Novotel SP Jardins

В номере очень шумно. Входная дверь не звукоизолирована, до поздней ночи и раннего утра слышно, как открываются двери и разговаривают люди в коридоре. Очень шумно, невозможно уснуть.
Номер просторный, но качество этого отеля Novotel не такое хорошее, как в других отелях Novotel в разных странах.
В номере отсутствуют основные удобства, такие как чайник и кофеварка.
Единственный плюс – расположение и размер номера.
Остальные аспекты неудовлетворительны.

Завтрак был замечательным, даже на уровне Gran Mercure, но чистота номера оставляла желать лучшего. Два дня номер не убирали, меняли только туалетные принадлежности и застилали постель, плюс однажды, проснувшись, я обнаружила (огромный) ноготь на краю кровати — очевидно, он принадлежал кому-то другому, что наводит меня на мысль, что даже когда я вошла в номер, пол был грязным.

Отель очень удачно расположен, персонал очень внимательный, а завтрак хороший. Однако отель выглядит старым, и его состояние можно было бы улучшить. Несколько приятных мелочей в номерах были бы не лишними для отеля Novotel: кофе, чайник и особенно бесплатная бутылка воды, которой очень не хватает.

Отель очень хороший, с отличным расположением, удобным подъездом, хорошими ресторанами и т. Д. Но то, что привлекло мое внимание и что я хочу подчеркнуть, — это ГУМАНИЗИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Я буду немного несправедлив, называя имена, так как не всех помню, но хочу напрямую упомянуть тех, с кем я больше всего общался. На ресепшене Райан, Алекс и Галби — выше среднего уровня. Олинда тоже в этом плане. На кухне Карлос, Хендерсон, Таила (кажется, правильно), Матеус, Мауро или Майкон — очень любезная сотрудница и крупный мужчина, который постоянно пополняет запасы продуктов и является отличным партнером. В ночную смену на кухне работают Родриго и Эрика. Эти имена (некоторых я забыл), упомянутые выше, просто создают ощущение домашнего уюта. Высококлассное место с людьми, которые вносят свой вклад, делает атмосферу и впечатления незабываемыми. Спасибо всем за гостеприимство и особенно за зрительный контакт, который имеет огромное значение. Пусть в мире будет больше таких же гуманных людей, как эта команда чемпионов из отеля Novotel Jardins!
Большое спасибо!

Отличное расположение. Замечательный завтрак с фантастическим автоматом для приготовления натурального апельсинового сока – отличная идея. Единственное, что мне не понравилось, это звукоизоляция в номерах, потому что я слышал будильник, разговоры и телевизор из соседней квартиры. В душе был слабый напор воды, возможно, из-за экологически сознательного подхода отеля, что делало принятие душа медленным и утомительным.

Хороший отель с отличным завтраком. Регистрация заезда и выезда сопровождались длительным ожиданием из-за очень медленной обработки заявлений ожидающих гостей. Номера чистые и уютные, но немного шумные, а ванная комната маленькая. Окна можно открыть, что очень удобно. Завтрак и общая дружелюбность персонала также оставили очень положительные впечатления.

Очень чистый отель, приятный запах в номере, отличное обслуживание, завтрак с хорошим выбором блюд. Подушка была немного некачественной.

Персонал был просто потрясающим с того момента, как мы вышли из такси. Они были приветливы, очень дружелюбны и внимательны к нашим потребностям. И, конечно же, завтрак был восхитительным! Спасибо всем за чудесный отдых. Я путешествовала с мужем и встретилась здесь со своими подругами!

Отличный отель и расположение. Обслуживание было превосходным, а номера очень комфортабельными! Они даже позволяют продлить время выезда на полдня. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Прекрасное местоположение, отличный персонал, вкусный завтрак, чистый удобный номер. Внимательны к деталям. Буду советовать этот отель всем, кто поедет в Сан-Пауло.

Какое прекрасное сообщение! Я внесла лишь небольшие корректировки, чтобы текст звучал более плавно и организованно, но при этом сохранил вашу любовь и энтузиазм:
—
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля за чудесный прием и внимательное отношение. Ваша забота была невероятно радушной и сделала все еще более особенным 😊
Номер замечательный, очень чистый, с очень удобными кроватями. Ванная комната компактная и идеально подходит для расслабляющего душа, так как душевая лейка отличная. Телевизор и Wi-Fi работают безупречно. А вид… ах, это неописуемо: идеально!
Особая благодарность Габриэле Фульгенсио, которая так бережно отнеслась к моему бронированию; администраторам всех смен — Алексу, Кауэ и Родриго — и Вивиан, которая обслуживала меня в ресторане с большим вниманием.
Я всегда остаюсь в сети и надеюсь скоро вернуться.
Крепко обнимаю!

Когда мы приезжаем в Сан-Паулу, по возможности мы всегда выбираем отель Novotel Jardins, потому что чувствуем себя там как дома. Мы останавливались там много раз и всегда получали превосходное обслуживание от замечательной команды, а также очень хорошо спроектированные номера, обеспечивающие максимальный комфорт.
Кроме того, расположение отличное, рядом со многими достопримечательностями города.
Я настоятельно рекомендую этот отель и хочу поздравить и поблагодарить всю команду, особенно замечательных людей, которые всегда обеспечивают нам наилучшие впечатления, начиная с бронирования и заканчивая рестораном, обработкой багажа и охраной!
Вы делаете наше пребывание в Novotel Jardins всегда особенным. Большое спасибо, Кассио, Алекс, Кауэ, Мигель, Эрика, Талия, Иса, Жуан, Карлос, Уэсли, Андре Пачеко и Эсдрас!
Если я кого-то забыл упомянуть, пожалуйста, простите меня, но примите мою благодарность в равной степени.
Счастливого Рождества и Нового года, полного благословений, вам и вашим семьям!

1. Отличное расположение: рядом рестораны, бары, рынок и аптека; относительно быстрое сообщение с аэропортом Конгоньяс. Безопасный район для пеших прогулок.
2. Удобная планировка номера (я останавливался в отремонтированном крыле), хотя рабочий стол небольшой.
3. Чистота: есть возможности для улучшения (в других случаях по прибытии нам приходилось просить поменять номер, потому что ванная комната была грязной).
4. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, эффективное и быстрое обслуживание.
5. Соотношение цены и качества: суточная стоимость очень высока для отеля данной категории, особенно учитывая, что завтрак не включен. Я заплатил более 1000 реалов за ночь в этом отеле, цена не соответствует полученному опыту.
6. Повышение категории номера и бесплатные подарки для участников программы лояльности: работали всегда, хотя персонал забывает упомянуть приветственный напиток.
7. Регистрация заезда и выезда: быстро и эффективно. 8. В номере нет подходящего холла для работы, если возникнет такая необходимость. Поскольку стол в номере неудобный (а освещение ночью тусклое), мне понадобилось рабочее место в ресторане или холле, а соответствующей инфраструктуры нет.
В ЦЕЛОМ: Это хороший отель, выделяющийся своим расположением и персоналом. Но он не оправдывает свою цену.

Мое пребывание было невероятно приятным от начала до конца. Администратор, Уондерсон (извините, если я неправильно написала имя), была очень любезна при заселении и выезде. Номер очень просторный и уютный, с хорошим освещением и акустикой (я почти не слышала внешнего шума), зеркалом в полный рост, душем и отличными удобствами. Завтрак подавался в очень приятной обстановке с качественными продуктами и разнообразием (только сам черный кофе, как из кофемашины, так и заварной, был не очень хорош).

Отличный номер, прекрасное расположение. Невнимательная стойка регистрации, поздняя регистрация заезда, нас заставили ждать более 20 минут, не сообщив о времени ожидания. Когда мы спросили, нам ответили, что еще полчаса. Затем мы оставили вещи и пошли на встречу. Когда мы вернулись примерно через 2 часа, администратор, помимо того, что не извинился за ситуацию, даже спросил, «оплатили» ли мы номер?
Система отеля неисправна, или он просто придирался?
В уточнение ответа отеля, я хотел бы уточнить, что я не приехал раньше времени регистрации заезда, но я бы не возражал, если бы немного подождал или ушел на встречу, если бы информация была предоставлена ​​корректно. Еще один момент: если мне предоставили повышение категории номера, мне об этом не сообщили. Я не принимаю неправдивые ответы, поэтому я больше не вернусь в этот отель.

Мы бронировали номер через веб-сайт, где рекламировалась скидка при бронировании через приложение. Мы забронировали, и нигде не было указано, что завтрак не включен. В полном отчете о бронировании, который мы получили по электронной почте, тоже не было упоминания о том, что завтрак не включен. По прибытии, в первый день, нам дали квитанцию ​​на подпись, без каких-либо сборов или упоминания о том, что это плата. Мы думали, что это просто способ отслеживать заполняемость, чтобы видеть, в каких номерах использовалась еда. Только в последний день, после 5 дней нашего пребывания, женщина наконец сказала нам, что мы подписываем квитанцию ​​за завтрак, который не был включен. Я пошла на ресепшн, чтобы разобраться, показать им ваучер бронирования, и все увидели, что там нет упоминания о том, что завтрак не включен, и они абсолютно ничего не сделали. Они просто сказали, что завтрак не включен и т. Д… Ужасный опыт. По крайней мере, им следовало четко указать на сайте, что скидка по приложению включает завтрак… и, по крайней мере, они должны были указать сумму в счете, которую мы бы увидели в первый день, указав, что это дополнительная плата, чтобы мы могли выбрать, что заказать. Это просто недобросовестность.

Эффективная работа стойки регистрации. Просторный номер, хороший стандартный набор ванных принадлежностей, хорошая стандартная кровать, кондиционер с функцией обогрева (днём было холодно). У нас возникла небольшая проблема с протекающей ванной… вода переливалась через край… сотрудники помогли и заменили её, хотя это заняло некоторое время, так как ночью нет ремонтной бригады. Другой номер пришлось быстро убрать на стойке регистрации… наконец-то всё решено.
Недостатки или несоответствие стандартам отеля: Слабый тренажёрный зал. Холодный и маленький бассейн. Ограниченный выбор завтраков.