Моё пребывание в InterContinental крайне разочаровало и совершенно не соответствовало ожиданиям от отеля, претендующего на 5-звёздочный сервис. Как качество номеров, так и общее впечатление от отеля значительно ниже стандартов InterContinental.
**Состояние номера значительно ниже стандарта:**
Номер был в ужасном состоянии: ковёр был грязным, диван в пятнах и дырах, а окна и жалюзи были практически бесполезны. В целом, номер выглядел потрёпанным, неопрятным и совершенно не соответствовал стандартам отеля класса люкс.
**Недостатки инфраструктуры:**
Зона бассейна выглядела ужасно и совершенно непривлекательно – настоящая жалость при температуре 30°C. Создавалось впечатление, что никто не заботится о том, чтобы поддерживать чистоту и порядок в этом месте, которое должно было бы стать одной из главных достопримечательностей отеля.
**Постоянный шум стройки:**
Что ещё хуже, прямо напротив моего номера велись строительные работы. Работы продолжались до позднего вечера и возобновились в 6 утра, разбудив меня даже с закрытыми окнами. Отдых, работа и расслабление были практически невозможны.
**Бессмысленная и пренебрежительная реакция персонала:**
Что действительно огорчило, так это отношение персонала к моей любезной просьбе переселить меня в другую часть здания. Вместо того, чтобы предложить помощь, первым делом мне сказали, что мне придётся доплатить. Когда я упомянул, что сам номер не соответствует стандартам бренда InterContinental: грязный ковёр, сломанная мебель, шум, меня сразу же проигнорировали, пока я не поднял этот вопрос более настойчиво.
Я искренне не люблю конфликты, и, проехав такое большое расстояние по работе, я ожидал комфорта и покоя, а не того, чтобы спорить о базовом обслуживании.
В целом, этот отель провалился по нескольким параметрам: качество номеров, удобства, шумоизоляция и, самое главное, обслуживание клиентов. Этот опыт далёк от уровня InterContinental, и я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
**Состояние номера значительно ниже стандарта:**
Номер был в ужасном состоянии: ковёр был грязным, диван в пятнах и дырах, а окна и жалюзи были практически бесполезны. В целом, номер выглядел потрёпанным, неопрятным и совершенно не соответствовал стандартам отеля класса люкс.
**Недостатки инфраструктуры:**
Зона бассейна выглядела ужасно и совершенно непривлекательно – настоящая жалость при температуре 30°C. Создавалось впечатление, что никто не заботится о том, чтобы поддерживать чистоту и порядок в этом месте, которое должно было бы стать одной из главных достопримечательностей отеля.
**Постоянный шум стройки:**
Что ещё хуже, прямо напротив моего номера велись строительные работы. Работы продолжались до позднего вечера и возобновились в 6 утра, разбудив меня даже с закрытыми окнами. Отдых, работа и расслабление были практически невозможны.
**Бессмысленная и пренебрежительная реакция персонала:**
Что действительно огорчило, так это отношение персонала к моей любезной просьбе переселить меня в другую часть здания. Вместо того, чтобы предложить помощь, первым делом мне сказали, что мне придётся доплатить. Когда я упомянул, что сам номер не соответствует стандартам бренда InterContinental: грязный ковёр, сломанная мебель, шум, меня сразу же проигнорировали, пока я не поднял этот вопрос более настойчиво.
Я искренне не люблю конфликты, и, проехав такое большое расстояние по работе, я ожидал комфорта и покоя, а не того, чтобы спорить о базовом обслуживании.
В целом, этот отель провалился по нескольким параметрам: качество номеров, удобства, шумоизоляция и, самое главное, обслуживание клиентов. Этот опыт далёк от уровня InterContinental, и я не могу рекомендовать этот отель.