ibis Sao Paulo Paulista

Я провел неделю в отеле Ibis на авеню Паулиста и мне очень понравилось. Номер был идеального размера для одиночного путешественника. Кровать была удобной. В номере было тихо, несмотря на близость к оживлённой улице. Телевизор был хорошим, и мне понравилось учиться правильному произношению португальских слов, просматривая местные новости.
Сотрудники стойки регистрации отеля Ibis были невероятно любезны. Многие говорили на хорошем английском, что не обязательно, но полезно. В душе был хороший напор горячей воды.
Расположение невероятное. Для туриста нет ничего лучше, чем расположение отеля на авеню Паулиста и авеню Ребукас. В пешей доступности множество ресторанов, баров и магазинов на любой вкус. В нескольких кварталах к северу, на Аугусте, кипит ночная жизнь. В нескольких кварталах к югу, в сторону Оскара Фрейре, находятся более фешенебельные магазины, продуктовые магазины и кафе. Однако будьте осторожны: от Оскара Фриере до авеню Паулиста нужно подниматься по крутому склону.
В этом районе также проживает множество офисных работников, жителей соседних кварталов и тех, кто приезжает сюда насладиться ночной жизнью, что делает район оживленным и суетливым в любое время дня. Расположение также отлично подходит для метро. Расположение на пересечении желтой и зеленой линий чрезвычайно удобно, а рядом проходит множество автобусных маршрутов и маршрутов BRT.
Я поставил отелю в общей сложности четыре звезды из пяти, потому что интернет был откровенно ужасным.

Я останавливался здесь во время командировки на прошлой неделе, и в целом пребывание было очень приятным.
Номер был чистым и комфортным, хотя по ночам было довольно холодно. В остальном всё было в хорошем состоянии.
Завтрак, честно говоря, был одним из лучших в отелях этой категории. Большое разнообразие, свежие блюда и неизменно вкусные. Я с нетерпением ждал его каждое утро.
Расположение также отличное — безопасно, удобно и рядом с ресторанами и кафе.
Особенно хочу отметить Сэмюэля, одного из сотрудников ресторана. Несмотря на то, что он работает в обеденной зоне, а не на стойке регистрации, он обеспечил одно из лучших услуг, которые я встречал во время своего пребывания. Он очень хорошо говорит по-английски, помнит гостей и всегда тепло встречал нас, даже поздно вечером, когда мы возвращались с рабочих ужинов. Его доброта и профессионализм действительно сделали мою поездку более приятной. Я очень благодарен ему за поддержку.
Однако я столкнулся с нестабильным обслуживанием на стойке регистрации. Одна из сотрудниц на стойке регистрации показалась мне невнимательной и некомпетентной, что разочаровывает по сравнению с остальными положительными впечатлениями. Надеюсь, отель сможет улучшить обучение персонала, чтобы качество обслуживания во всех отделах стало более стабильным.
Благодаря отличному завтраку, удобному расположению и превосходному обслуживанию Сэмюэля, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова во время следующего визита.

Я путешествовала группой из 4 человек, у троих из них возникли проблемы с регистрацией. Это были либо языковой барьер, либо просто трудности с поиском информации в системе отеля.
В общей сложности мы потеряли около 2, 5 часов, ожидая завершения регистрации и освобождения номеров, а это очень много, когда пытаешься заселиться поздно, в 23:00.

У меня остались прекрасные впечатления от этих выходных. Мы остановились напротив проспекта Паулиста, откуда можно было увидеть рождественский фургончик, который очень понравился моему малышу. Нас встретили особым приветственным подарком, и нас очень тепло принял Витор, невероятно дружелюбный и, несмотря на то, что мы были одни, прекрасно справился со своей работой. Позже, в ресторане, нас прекрасно обслужили Джорджина и Лилиан, а также Ромарио рано утром, который оперативно выполнил мою просьбу о смене номера, потому что мой муж заболел и, к сожалению, испачкал всю комнату. Я искренне извиняюсь перед командой горничных за это. Я даже забыла записать имя горничной, чтобы извиниться и поблагодарить ее за безупречный номер, а также сотрудника на стойке регистрации, который тоже был очень вежлив. Условия отличные; первые апартаменты были, безусловно, отремонтированы, и мы нашли их чистыми и стильными, что сделало их очень уютными. Персонал, никаких дополнительных комментариев не требуется, все были на высшем уровне! Прекрасное расположение. Идеальный завтрак! Мы обязательно остановимся здесь снова. Я также благодарна Ливии за ее любезное вмешательство. Спасибо всей команде!

Личные заметки.
Как всегда, наше пребывание в отеле IBIS Paulista оставило приятные впечатления. Персонал на стойке регистрации был любезным, приветливым и помогал нам решать наши вопросы. Мы продолжим останавливаться в отеле IBIS Paulista.
Мы остановились в номере 1056 и заметили какие-то чёрные пятна (видимо, плесень) в ванной комнате слева от дверного проёма.
Ах, обед в IBIS — это отличный опыт, очень хорошее качество. С другой стороны, в субботу вечером мы заказали пиццу (половина моцареллы и половина пепперони), которая оставляла желать лучшего, и она мне «не очень понравилась». Слишком много томатного соуса (промышленного), а моцарелла и пепперони были не очень хорошего качества.
Корочка была слишком острой, хотя мы заказали тонкую. Эти замечания о пицце — не критика доброй дамы «пиццайолы», а предостережение о небольших корректировках.
Я всегда рекомендую этот отель друзьям и знакомым.
()

Отель очень удачно расположен и располагает первоклассной командой обслуживания. Есть пара небольших проблем с очередями из-за ограниченного количества персонала, но это не умаляет превосходного сервиса (хотя руководству стоит обратить на это внимание).
При заселении радушный приём, и вы действительно чувствуете себя желанным гостем; номера чистые и просторные. Просьбы о более тихом номере (в моём случае) были быстро удовлетворены.
При выезде то же самое ощущение радушного приёма; ваши потребности и просьбы выслушиваются с вниманием и дружелюбием (отдельная благодарность Эсекьелю).
Ресторан хорошо выполняет свою функцию, но персонал мог бы быть и повнимательнее.
Стыдно предлагать только воду или кофе в качестве приветственного напитка, в то время как другие заведения такого же уровня предлагают как минимум пиво с длинным шейным зевом, кайпиринью или бокал вина.

Ibis – моя любимая сеть отелей, и, конечно же, Ibis Paulista не разочаровал бы… Мы приехали немного раньше открытия регистрации и стали ждать. Когда она открылась, образовалась небольшая очередь, которая заняла некоторое время, и я заметил, что многих это смущало, но я понимаю, что таков порядок вещей. Номер, расположенный на первом этаже, старый (104) … дверь в ванную не закрывалась как следует; она была неровной и заедала, прежде чем закрыться полностью, но в остальном никаких нареканий… было очень комфортно, хорошо выспались, а уборка номера была безупречной! Завтрак был очень разнообразным и очень хорошим! Одним из главных плюсов было то, что железнодорожная станция находилась практически напротив отеля, что значительно облегчило наши поездки. Мы пользовались метро практически для всего, и это было очень удобно! Персонал на стойке регистрации был очень любезным и помог нам со всем, что нам было нужно… Я даже попросил дополнительное одеяло, и они очень любезно его предоставили.

Отличный выбор на проспекте Паулиста! Очень профессиональный и приветливый персонал на ресепшене. Карлос и Луис проявили необычайную чуткость и эффективность. Нам понравилось поужинать супом в отеле, когда мы приехали уставшими. Поблизости много мест для прогулок и ресторанов. Персонал отеля — как горничные, так и сотрудники ресторана и ресепшена — высокого уровня и очень дружелюбны.

Изюминкой является фантастическое расположение на Авенида Паулиста, практически рядом со станцией метро Консоласао. На улицах Хэддок Лобо и Бела Синтра, рядом с отелем, есть несколько ресторанов, кафе и магазинов. Район безопасный, и я дошёл до улицы Оскара Фрейре, которая не нуждается в представлении. Лобби отеля недавно отремонтировано и выглядит очень современным. Соотношение цены и качества для этого района хорошее, но завтрак платный (52 реала с человека в сентябре 2025 года). В лобби есть пиццерия и ресторан, а иногда и живая музыка. Вы можете заказать еду в номер, но вам придётся спуститься вниз, чтобы оплатить и забрать еду. Номер довольно маленький (я жил в двухместном номере с двуспальной кроватью), но всё работает хорошо (мини-бар, центральный кондиционер с регулировкой температуры, телевизор, плотные шторы, звуконепроницаемые окна, магнитный замок с бесконтактной картой доступа, письменный стол, одеяло, плед, выбор подушек, небольшой шкаф, биде и душ с хорошим напором и температурой).

Превосходное расположение. Превосходный персонал. Уютные и очень чистые номера, очень тихий отель. Очень хороший завтрак и хорошее меню ресторана.
Особая благодарность Эзекилю на стойке регистрации, который был бесконечно любезен и говорил с нами по-французски!
Большое спасибо и до скорой встречи.

Простой, но чистый и комфортабельный отель со всеми удобствами. Персонал на стойке регистрации молодой, дружелюбный и очень отзывчивый. Отличное расположение, хорошая транспортная доступность. В небольшом киоске перед отелем продают холодную воду, закуски и небольшие гаджеты по хорошей цене, что очень удобно. Номера просторные и тихие. Рекомендую, если вам не нужны особые удобства, такие как тренажерный зал, бассейн и т. П.

Некоторые сотрудники были внимательны и любезны, но в целом обслуживание было плохим. Они бросили трубку, когда я позвонил и попросил полотенце по-английски (оно забыли оставить в номере). Обслуживание в ресторане тоже работает не очень хорошо: нам пришлось ждать больше часа, чтобы приготовить нам еду, которая, к тому же, уже остыла. Номера были достаточно хорошими и хорошо оборудованными. Завтрак был очень сытным, а обслуживание – лучшим в этом отеле.

Отличный сервис, номер очень комфортный. Единственное неудобство заключалось в том, что шторы с трудом открывались из-за прозрачных окон. Хотелось бы иметь дополнительную лёгкую занавеску. Всё остальное было превосходно: обслуживание, комфорт, чистота, завтрак и, особенно, расположение.
Персонал был всегда готов помочь. Даже если они не могли что-то предоставить (например, конверт), они всё равно помогали мне и предлагали другие решения.
Очень удобно, что микроавтобус до аэропорта останавливается прямо у входа в отель; правда, его приходится ждать на тротуаре рядом с киоском, потому что он не останавливается ни на минуту.
Отличный отель.

Два месяца назад я останавливался в том же отеле, и меня обслуживали два ужасных обслуживающего персонала по имени Карлос и Луис. На самом деле Луис даже назвал обслуживающего персонала агентства тупым. Да, она его слышала! Они вообще не заботятся о помощи. Мое размещение было забронировано через агентство, и они не отпустили меня, потому что сказали, что сеть Ibis не выставляет счета за размещение. Что-то здесь не так! Андреа Паес, который работал на том же мероприятии, что и я, использовал ту же платформу, что и компания, с которой мы работаем, и все прошло гладко. Что касается меня, я смог подняться в свой номер только в 10 вечера. После того, как агентство дважды пыталось объяснить им счет, я в итоге заплатил из своего кармана, чтобы не попасть на такое же плохое обслуживание, которое они мне оказали. В первый раз у меня была та же проблема, и я думал, что это всего лишь единичный случай, но это еще раз доказывает мне, что они оба не готовы. 90% моих пребываний в Бразилии приходится на Ibis, но это больше не будет моим приоритетом. Это классное, инклюзивное молодое поколение, к сожалению, убивает компании, особенно когда они напрямую контактируют с потребителем.

Я всегда выбирал сеть Ibis из-за ее удобства, но мой опыт пребывания в Ibis Paulista был крайне разочаровывающим, до такой степени, что теперь я предпочитаю останавливаться в бюджетных отелях.
Начнем со структуры: кровать была очень шумной, а в ранние часы утра отель включил будильник (дважды) без какого-либо предупреждения или объяснения, что вызвало дискомфорт и стресс.
Но самым невероятным было время завтрака: его начинают подавать только в 7 утра, что совершенно не соответствует норме (обычно в 6 или 6:30 утра). Я был в командировке и должен был уехать ровно в 7 утра, то есть я заплатил за завтрак заранее и даже не смог его съесть.
Когда я попытался заказать что-нибудь на стойке, чтобы быстро поесть, я оказался в неловкой ситуации: мало вариантов и не было видимой цены. Сотруднице пришлось спросить у коллеги, сколько стоит каждый предмет, и он ответил: «Я думаю, это столько-то». Не имея никакой уверенности в том, сколько будет взиматься плата, я заплатил только за то, чтобы успеть уехать вовремя. Совершенно неорганизованный и непрофессиональный опыт.
Наконец, при выезде не было задано никаких вопросов о том, как прошло пребывание, просто попросили оставить ключ, так как счет будет отправлен по электронной почте.
К сожалению, я больше не остановлюсь в этом объекте размещения, местоположение не компенсирует все остальное. Сеть Ibis, которая всегда внушала мне доверие, оставила желать лучшего в этом объекте размещения.

Очень плохой опыт! Во время моего пребывания я обнаружил, что дверь в мой номер не была заперта, что сделало мое пребывание опасным. Я спал с открытой дверью, пошел на работу, а мои вещи остались в номере без защиты.
Я также купил пиццу в самом отеле, и когда я попросил ее разогреть, сотрудник скривился. Когда я забрал ее, пицца была совершенно холодной, они не разогрели ее, я ел холодную пиццу.
В ванной комнате также нет полотенец для лица.
Ужасный телефон в номере, который работает неправильно.
Нет обслуживания номеров.
Мини-бар пустой.
Короче говоря, это не стоит той цены, которую они просят.

Я останавливался в этом отеле много раз за эти годы, так как регулярно езжу по работе в офис, расположенный прямо через дорогу. В среду, 28 мая, я прибыл в отель в 1:30 ночи, где мне сказали, что мое бронирование подтверждено на мое имя и что все три ночи уже оплачены. Однако они настояли, чтобы я предъявил кредитную карту, использованную для бронирования, поскольку она была оформлена не на мое имя.
Раньше меня об этом никогда не просили. Мои коллеги из местного офиса всегда бронируют и оплачивают номер с помощью кредитной карты компании, и у меня никогда не возникало никаких проблем.
Несмотря на это, мне не разрешили войти в номер. Я попытался позвонить коллегам, но из-за времени все спали, и я остался один в отеле в это время. Я предложил заселиться в любом случае, объяснив, что все уже полностью оплачено, и пообещал предъявить кредитную карту первым делом утром. Они отказались.
Меня заставили заплатить за эту ночь своими деньгами, и отель вернул компании первоначальную оплату за три ночи. Мне сообщили, что обработка этого возмещения займет 30 дней.
Это было совершенно несправедливо. Отель уже принял оплату, и хуже всего то, что я был один, в чужой стране, посреди ночи, и они все равно отказали мне в доступе к полностью оплаченному номеру. Обращение со мной было удручающим и неприемлемым.
Персонал утверждал, что предъявление кредитной карты требуется всегда, но это просто неправда.