Отзыв об отеле Palacio Tangara, Oetker Hotels 5*

Мы решили остановиться в этом отеле в ночь с 5 на 6 марта 2026 года, так как у нас был рейс на следующий день, но наш выбор оказался просто РАЗОЧАРОВАННЫМ. При регистрации нас попросили предъявить кредитную карту для покрытия дополнительных расходов. Я объяснила администратору, что заплачу все наличными, и он согласился. Когда мы пришли в номер, мы заметили, что из мини-бара вынесли все вещи – абсолютно все! Они даже не оставили минеральной воды. Я спросила молодого человека, который был с нами, и он предположил, что это забыли сотрудники службы уборки. Через несколько минут зазвонил телефон; это был тот же молодой человек, который нас регистрировал, и он сообщил нам, что администрация приказала убрать все вещи, потому что мы не оставили карту в качестве гарантии. Мы сочли это отвратительным, позорным, нелепым и беспрецедентным за весь наш опыт проживания в различных отелях, особенно для отеля такого «уровня».
Днем мы пошли в ресторан, расположенный в холле отеля. Красиво, но снова разочарование, учитывая, что это идиллическое место, без музыки и с большими трудностями в обслуживании.
В ресторане, где шеф-повар имеет звезду Мишлен, нас ждало очередное разочарование. Моя жена заказала пасту, а ей подали почти пустую тарелку с несколькими крошечными кусочками пасты, которые больше походили на пакетик супа с лапшой. Я сказал ей, что, возможно, это была просто дегустация – что, собственно, и было похоже – но нет, это было основное блюдо. Но главное – это впечатления, верно? ОТРИЦАТЕЛЬНО!
Завтрак действительно очень хороший, и, в отличие от остальной части отеля, обслуживание хорошее.
У открытого бассейна та же безликая атмосфера, что и в остальной части отеля, нет музыки и, опять же, мало людей, обслуживающих гостей, и это место нуждается в хорошем ремонте.
Однако, чтобы не сказать, что они сделали для нас что-то хорошее, они разрешили нам поздний выезд до 16:00.