентов. Ах, вот здесь мне не уделили ни малейшего внимания, простого проявления заботы, потому что я работала на диване на ресепшене, и за то время, что я там находилась, приехали только два гостя, чтобы выехать, но равнодушный взгляд корпорации меня не заметил. Что касается жилья, я почти не задерживалась, чтобы оценить его подробно, возвращалась только на ночь, чтобы поспать еще 3 часа, и больше никогда не возвращалась в это же место, поступая так же со своими друзьями и с нашей корпорацией, потому что нам нужна среда, где нас видят как клиентов, как людей. Это мой отчет для дальнейшего рассмотрения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ответ был положительным, но.
Чтобы принять душ в моем номере, который уже был свободен и зарезервирован для меня, за чуть более чем два часа мне пришлось бы заплатить еще полдня (386 реалов). Поскольку я не мог поверить в такую ситуацию, я даже утверждал, что освобожу апартаменты в 3 часа ночи, но это нисколько не повлияло на решение ресепшена.
Дело не только в деньгах, не в правилах, не в протоколах управления, а в эмпатии и гибкости корпорации в обслуживании клиентов. Ах, вот здесь мне не уделили ни малейшего внимания, простого проявления заботы, потому что я работала на диване на ресепшене, и за то время, что я там находилась, приехали только два гостя, чтобы выехать, но равнодушный взгляд корпорации меня не заметил. Что касается жилья, я почти не задерживалась, чтобы оценить его подробно, возвращалась только на ночь, чтобы поспать еще 3 часа, и больше никогда не возвращалась в это же место, поступая так же со своими друзьями и с нашей корпорацией, потому что нам нужна среда, где нас видят как клиентов, как людей. Это мой отчет для дальнейшего рассмотрения.