Golden Tower Pinheiros by Fênix Hotéis

Я остановился там на Новый год из-за соотношения цены и качества. Хорошее расположение, рядом хорошие рестораны и удобный доступ к финансовому центру города. Номера комфортабельные и чистые. Есть бассейн на крыше с видом на город. Разнообразный завтрак и внимательный персонал. Отличный вариант для тех, кто ищет комфорт без заоблачных цен.

Этот отель заслуживает максимум 2 звезды. Ковер в коридоре, ведущем к номерам, отвратительный, совершенно грязный. Зеркало и раковина в ванной треснули. Тапочек, которые обещали, на самом деле не было. Все старое; чтобы считаться 4-звездочным отелем, ему необходим капитальный ремонт. Мне даже не принесли бесплатную воду в пакете Tetra Pak, хотя я заплатила за 3 ночи и осталась только на одну, потому что отель ужасный! И наконец, утренний администратор — грубый клоун. Ему следует запретить работать на ресепшене любого отеля, так как он даже не потрудился спросить, почему мы уезжаем раньше запланированной даты. Полное пренебрежение к клиентам. Он не заслуживает работать ни в одном отеле!

Важно знать, что здесь нет традиционного душа, хорошо? Это ванна с душем, которая крепится к настенному фитингу. Смотрите фотографии. Расположение — настоящая привилегия, очень удобное и безопасное. Номер очень чистый. Кровать хорошая. Персонал, подающий завтраки по воскресеньям, возможно, не очень доволен своей работой, и это влияет на атмосферу в зале; у них угрюмые лица и настроение типа «быстро поешь и уходи… следующий! ».

Отель расположен в престижном районе Сан-Паулу, неподалеку находятся несколько баров и торговых центров. К услугам гостей парковка на территории (за дополнительную плату), что было очень удобно. Номер, в котором я остановился, был очень просторным, приятно пах и чистым. В ванной комнате была великолепная ванна и отличный душ. Кровать размера «кинг-сайз» была превосходной. Что касается еды, я заказал американский сэндвич, ризотто и филе тилапии, все было очень вкусно.
Однако было несколько моментов, которые мне не понравились. Во-первых, Wi-Fi в номере был ужасным. Кроме того, одеяла на двуспальной кровати в шкафу имели очень сильный затхлый запах, как будто их не стирали.
Наконец, и это было самым серьезным недостатком, в ресторане отеля во время завтрака царил полный хаос. Не хватало официантов, чтобы убирать столы и обслуживать всех. За время моего пребывания я видел, как многим гостям приходилось самим убирать столы, чтобы иметь возможность ими пользоваться. Кроме того, пространство ресторана и танцпола очень мало для такого количества гостей. Просто хаос.

Послушайте, я останавливался в нескольких отелях в Сан-Паулу. Могу сказать без преувеличения, что это, безусловно, худший из всех, что я когда-либо видел. Когда я увидел название, местоположение и цену за сутки, я подумал, что это не может быть плохим местом. Но номер — это что-то неописуемое. Маленький, старый, со старым телевизором, который принимает всего несколько кабельных каналов. Пульт был полностью сломан; он чуть не порезал мне руку.
Когда я открыл дверь в номер, мне захотелось уехать в другой отель.
Очень дорогой отель (в выходные дни Формулы-1), который не предлагает ничего за свои деньги. Очень недоволен своим пребыванием здесь.

Отличное обслуживание на ресепшене, особенно от Ренато, который был очень добр и отзывчив. Мы оказались в сложной ситуации, и он помог нам решить нашу проблему. Отель комфортабельный и гостеприимный. Нам очень понравился завтрак, особенно сырный хлеб и апельсиновый сок.

Старый отель с номерами, которые определённо можно было бы модернизировать. Завтрак был неплохим. Невероятное обслуживание, очень вежливый и отзывчивый персонал.

Кондиционер не работал.
Сейф в нашем номере был заперт. В номере также был запасной ключ.
Мы просили воду в номер, но её так и не принесли.
Завтрак был хорошим.
Единственным плюсом этого отеля было его расположение.

Хорошее расположение. Номер довольно старый; чтобы принять душ, нужно залезать в ванну, что очень неудобно. Всё довольно старомодно.
Чистота в порядке.
Завтрак тоже неплохой, ничего особенного.

Ужасный опыт из-за планировки номера.
В номере, где я остановился, есть дверь, ведущая в другой номер.
Проблема в отсутствии звукоизоляции.
Поэтому, даже если гость говорит негромко или делает телевизор тише, шум проникает в соседний номер.
Из-за этого я не мог спать большую часть ночи, и именно поэтому шум проникает в соседний номер.
Рекомендую не предоставлять эти номера одновременно. Предлагаю гостям отказаться от таких номеров.

Этому отелю стоит пересмотреть свой звёздный рейтинг, так как в прошлом у него мог быть 5 звёзд. В настоящее время отель изношен, устарел и имеет несколько сломанных деталей (кнопки лифта, плохо обслуживаемый кондиционер и разбитые окна). Они утверждают, что у них звуконепроницаемые окна, но это неправда. Я попросил тихий номер из-за своей чувствительности к звуку, и мне дали один из худших номеров в отеле. В потолке была дыра, через которую весь шум от кондиционера доносился вниз. Спать было невозможно. Более того, в ванной комнате даже не было душевой кабины. Вода из душа заливала весь пол. Я попросил на стойке регистрации поменять номер, но они сказали, что отель переполнен. Я пожаловался через систему бронирования, и внезапно мне предложили номер получше. Заплаченной за этот отель суммы достаточно, чтобы они могли поддерживать более высокое качество (окна закрываются) и проводить адекватный ремонт (душевая кабина — это минимум, и это не так уж и дорого). Мой первый визит в этот отель был замечательным, но, видимо, они не ценят, когда клиенты возвращаются, и награждают нас худшим из доступных номеров. Я больше не вернусь и обязательно расскажу всем о состоянии отеля и о том, как он ценит своих клиентов.

Нам понравился отель. Отличное расположение, отличный завтрак. Рядом улица с хорошими ресторанами. У отеля есть платная парковка. При необходимости по выходным можно взять утюг. Ванная комната недоступна для инвалидов. Ванна находится внутри душа, поэтому приходится поднимать ногу, чтобы в неё попасть.

Отель очень хороший. Номер удобный, интернет быстрый. Ресторан открыт до 22:00, а столовая только до 21:00. После этого он открыт только в номере.
Душ в ванной комнате находится внутри ванны. Я думаю, что гости редко им пользуются (я им не пользовался), но я думаю, что это затрудняет доступ. Людям с ограниченными возможностями будет нелегко попасть в ванну, и есть риск несчастных случаев. В связи с этим я бы не рекомендовал этот номер.

Отель старый, но очень хорошо структурированный. Мы остановились в простом номере, и к нашему удивлению, в нем была ванна.
Завтрак замечательный. Множество вариантов еды.

Я обнаружил, что дневная стоимость очень высока за то, что предлагается. Мебель очень старая, а декор устарел. Было очень пыльно и у меня случился насморк.
Завтрак нормальный.
Они взимают плату за роскошное размещение, но не предлагают роскошных услуг.

Отличное расположение и очень подготовленный и внимательный персонал. Сотрудник Мигель Анджело Соуза Франса ответил на все мои вопросы с чрезвычайной вежливостью и дружелюбием, что помогло мне безопасно ознакомиться с моими пунктами назначения в Сан-Паулу. Спасибо.

Парковщик ударил мою машину, пока я жил в отеле. Никто не предупредил.
К счастью, мы это увидели, когда забирали машину перед отъездом. Наша машина была в неисправном состоянии почти месяц, так как отель не заметил проблему и не ответил на наши запросы.
Ужасный опыт и обслуживание! Позаботьтесь о своих автомобилях во время вашего пребывания!