Я остановился в номере 1019 этого заведения, и этот опыт, безусловно, запомнится — не своим превосходством, а своей особенностью.
Мне выделили номер на первом этаже, стратегически расположенный рядом с вытяжным вентилятором ресторана, который работает почти непрерывно. Постоянный, резкий звук создавал индустриальную атмосферу, которая, как мне кажется, не была описана в предложении отеля по организации досуга.
При обращении на ресепшн с просьбой о смене номера меня вежливо уведомили, что шум прекратится «через несколько минут». Однако это предсказание оказалось более оптимистичным, чем правдивым, поскольку оборудование оставалось полностью работоспособным. При дальнейшем обращении подтвердили, что вытяжной вентилятор будет продолжать работать — информация, которую, как ни странно, можно было бы предоставить с самого начала.
Учитывая это, я попросил о смене номера, но мне сообщили, что отель полностью заполнен. Это поднимает вопрос: если заведение заполнено, возможно, было бы разумнее сохранить хотя бы часть номеров, свободных от индустриального шума.
Минимум, чего можно ожидать от отеля, стремящегося обеспечить комфорт, — это благоприятная для отдыха обстановка, свободная от постоянного внешнего шума. Еще важнее — прозрачность предоставляемой гостям информации, чего, к сожалению, я не обнаружил во время этого пребывания.
Короче говоря, впечатления были связаны не столько с гостеприимством, сколько с уровнем допустимого шума. Я рекомендую будущим гостям при бронировании уточнять не только наличие номера, но и уровень шума вокруг него.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне выделили номер на первом этаже, стратегически расположенный рядом с вытяжным вентилятором ресторана, который работает почти непрерывно. Постоянный, резкий звук создавал индустриальную атмосферу, которая, как мне кажется, не была описана в предложении отеля по организации досуга.
При обращении на ресепшн с просьбой о смене номера меня вежливо уведомили, что шум прекратится «через несколько минут». Однако это предсказание оказалось более оптимистичным, чем правдивым, поскольку оборудование оставалось полностью работоспособным. При дальнейшем обращении подтвердили, что вытяжной вентилятор будет продолжать работать — информация, которую, как ни странно, можно было бы предоставить с самого начала.
Учитывая это, я попросил о смене номера, но мне сообщили, что отель полностью заполнен. Это поднимает вопрос: если заведение заполнено, возможно, было бы разумнее сохранить хотя бы часть номеров, свободных от индустриального шума.
Минимум, чего можно ожидать от отеля, стремящегося обеспечить комфорт, — это благоприятная для отдыха обстановка, свободная от постоянного внешнего шума. Еще важнее — прозрачность предоставляемой гостям информации, чего, к сожалению, я не обнаружил во время этого пребывания.
Короче говоря, впечатления были связаны не столько с гостеприимством, сколько с уровнем допустимого шума. Я рекомендую будущим гостям при бронировании уточнять не только наличие номера, но и уровень шума вокруг него.