Mercure Sao Paulo Alamedas

Я уже давно являюсь пользователем All, и пребывание в этом отеле Mercure стало приятным сюрпризом — оно вызвало воспоминания о безупречном качестве обслуживания, предлагаемого в прошлом. Хотя здание и не новое, оно поддерживается с особой тщательностью и хорошим вкусом. Просторные, комфортабельные и хорошо оборудованные номера обеспечат вам приятное пребывание.
Однако самым ярким моментом является команда по обслуживанию клиентов, которая, без сомнения, является изюминкой всего опыта. Я хотел бы особенно похвалить Витора, который был чрезвычайно дружелюбен и эффективен во время процесса бронирования и прояснения сомнений.
Отличное расположение и отличное соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую это!

Персонал очень дружелюбный, условия проживания хорошие. Хочу отметить матрас, который от времени уже провис. Оборудование спортзала находится в плохом состоянии и требует технического обслуживания, для тренировок остались только беговые дорожки и щитки.

Весь персонал такой приятный! Расположение отличное, завтрак полный, номер очень чистый. Во всяком случае, тренажерный зал нуждается в некоторых улучшениях. Беговых дорожек всего две и только одна работает нормально.
Также бассейн находится на техническом обслуживании и закрыт для использования. Было бы более справедливо, если бы они заранее сообщили нам об этом по электронной почте.
В любом случае, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Дружелюбные обслуживающий персонал.
Быстрая регистрация и оформление заказа.
Вонючий номер, с хорошим пространством. Я попросил тихий номер и не слышал шума с улицы.
Но сон был плохим. Кондиционер издает сильный шум, и меня несколько раз он будил.
Я обнаружил, что наволочка слишком мала для кровати, и на матрасе постоянно образовывались выпуклости, что было очень неудобно.
С отелем это не проблема, но занавеска пропускает свет, а я более чувствителен. Итак, я проснулся с восходом солнца.
Баня отличная! Очень хороший душ, отличные удобства.
Я нашел вход в ванную небезопасным. Есть разница в уровне между ванной и спальней, и я всегда спотыкался. Я думаю, что кто-то с ограниченной подвижностью может пострадать.
Завтрак отличный, разнообразный и все очень вкусно. Только зона обслуживания немного тесновата.
Отличное расположение. Очень близко к ресторанам. Аптека почти напротив.
Очень маленький тренажерный зал.
Маленький бассейн.

Плохой отель. Хорошо расположен, но весь день идет стройка и неподготовленный персонал. Мне пришлось смириться с тем, что во время моего пребывания в мою квартиру без разрешения входил обслуживающий персонал. За эту цену не стоит ожидать многого, это отель, в котором не обучают, не готовы предоставить даже приличный сервис и имеют ужасное гостеприимство. Дешево дорого, не рекомендую.

Чрезвычайно услужливый и вежливый прием.
Очень хорошая уборка.
Обильный и беспроблемный завтрак.
Ужин в ресторане с хорошо приготовленными блюдами и разумными ценами.
Крыша с небольшим бассейном, который очень понравился моей дочери.
Первоклассное управление (мы попросили больше подушек и полотенец, и нам сразу же оказали помощь).
Очень безопасная и крытая парковка.

Добрый персонал. Уютный номер, с хорошим телевизором, чистый номер с чистым постельным бельем.
Я нашел только окно с одним листом стекла, уступающим место интенсивному шуму, который можно услышать, поскольку оно находится недалеко от Сан-Паулу. То же самое и с террасой. Отель в Паулисте, который стоит 800 рей за ночь, должен иметь полноценные окна, то есть два стекла, и со звукоизоляцией.
В остальном в номере было все идеально, кондиционер холодный, очень хороший.

Отель с УЖАСНЫМ сервисом!
Прием с грубым и неподготовленным сотрудником (Марьяна).
Неисправный кондиционер в номере. Сотрудник Родриго сообщил, что сервисная служба решит проблему; однако это ложь, так как другой сотрудник после более чем часа ожидания сообщил, что в ночное время в отеле НЕ проводится техническое обслуживание.
Поэтому только негативные факты в предоставлении услуги. Крайне неэффективные и неподготовленные сотрудники, помимо отсутствия хорошего образования и восприимчивости и лжи.
Наконец, чтобы уточнить: я все еще остаюсь в отеле; следовательно, негативные события могут продолжать происходить. Кроме того, у меня статус PLATINUM в программе «Отель» и я испытываю все эти дискомфорты и неприятности; представьте себе обычного гостя.
Отель НЕ рекомендуется.

Ложная реклама на сайте, я забронировала номер с завтраком, почему-то он остался без, я показала информацию с распечаткой и цены не совпали, это был трехместный номер. Я сделал это заранее. И со мной даже плохо обошлась сотрудница бронирования Татьяна на стойке регистрации, когда я пыталась решить эту проблему, потому что я случайно коснулась рукой ее руки, и она сказала, что не надо меня трогать, и сделала жест, очищая себя, как будто я были грязными или загрязненными. Это нечто большее, и не возвращайтесь к тому моменту, когда я сказал, что решу это по-другому. Это было неловко перед приемом, полным людей. Помимо шума, который они производили в течение дня, с четверга по пятницу велись строительные работы. Мы заплатили за завтрак R$ на человека, но это не стоит таких затрат. 3 дня Мы заплатили почти 1600 реалов, чтобы остаться здесь без завтрака. Нелепый! Мне это не понравилось.

Очень высокая цена на выходные, но сенсационная структура. Имея очень доступный и хороший бассейн, вы немного теряете в тренажерном зале с небольшим тренировочным оборудованием, это довольно просто. Очень хороший завтрак, комфортабельный номер и отличный сервис. Парковка оплачивается индивидуально, даже в отеле.

Очень хорошо расположенный отель. Просторное размещение и хорошая кровать. Поскольку он классифицируется как 4-звездочный отель, для гостей с более высоким статусом он должен иметь как минимум кофеварку в номере и соответствовать тем же стандартам, что и отели в Европе (с бесплатным мини-баром для воды и безалкогольных напитков). Очень хороший завтрак. В течение недели я обедал в ресторане самообслуживания (очень хорошо), а на выходных пробовал блюда по меню (разумное соотношение цены и качества). Я хочу поблагодарить вас за предоставленный поздний выезд. При этом, даже имея такой статус, его не предлагает практически ни один отель во всей сети Accor.

Отель комфортабельный, есть удобства в ванной, новые и/или отремонтированные номера, хорошее постельное белье. Завтрак нормальный, ничего особенного. Я жил на 11 этаже и нашел там шумно, но для такого района цена того стоит. Обслуживание было отличным, и все были дружелюбны.

Я не знал, что в отеле некоторые этажи ремонтируются. К тому же фронтовые работы еще займут добрых несколько месяцев. По прибытии мне сообщили, что меня поселят на первом этаже, хотя я просил номер на высоком и тихом этаже. После долгих жалоб на то, что я золотой, меня разместили рядом с лифтом на шестом этаже. Я не рекомендую пребывание из-за плохого обслуживания и работ. Расположение хорошее, но до метро нужно подниматься. Рядом есть аптека. Не рекомендую оставаться на несколько месяцев.

Отличный сервис и расположение.
Остановиться стоит. 👏🏼👏🏼👏🏼
Чистые и организованные номера. Очень легкий доступ благодаря стратегическому расположению.
Ресторан/завтрак превосходного качества и разнообразия.
Дружелюбный прием.

Отель имеет прекрасное расположение рядом с д. Проспект Паулиста и д. Хорошие торговые центры, музеи и рестораны. Собственный ресторан отеля очень хороший, и обслуживание очень дружелюбное. Но квартира, которая у меня была первые несколько дней, была хорошая, хотя один день в ней не хватало уборки, последние несколько дней было не очень приятно, потому что затеяли ремонт. Каменная кладка, которая издавала шум и выделяла пыль. Отсутствие д. Возможность д. Переезд на другое место осуществить не удалось и работать в бизнес-центре тоже не удалось, потому что его у них нет.

Отель старый, лифт маленький и медленный для такого размера отеля. Мы приехали и 20 минут ждали возможности попасть в лифт. Номер не был чистым, в душе текла вода. Много шума по ночам. Плохой завтрак, фрукты были старые, положительный момент — капсула с кофе эспрессо на завтрак.

Во время моего пребывания в отеле Mercure São Paulo Alamedas с 22 по 24 августа 2024 года я заметил ряд положительных и отрицательных моментов.
Среди положительных моментов отметим отличное расположение отеля, обеспечивающее легкий доступ к различным районам города. Формат помещения функциональный, с наличием микроволновки, раковины и стойки, что очень удобно. Душ был превосходного качества, обеспечивал приятную ванну, а предлагаемые удобства были удовлетворительными. Постельное белье и полотенца были удобными, а кондиционер работал эффективно и тихо, что способствовало хорошему качеству сна.
Однако этот опыт был омрачен несколькими негативными аспектами. Во-первых, несмотря на доброту персонала, процесс регистрации был чрезмерно медленным, занимая около 20 минут, даже с учетом того, что вся информация уже была введена в систему. В номере были комары, что было некомфортно. Мебель и металлические конструкции в ванной комнате имели явные признаки износа, при этом некоторые детали, такие как оконная рама ванной комнаты, отваливались, что представляло опасность получения травмы. Кроме того, уплотнение душевой кабины было неисправно, что привело к утечке воды. Еще одним разочаровывающим моментом стало то, что не был предложен приветственный напиток — льгота, на которую имеют право элитные клиенты сети Accor.