RV Standard Higienópolis

У меня был отличный отдых, отличный завтрак, очень чистые номера. Я забыл куртку, через более чем 30 дней я связался с ней и смог вернуть ее без каких-либо серьезных проблем, персонал очень услужливый. Отличное расположение отеля.

Я провел удовлетворительное пребывание в этом отеле, с дружелюбным и эффективным обслуживанием персонала. Комната была удобной и ухоженной, что в целом оставило хорошие впечатления.
Однако ванная комната в номере была довольно маленькой, что могло вызвать некоторый дискомфорт в зависимости от потребностей каждого гостя. Кроме того, я заметил присутствие значительного количества бездомных возле входа в отель, что может беспокоить некоторых посетителей, хотя это выходит за рамки прямого контроля администрации.
Тем не менее, для тех, кто ищет гостеприимное место с хорошим соотношением цены и качества, отель предлагает приятное пребывание. С некоторыми улучшениями впечатления могут стать еще лучше.

Отличный опыт, у нас были обычные неудачи в отелях, мы попросили поговорить с менеджером, который был сердечным и вежливым и решил нашу проблему. Усилия команды по обеспечению превосходного опыта заслуживают внимания.

Из-за необходимости в системе бронирования турфирмы моей компании мне пришлось остановиться в этом отеле 4 раза из-за его более низкой стоимости, чем у других.
Начнем с того, что сервис некачественный, запутанный и разбросанный, в одном из моих помещений меня умудрились зарегистрировать в 2-х номерах одновременно, из-за чего у меня возникла большая проблема с оплатой и доступом.
Завтрак приемлемый, но обслуживание ужасное, замена занимает очень много времени и постоянно не хватает основных продуктов, таких как кофе и масло.
Уборка — это самое худшее, ежедневная уборка не производится, замена мыла, например, не производится, и время от времени я вижу оставленный мусор, показывающий, что пол даже не подметен.
В любом случае, это даже не стоит своих денег, плохое расположение, плохое обслуживание, много шума от близлежащих дорог, таких как червячная дорога, и служба приема, помимо того, что ужасна, медленно реагирует на просьбы и просьбы.
Я уже подал жалобу в турфирму компании с просьбой удалить этот ужасный отель из списка.

Без сомнения, сильной стороной является расположение и прибытие в отель. Что касается парковки, они взимают плату в размере 50, 00 в день. Это немного, но это должно быть включено в бюджет. Сервис в порядке. У нас уже были проблемы с номерами. Это модернизированный отель, но в нем старые трубы, старая архитектура, не все может привести его в соответствие с современными требованиями. Летом слишком жарко, а зимой в электрическом душе нет потока. Wi-Fi ок. Завтрак нормальный, все есть. Это хорошо обслуживается. Во время пандемии завтрак подавали в номер, поэтому я к нему не привык. А вот яичница, сырный хлеб и кофе с молоком – это очень хорошо. Только в спальне мне не хватает электрической плиты, но это означает, что я понимаю риски, связанные с электричеством.

Худшее размещение, нет никакого уважения к гостю.
Они взяли с меня дополнительную сумму, пообещав вернуть деньги, чего до сих пор не произошло.
Чрезвычайно оскорбительный администратор.
Они заставили меня ждать несколько часов, чтобы зарегистрироваться, и не освободили комнату по глупой причине.
Ванная была ужасной.
Грязь по всей комнате.
1 горничная на 17 этажей.
Я видел тысячи жалоб, в том числе от гостя, получившего ключ от уже занятой комнаты…
В общем, неудачный опыт.

Простой, просторный номер с очень тесной ванной комнатой. Сотрудники кафе не справляются с высоким спросом. Место очень шумное. В отеле нет звукоизоляции, поэтому машины скорой помощи, полиции и пожарные будут будить вас каждый раз, когда проезжают мимо. Перо.

В коридоре, ведущем к номерам, пахнет сигаретами. Дверь не имеет верхнего замка. В номерах нет телефона, чтобы поговорить со стойкой регистрации. Одеяло белое, с пятнами. Но персонал очень дружелюбный, завтрак отличный. Шум Ав Анжелики и нищие на площади не давали мне спать.

Пойдем.
1-Нет стула или скамейки, на которой можно было бы сидеть.
2 — есть холодильник, микроволновая печь, шкафы…
Но посуды нет, если хочешь нож, то надо платить (это не "получать", а ПЛАТИТЬ) в ресторане.
3 — нет стола или парты для работы.
4 — есть микроволновка, но она не работает.
5 — медленная реакция на прием.
6. Я заплатил за кофе и столовые приборы.
7. Они забыли разместить заказ.
8 — моя еда остыла.
9 — не было возможности разогреть, микроволновка не работает 🤡
10. Мне пришлось снова спуститься, чтобы забрать столовые приборы.
11 — плохие инструкции на стойке регистрации.
12 — вернулся к нам после звонка через WhatsApp (в номере есть дополнительная стойка регистрации, но нет телефона)
13-один час на ответ на сообщение.
14 — Я пошел на ресепшн лично, но они разговаривали по телефону, я подождал, устал, ушел…
15 — МНЕ ЕЩЕ ОПЛАЧЕНО 3 ДНЯ ЗДЕСЬ… ТО есть… могло быть и хуже…
Примечание! Обслуживающий персонал и женщина, пришедшая сменить микроволновку, были замечательными и внимательными!
Но пока это всё…