Quality Suítes Oscar Freire

Очень удачное расположение, в самом центре района Пиньейрос.
Обслуживание номеров сильно затянулось.
В мини-баре не было минеральной воды, что, на мой взгляд, граничит с абсурдом.
В номере не было одеяла, хотя температура была 10 градусов Цельсия. Мне пришлось попросить его.
Еда в отеле была хуже, чем в больнице, по части приправ — или их отсутствия.
Мне не понравилось мое пребывание.

Отель удачно расположен, завтрак отличный, но в ванной комнате номера НЕ было окна, и при выезде мы столкнулись с неловкостью и неуважением: сотрудник отеля настаивал, что мы выпили 4 бутылки воды, что было неправдой, потому что на протяжении всего нашего пребывания мы получали воду из собственных бутылок в тренажерном зале отеля. Они также настаивали, что мой муж курил в номере, потому что там пахло сигаретами. Я сказала, что нет, упомянула, что сработала сигнализация, и даже сказала им, что они могут проверить камеры и увидеть, как он выходит из отеля покурить, но он повторил эту историю еще ЧЕТЫРЕ раза! Это было очень неловко, неприятно и неуважительно! Еще одна вещь, которая меня ужаснула и которую я не могла понять, это как в Сан-Паулу на Оскаре Фрейре в 2026 году в отеле НЕТ сотрудников, говорящих по-английски, по крайней мере, когда моему мужу (который не бразилец) нужно было что-то спросить на ресепшене. Сотрудница НЕ говорила по-английски, НЕ попыталась позвать коллегу на помощь, и моему мужу пришлось общаться жестами! Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую это место!

Я получила ужасное обслуживание на ресепшене. Я внесла предоплату через приложение Booking, у меня было подтверждение оплаты на карте и подтверждение от Booking. Com. Сотрудники ресепшена сообщили мне, что оплата не была произведена и что я не могу подняться в номер, не заплатив еще раз. Когда я спросила, как решить проблему, они сказали, что мне следует связаться с Booking. Com, не предоставив никакой контактной информации и не предприняв никаких попыток помочь мне разрешить ситуацию (например, не предложив контактный номер телефона). Я связалась с Booking. Com, которые оперативно подтвердили, что оплата была произведена, но даже после этого им потребовалось 30 минут, чтобы сообщить мне, решена ли ситуация или нет. В конце концов, менеджер подтвердил, что оплата была произведена, и только после этого мне разрешили подняться в номер. Я почувствовала себя крайне неуважительно со стороны сотрудников ресепшена, которые ни в какой момент не оказали мне никакой помощи и продемонстрировали отсутствие профессионализма в решении проблемы (которую само заведение создало).

Доброе утро!
Я останавливался в этом отеле с 29 марта по 1 апреля и хотел бы отметить, насколько мне понравилось.
Номер был просторный, комфортабельный и очень светлый.
Тренажерный зал был небольшим, но функциональным, а бассейн — большим и очень чистым.
Персонал также был превосходным, особенно Мигель, Дебора и Артур, которые оказали нам отличный прием. Сегодня я не смог попрощаться с ним, так как он был в отпуске, но я хочу поблагодарить его и поздравить с днем ​​рождения.

Я прожила 4 дня в отеле Quality Hotel, забронировав номер через Agoda, в номере типа "Airbnb".
Из-за сильных дождей в Сан-Паулу отель оставался без электричества 2 дня. До этого момента проблем не было, так как это было что-то непредсказуемое, и отель не мог решить проблему самостоятельно.
Однако после восстановления электроснабжения мини-холодильник, микроволновая печь и кондиционер по-прежнему не работали. Мне пришлось использовать одно из банных полотенец, чтобы вытереть пол в комнате, потому что холодильник разморозился и залил водой всю комнату.
Я отправила сообщение через платформу Agoda, но никто не ответил.
Я отправила сообщение по номеру службы поддержки Day in House, они ответили, прислав только новое полотенце, но не прислали техническую помощь для ремонта мини-холодильника, микроволновой печи и кондиционера. Другими словами, из 4 дней проживания я пользовалась этими приборами только в первый день.
Кроме того, электрощит в комнате издавал очень громкий шум, треск и дребезжание, из-за чего было очень трудно спать, да и я боялся, что может произойти взрыв или что-то подобное.
В конце концов, я почувствовал облегчение, когда наконец уехал и закончилось это ужасное пребывание.

В отеле хорошие номера, хорошая еда, хорошее расположение, хорошее обслуживание, камера хранения багажа и возможность позднего выезда. Окно в ванной выглядело как кладбище старого мыла, отвратительно. Кран с горячей водой очень тугой, что мешает принять хороший душ. У инвалидной коляски очень неудобные ножки, и она представляет собой ловушку; мы несколько раз споткнулись о нее. К сожалению, бассейн не работал. Проблема в том, что мы забронировали этот отель ТАКЖЕ из-за бассейна, который находится на плановом техническом обслуживании с октября. Другими словами, в такой серьезной стране, если бы это было плановое техническое обслуживание на 2 месяца, отель должен был заранее сообщить нам, что бассейн будет недоступен, и предоставить нам выбор в середине октября: продолжить бронирование БЕЗ бассейна ИЛИ отменить бронирование и поискать другой отель с бассейном ИЛИ предоставить скидку на суточные. Но мы находимся в Бразилии, и нам не предложили никакого выбора. Более того, мы легли спать в 17:00, и кто-то просто открыл дверь. Было очень странно убирать номер в 5 часов вечера, крайне неловкая ситуация. За такие деньги мы ожидали большего уважения.

Мы ходили только на завтрак. Цена хорошая, но еда довольно посредственная; предлагается самый минимум. Если вы не гость отеля и пользуетесь парковкой, вам придётся пройти по пандусу, чтобы попасть на парковку пешком. Лифт работает только для гостей… Не рекомендую.

Меня направили в номер, который уже был занят гостем!
Когда я вернулся на стойку регистрации, ответ был простым: «Так бывает». Никаких извинений, как будто речь не шла о безопасности и уважении к гостю.
Старый номер, скудный завтрак.

У меня было несколько проблем с проживанием, и могу сказать, что Agoda совершенно не помогла. Должно быть, они пользуются услугами какой-то третьей стороны, потому что, когда я вошёл в свой номер, то обнаружил, что там нет ни мыла, ни шампуня, ни кондиционера. Я спросил сотрудника стойки регистрации, но мне ответили, что я не в одном из их «обычных гостиничных номеров», а скорее в таймшере или Airbnb?!? Я сказал им, что забронировал этот номер через Agoda, и, конечно же, не видел никаких уведомлений о том, что это не обычный гостиничный номер. Но персоналу было некомфортно говорить по-английски, и он отказался от дальнейшего общения, сказав, что мне нужно написать их менеджеру, но они не предоставили адрес электронной почты. Были и другие проблемы с номером: что-то не работало, а мебель разваливалась. Точно не 4 звезды, как заявлено! Mercure за углом очень похож, и мне там было НАМНОГО лучше.

Замечательный отель, отличные номера, удобная кровать и постельное белье. Отличное расположение. Единственное, что немного расстроило, — это то, что в день заезда мы обнаружили, что бассейн на ремонте. В следующий раз было бы неплохо, если бы нас предупредили заранее. В остальном, всё было просто великолепно, 10+! 😄

Я останавливался в этом отеле около 4 раз из-за его расположения, и всегда получал хорошее обслуживание, но, к сожалению, они сменили персонал на ресепшене, и обслуживание стало ужасным. Администраторы относятся к вам так, будто делают вам одолжение… отвратительное обслуживание!

Хорошее обслуживание, хорошие удобства, средний завтрак, отличное расположение. Главное, ничего не забыть в отеле, так как к гостям, попавшим в такую ​​ситуацию, относятся с полным равнодушием. Я оставил зарядное устройство для мобильного телефона, сразу же сообщил об этом на ресепшен, и только через 21 день мне сообщили о пропаже. Никаких дополнительных подробностей, просто сообщили мне об этом и сказали, что если я захочу пожаловаться, я имею на это право.

Очень хорошее расположение, отличный номер, к сожалению, обслуживание было не очень хорошим. Мы забронировали номер, и к моменту заселения номер не был готов. Один сотрудник решил проблему, но другие не смогли помочь с нашим вопросом.

Хороший отель, уютный и просторный номер. В номере есть чайник, мини-бар, расчёска, телевизор и т. Д. Отель также расположен недалеко от Школы общественного здравоохранения Университета Сан-Франциско. Администратор был очень дружелюбным. Номер был очень чистым. В отеле идёт ремонт, поэтому завтрак подают на антресоли, и царит ужасный хаос.

Отличное расположение и комфорт для краткосрочного и длительного проживания. Персонал очень внимательный и заботливый, всегда предоставляя превосходное обслуживание. Недавно здесь провели небольшой ремонт, что очень приятно и не портит общее впечатление. Уверен, что станет ещё лучше!

Хороший отель в центре Сан-Паулу. Просторный, комфортабельный номер, хорошая ванная комната, отличный мини-бар и очень хороший телевизор. Я не пользовался Arcond. Отличный Wi-Fi. Неплохой завтрак и отличное расположение (рядом с двумя станциями метро и магазинами). Цена для этого района разумная.

Мне очень нравится этот отель: просторный номер, отличный душ, хорошо освещённая ванная комната, уютный домашний офис и отличная звукоизоляция. Но сегодня я особенно хочу поблагодарить Эдуардо, который очень помог мне с доставкой посылки: это действительно исключительный сервис!