Quality Paulista

Мы заселились в отель 23 мая 2026 года, а 24 мая 2026 года отправились на экскурсию. Мы уехали рано и вернулись в середине дня. Сейф в номере был оставлен открытым, и мы заметили, что сумма денег, оставленная в нем, отличалась от той, что была при нашем отъезде.
Как только мы это обнаружили, мы спустились на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Поскольку это было воскресенье, нам сказали, что менеджер свяжется с нами в понедельник.
Менеджер, Андрея, связалась с нами позже, сообщив, что необходимо следовать внутренней процедуре, и что мы получим ответ к 26 мая, дате нашего выезда.
26 мая менеджер и горничная поговорили с нами и сообщили, что в номер заходила только горничная, утверждая, что она нашла сейф открытым. Однако представленная информация не соответствовала заявленному времени, и они также продемонстрировали точное знание того, что было оставлено в сейфе.
Пропала сумма в 200 реалов, небольшая по сравнению с суточной платой за проживание в отеле, но достаточная, чтобы вызвать огромное разочарование и создать ужасное впечатление о системе безопасности и внутренних процедурах заведения.
К сожалению, ничего не было улажено.
Вот мое предупреждение будущим гостям: будьте особенно внимательны к своим личным вещам и ценностям и не оставляйте ничего вне сейфа, так как они могут быть в другом состоянии, когда вы вернетесь в номер.

Расположение отеля отличное, на завтраке не очень большой выбор блюд, но вполне достаточно. Персонал, обслуживающий гостей на завтраке, был очень внимательным. Номер, в котором мы остановились, был 14 11, очень просторный, все работало идеально.

К сожалению, я пыталась связаться с администрацией, но никто не отвечает.
Хочу отметить несколько проблем, с которыми я столкнулась:
* Некоторые из запрошенных нами предметов, такие как полотенца и туалетная бумага, не были предоставлены горничными.
* Вчера я ждала уборку номера больше часа, но её так и не сделали.
* В рекламе говорилось, что размещение с животными бесплатное, но взамен они берут 150 долларов за «уборку», хотя моя собака очень старая и спокойная, она не пачкает.
* Душ в номере 1710 очень долго нагревается.
* Сейф в номере 1109 сломался, и мне пришлось ждать почти до 1 часа ночи, пока сотрудник придет и взломает его, потому что внутри были лекарства.
* Телевизор не принимал ни одного открытого канала из-за проблемы с центральной системой.
* Раковина в номере 1710 была засорена.
* Кроме того, вчера горничные заходили в мой номер, когда моя собака была одна! 😪 Она могла бы сбежать! 💔
* А двери на мой балкон тоже не запираются! Хотя на балкон соседа, если бы он захотел, можно было бы попасть и на мой. В тот день, когда они взломали мой сейф посреди ночи, он услышал это и разозлился, ворча в своей квартире, 1110. Я испугалась, потому что мой балкон не запирался.
Аккаунт есть. Если вы хотите предпринять какие-либо действия, например, получить компенсацию, я скоро посмотрю.

Отель расположен недалеко от проспекта Паулиста, в тихом районе с множеством баров и ресторанов, рынков и торговых центров. Атмосфера в отеле приятная, всегда чисто и ухожено. Весь персонал очень внимательный, добрый и услужливый. Завтрак в ресторане вкусный, с разумным выбором блюд, включая безглютеновые варианты. Однако меню завтрака не меняется в течение дня. Обед, напротив, имеет разнообразное тематическое меню в течение дня. Обслуживание номеров очень хорошее. Номера ремонтируются, чтобы стать более современными. Мы останавливались в номере, который уже был отремонтирован. Нам не хватало света в номере для чтения и работы. В шкафу нет удобных перегородок для хранения одежды. Кондиционер очень шумел. Ванная комната небольшая, но удобная, с отличным душем. Есть туалетные принадлежности, такие как твердое и жидкое мыло, шампунь и кондиционер. В номере есть рабочий и обеденный стол, который может использоваться только одним человеком, хотя это двухместный номер.

Расположение отличное, всё рядом. Номер был очень просторный и отремонтированный. Обслуживание номеров превосходное (в номере есть небольшие таблички, которые нужно оставлять на кровати, если вы хотите попросить поменять постельное белье и полотенца, что очень удобно). Время завтрака идеально подходит для тех, кто рано встает, и для тех, кто хочет поспать подольше.
Мы останавливались на 3 дня, и с момента прибытия до отъезда нас очень хорошо встретили. Начиная с Сильвио, который был добрым и отзывчивым. И Луэлен при выезде, которая была очень внимательна. Весь персонал оказал превосходное обслуживание. О, спасибо Родриго за помощь с моими огромными чемоданами даже после выезда.
Я обязательно вернусь!

Во второй раз у меня возникли проблемы с номером; на этот раз это был кондиционер, который протекал и капал в комнату. На ресепшене быстро отреагировали и поменяли номер. Но в новом номере у меня возникли проблемы с ключ-картой от двери. Кроме того, плотные шторы не полностью блокируют свет.
Завтрак хороший, на уровне 4 звезд.
Расположение в районе Жарденс идеальное.

Завтрак был очень скудным: хлеб и пирожные были невкусными, казались черствыми, выбор был невелик, а то немногое, что было, — низкого качества для отеля.

Номера содержатся в отличном состоянии и обеспечивают высокий уровень комфорта даже в самых простых апартаментах. Персонал вежливый и квалифицированный, а обстановка современная, красивая и предлагает множество удобств (сауна, бассейн, коворкинг, бар и т. Д. ). Завтрак сам по себе – настоящее зрелище.

Мне понравилось; это был мой второй визит туда. Кровати были очень удобными, душ хороший, места было достаточно, уборка хорошая, и оборудование работало безупречно. Завтрак хороший, но обед еще лучше.

Не останавливайтесь в этом отеле. Это, мягко говоря, отвратительно! Вы когда-нибудь задумывались, что спите на простынях, на которых только что спали другие незнакомцы, и они их не меняют? Посмотрите на фотографии, мы нашли ШОРТЫ НЕЗНАКОМЦА посреди простыней. ПОСМОТРИТЕ НА ЭТОТ АБСУРД! Они просто положили простыни обратно, НИКАКОЙ ЗАМЕНЫ НЕ БЫЛО! ЭТО ПРЕСТУПЛЕНИЕ И ДОЛЖНО ПОДАТЬ ЖАЛОБУ! И я это сделаю! Помимо засорившейся раковины, мы приехали в полночь, а раковина была засорена? Чистить зубы в душе? ГРЯЗНЫЙ КОВЕР, ОБИВКА НИКОГДА НЕ ЧИСТИЛАСЬ!

Мне понравились проживание, обслуживание, комфорт и чистота. Персонал был приятным и вежливым. Отель красивый, удобно расположенный, очаровательный и уютный. Когда я вернусь в Сан-Паулу, я хочу снова остановиться в этом отеле.

Мне очень понравилось моё пребывание. Несмотря на краткость, отель обеспечил мне максимальный комфорт, на который я только мог рассчитывать, включая полноценный завтрак в удобное для нас время. Я обязательно остановлюсь там снова.

Впечатления от пребывания были превосходными во всех отношениях. Постельное белье – превосходным. Тренажерный зал и завтрак – просто потрясающими. Обслуживание на стойке регистрации было первоклассным, и я хотел бы особо отметить сотрудников Сильвио и Ану за их отзывчивость, внимание и доброту.

Нам очень понравилось пребывание! Отель отличный, отличное расположение, очень хороший номер и хороший завтрак. Хочу выразить благодарность Тиаго, который помогал нам на стойке регистрации. Он был очень вежливым, дружелюбным и отзывчивым. Надеемся, что когда мы вернёмся, он снова будет нам помогать.

Отель хорошо расположен, просторный номер, однако я остановился в апартаментах, где заедала дверь, пол был весь поцарапанный и явно не убирался, очень скудный завтрак с небольшим выбором блюд, все это могло бы быть лучше, но сильная сторона — это персонал на стойке регистрации, всегда очень вежливый…

Чудесное пребывание, незабываемые впечатления! Номер, кровать и чистота просто невероятные. В ресторане предлагается разнообразное и вкусное меню, а внимательное обслуживание распространяется от консьержа до всех помещений отеля. Не говоря уже о приятном аромате и фоновой музыке.

Отличный отремонтированный просторный номер. В отеле царит безопасная и дружелюбная атмосфера. В отеле есть отличный ресторан с разумными ценами и вкусной едой. Соотношение цены и качества — ещё один важный фактор.