Radisson Oscar Freire

Если бы я могла поставить этому отелю отрицательные звезды, я бы это сделала. Для бренда, позиционирующего себя как высококлассный, мой опыт был неприемлемым и крайне непрофессиональным. Radisson Hotels неправильно обработали мою бронь, что недопустимо — они отдали мне номер в день заезда, ошибочно отметив меня как «не явившегося», хотя я физически находилась на территории отеля.
В результате мне пришлось искать другое жилье, что доставило мне неудобства. Хуже того, спустя несколько недель с моей карты списали деньги, и когда я связалась с отелем для уточнения, они отрицали свою ответственность и отказались решить проблему, хотя меня заранее заверили, что этого не произойдет.

Я остался очень доволен отелем, номером и завтраком. Персонал очень внимательный и делает все возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы. Мне нужна была помощь, и я ее получил. Расположение отличное: тихая улица, но прямо в центре Жардена, в 10 метрах от улицы Оскара Фрейре.

Нам пришлось остаться в отеле в рамках компенсации от авиакомпании. Заезд был очень поздним, в час ночи. Нам предложили ужин, но отель отказался его предоставить, несмотря на то, что он уже был оплачен авиакомпанией. Ответственный сотрудник просто сослался на позднее время и на то, что ресторан возьмет с меня плату за обслуживание в номере. На следующий день ситуация не улучшилась: я выехал в 9 утра, но администратор сказал мне, что обед (включенный в ваучер) будет предоставлен после полудня. К моему удивлению, когда я вернулся за багажом и пообедал, администратор сказал мне, что я должен заплатить сам, потому что выезд уже был оформлен. Чего вы от меня ожидали? Чтобы я скучал, проводя время в отеле до обеда, или чтобы я заплатил за дополнительную ночь ради права на обед? ЭТО УЖЕ БЫЛО ОПЛАЧЕНО АВИАКОМПАНИЕЙ! Это было глупо и неразумно. Это был полный обман! Они делают все, чтобы взять лишние деньги. Конечно, у авиакомпании уже есть официальная жалоба на это ужасное и нечестное обслуживание. Я не останавливался ни в одном пятизвездочном отеле, и, честно говоря, почувствовал себя обманутым, когда мне отказали во всех услугах. Это просто мошенничество.

Лучшие номера расположены на верхних этажах, они отремонтированы и имеют прекрасный вид. Внимательное обслуживание. Расположение превосходное: рядом магазины на улице Оскара Фрейре, а также рестораны и бары района Жарденс.

Я забронировала в отеле две квартиры, которые уже были оплачены, но по прибытии оказалась доступна только одна. Бронирование было оформлено через Booking. Com с подтверждением, однако мы не получили никакого ответа или помощи от отеля, даже по поводу возврата денег. Я не рекомендую этот отель, так как он ненадежен.

Отель удачно расположен на углу улиц Консоласао и Оскара Фрейре, недалеко от станции метро. Обслуживание очень хорошее и внимательное.
Здание красивое, а лобби хорошо оформлено, гостям предлагается кофе и вода, пока они ждут.
Завтрак отличный и разнообразный, с вариантами для некоторых диетических ограничений (можно заказать что-то особенное).
Номера просторные и хорошо оборудованы. Кровать удобная; Wi-Fi работает хорошо; освещение отличное.
Отель бесплатно предоставляет каждому гостю одну банку воды.

Нам очень понравился отель: улучшенный номер на втором этаже с видом на улицу Руа Консоласау, очень вежливые и предупредительные сотрудники ресепшена и коридорные. Горничная Аманда была очень внимательна и оперативно выполняла все мои просьбы. Отличное расположение, рядом с метро, ​​стоянка такси прямо напротив.

Квартиры ремонтируются, так что вы можете получить как более старую, так и новую. В моём случае я забронировал более старую, но, думаю, квартира была хорошая.

Это комфортабельный мотель. Наш номер просторный, с удобной кроватью и креслом-пуфом. Мы ужинали в ресторане, и всё было очень вкусно. Бесплатный завтрак щедрый, с большим выбором блюд, соков и т. Д. Очень приятно. От обслуживания номеров отказались, так как оно появилось только после 16:00, а мы вернулись в номер после целого дня, проведённого в городе.

Без сомнения, лучший отель в Сан-Паулу!
Потрясающие впечатления. Мы с семьей были в восторге от того, как к нам относились. Мы чувствовали себя как дома.

Мы с друзьями приехали на игру Chiefs против Chargers. Отличное место, удобное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Цены приемлемые, а в ресторане и в обслуживании номеров подают превосходный болоньезе. Остановились бы здесь снова.

Замечательный завтрак с нашим дорогим Хуаресом. Фантастическое расположение. Отличный душ и очень просторный и комфортабельный номер.
Весь персонал был очень дружелюбен, но я должна особо отметить Бию. Она очень порадовала мою 2-летнюю и 10-месячную дочь. Она оставила особый подарок и рукописную записку, которые имели огромное значение. Большое спасибо за невероятные впечатления, которые вы нам подарили.

Отличное расположение! Очень хороший отель, комфортабельный, постельное белье и полотенца отличного качества. Отличный завтрак и ресторан, хорошая цена для Сан-Паулу. Дружелюбный и вежливый персонал.
Тапочки в номере и бесплатная вода. Коврик в лифте с приветствиями на нескольких языках, которые меняются в зависимости от времени! Мне это показалось очень внимательным! Немного дороговато, но зато все на высшем уровне.

ОЧЕНЬ ХОРОШО! Я купил номер по дневному тарифу в Чёрную пятницу!
Полный завтрак.
Хорошие условия проживания!
Отличное расположение.
В моём номере есть микроволновая печь, и в номере была детская кроватка.
//
Набираю двести символов……………. 5

Для отеля, претендующего на 5 звезд, условия проживания оставляют желать лучшего. Наш номер нуждался в ремонте во многих местах и ​​был тесным рядом с кроватью (фото) ; подушки были плохие и сдутые; на пару было всего 1 капсула чая и 1 капсула кофе, и их не пополняли (фото) ; шампунь и кондиционер были «многоразовыми» и низкого качества; персонал был недружелюбным; в Сан-Паулу было 9 градусов Цельсия, а кондиционер работал только один раз (мы узнали об этом только после того, как в 22:00 вызвали ремонтную бригаду, на ресепшене об этом не знали — фото). В последний день нашего пребывания номер не убрали, и на ресепшене не смогли объяснить причину (мы провели день вне отеля). Интернет на 9-м этаже был ужасным, и ремонту подверглись только номера выше 10-го этажа (имейте это в виду). Веллингтон, который был с нами на завтраке, был положительным моментом, дружелюбный и вежливый, он мог бы работать на ресепшене!

Я уже был знаком с этим объектом по предыдущему бренду. Я не заметил никаких существенных изменений в его внешнем виде. Наоборот. Номера, зоны отдыха и ресторан остались прежними, устаревшими. Более того, есть проблемы с техническим обслуживанием бытовой техники и конструкций: сплит-система капает из-за засорившегося шланга в номере. Служебная дверь на шестом этаже в плохом состоянии. Нет швейцара, который мог бы донести багаж. Завтрак стал менее интересным, чем раньше. Обслуживание внимательное. Но цена не соответствует нынешнему ухудшению качества.

Персонал вежливый, но в этом месте не хватает ухода. Я не знаю, нужен ли ему ремонт или просто небольшой дополнительный уход. Диваны в приемной грязные, а стены в конференц-зале покрыты пятнами краски.
Ресторан хороший.