INNSiDE by Meliá São Paulo Higienópolis

Это просто абсурд, что отель заявляет о своей «дружелюбности к животным» и имеет наглость брать 250 реалов за животное в день (не указывая эту сумму на сайте), в то время как большинство отелей взимают плату в размере 100 реалов + 5% за весь период проживания, а не за день. Другими словами, чтобы остановиться здесь со своими двумя кошками, мне пришлось бы заплатить 500 реалов сборов и еще 470 реалов за ОДИН день.
Это просто издевательство над владельцами животных! 🤡

Мне очень понравилось в этом отеле. Персонал на ресепшене очень приветливый, а обслуживание со стороны всего персонала было превосходным. Номер очень хороший, просторный и идеально чистый. Кровать удобная, ванная комната тоже отличная, с очень хорошим душем (единственный недостаток – отсутствие биде). ​​Расположение отличное, очень близко к торговому центру Pátio Higienópolis, что значительно упрощает осмотр достопримечательностей и посещение ресторанов. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Отличный отель. От бронирования до выезда персонал был очень любезен и внимателен.
Мне предоставили недавно отремонтированный и очень хороший номер, кровать фантастическая и очень удобная. Кондиционер работал очень чисто и тихо.
Завтрак очень хороший, большой выбор блюд в формате "шведский стол".
Однажды я ужинал в ресторане отеля, и мне тоже очень понравилось, бассейн тоже отличный.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Плюсы:
— Персонал действительно замечательный, постоянно старался компенсировать недостатки отеля.
— Отличное расположение.
— Удобная кровать, удивительно просторный номер.
— Балкон стал приятным сюрпризом (хотя и без стандартных средств безопасности).
— Бассейн был приятным, фонтанчик работал (пока работал).
— Выбор хлеба и выпечки на завтраке.
Минусы Номер.
— Номер старый; некоторые элементы были устаревшими или не работали.
— Предоставлялся только один халат на двоих гостей.
— Туалетные принадлежности протекали (кран) или были пустыми при заезде (дозатор мыла).
— В ванной комнате была плитка и сантехника многолетней давности, вода разбрызгивалась во все стороны.
— Балконные двери НЕ герметичны; Сильный ветер так сильно охладил комнату, что нам понадобился электрический обогреватель, несмотря на температуру 20–30°C.
— Кондиционер неисправен (застрял в режиме обледенения, после чего стал непригоден для использования).
— Мини-холодильник очень сильно шумит, его пришлось немедленно отключить от сети.
Недостатки здания.
— Лифты работают медленно, часто пропускают этажи, используются для приготовления пищи, уборки и приема гостей. Задержки иногда достигают 10 минут.
— Проблемы с кондиционером, похоже, затрагивают все здание; Даже персонал был холоден.
— Странные громкие мелодии в коридоре усиливали тревожную атмосферу, возможно, чтобы замаскировать задержки лифта или плохую звукоизоляцию.

Во время моего пребывания мне помогал Пьетро на ресепшене, и я хотел бы выразить ему свою благодарность. Он проявил большую любезность и профессионализм, а также четко объяснил все услуги и удобства, предлагаемые отелем, просто фантастика!
Не говоря уже о том, что номера хорошие, но нуждаются в некотором ремонте.
Завтрак очень хороший, и выбор блюд тоже большой.
Бассейн большой, и из него совсем не хочется выходить 😄, действительно здорово, спасибо.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Сотрудник Хелдер был крайне груб после нашего спора по поводу невыполненной просьбы о смене номера. Он накричал на меня, потому что я собиралась забрать свой багаж из маленького номера, который я оставила. Я этого не потерплю. Я не ребенок, чтобы на меня кричали. Я несколько раз просила о смене номера по разным причинам. Мои друзья, которые приехали с таким же бронированием, жили в отремонтированных номерах, а я оказалась в этой помойке. Телевизор в номере был крошечным и с размытым изображением; я провела два дня своего пребывания с этим же телевизором, по-прежнему без звука, даже после того, как попросила его починить. Ванная комната была грязной, а слив плохо смывал. В один из дней они даже не заправили постель. Короче говоря, я не рекомендую этот отель и никогда больше не переступлю порог этой помойки. За такую ​​цену за сутки ожидаешь хорошего обслуживания. Не обманывайтесь.

Отличное расположение, я совсем не нашла его опасным, как упоминалось в некоторых отзывах. Люкс превзошел мои ожидания: просторный, светлый, пахнет новизной и чистотой; кровать, простыни и подушки были настолько удобными, что было трудно вставать рано, ха-ха. Примечание: я останавливалась в отремонтированных люксах Innside Premium Room, поэтому не знаю, такие ли они в других номерах. В номере ежедневно предоставляются 3 бесплатные бутылки воды (мне очень понравилось). Хороший кофе. Хочу отметить обслуживание на ресепшене, все были очень вежливы и услужливы. Спасибо за ваше пребывание!

Этот отель сети Meliã, расположенный в районе Игиенополис, поистине уникален. В вестибюле отеля представлены произведения искусства, вдохновлённые Сан-Паулу. Обслуживание было качественным и эффективным. Номер был просторным. Ванные комнаты, несмотря на свою современность, работали исправно. Ресторан отеля, расположенный рядом с вестибюлем, — настоящая изюминка.

Я остановился в этом отеле и жалею, что выбрал именно его.
Шумные номера, в 3 часа ночи я проснулся от того, что этажом выше были гости: кто-то ходил, тащил мебель, хлопал дверями… после этого я даже не смог снова заснуть.
Полотенца просто ужасные! Настолько тонкие, что даже тело толком не высушивают… даже в придорожных отелях таких полотенец не найти…
Завтраки однообразные.
За такую ​​цену обслуживание оставляет желать лучшего.
Больше никогда здесь не остановлюсь.

Я останавливаюсь здесь каждую неделю по работе, и это, несомненно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Прежде всего, это исключительный сервис и непревзойденная команда, которая делает всё возможное, чтобы обеспечить наилучший сервис. Отдельно хочу отметить и похвалить работу Андерсона – он был таким гостеприимным, приятным, радушным и всегда готовым помочь. То же самое можно сказать и о Неандре – милейшем парне, который помогает нам с багажом, и о девушке, которая пополняет шведский стол на завтрак – всё превосходно. Отель переживает период перемен, и изменения очевидны, и они к лучшему. Мне удалось увидеть один из отремонтированных номеров, и я был в восторге от ванной комнаты и её интерьера. Единственное, что я заметил, – это подушки, которые могли бы быть удобнее. Ещё одно замечание касается старых ванных комнат – они отличные, но в них нет биде; их очень не хватает. Бассейн отличный, как и сауна, тренажёрный зал, сад и невероятно удобное расположение, совсем рядом с Pátio Higienopolis. Ух ты, я очень рекомендую этот отель. P. S. Я получил сюрприз на день рождения от Криштиану, координатора по работе с гостями. Мне очень понравилось, спасибо вам всем огромное!

Отель находится в отличном месте, в нём идёт ремонт, и у меня никогда не было проблем с обслуживанием (я езжу в этот отель уже много лет).
Однако есть одна простая проблема, которая, к сожалению, не думаю, что изменится в ближайшее время, — это отсутствие бутилированной воды в номерах. Она доступна только в мини-баре и, очевидно, по абсурдной цене. В спортзале тоже нет воды… только очень старый фонтанчик, которым я не решаюсь пользоваться.
Отель такого уровня, да ещё и лучший в районе, мог бы легко решить эту проблему.
Независимо от того, распространено это в отелях или нет, я всегда буду считать это серьёзным недостатком. В отеле высокого класса каждый вечер должна быть хотя бы одна бутылка бутилированной воды.

Звукоизоляция в коридорах ужасная, но внешняя – отличная. Кровать удобная, номер просторный, есть письменный стол и электрический чайник. В номере есть большой фен и отдельное зеркало для макияжа для женщин. Душевая кабина, хоть и не гидромассажная, вполне приличная.

Мне понравился этот отель! Номера были чистыми, завтрак был отличным, а персонал очень дружелюбным. Он также находится недалеко от хорошего торгового центра.
Все в отеле были любезны. Я особенно хочу поблагодарить Чарльза в зале для завтраков за всю его помощь. Я не говорю по-португальски, и он был очень терпеливым, любезным, компетентным и дружелюбным, помогая мне получить то, что мне было нужно.
Спасибо всем в отеле за прекрасное пребывание!

Я получил невероятное обслуживание от сотрудника отеля Отавио Силвы. Превосходное обслуживание, вежливость и доброта. Поздравляю весь персонал. Мои впечатления от пребывания в этом отеле были просто потрясающими.

Это хороший отель. Не думаю, что номер тянет на 4 звезды, но он хороший. Персонал очень внимательный. Чарльз попросил меня оставить отзыв; он просто замечательный! Еда очень вкусная; мне очень не хватало гриля на улице на завтрак! Подушки и кровать очень удобные, а простыни тёплые. Тренажерный зал ужасный; это можно было бы улучшить. Отель небольшой, но красивый. Впечатления приятные.

Я остановился в MELIÁ HIGIENÓPOLIS и прекрасно зарегистрировался, его провели Г-Н ЛУКАС и НЕАНДРИ, которые были очень любезны, эффективны и вежливы.
Номер был очень чистым и организованным, у меня был прекрасный вид, и я получил подарок от Г-НА ХОСЕ, очень милого и дружелюбного парня, за мою лояльность к программе вознаграждений MELIÁ, отправленный Г-НОМ КРИСТИАНО БОРХЕСОМ.
Носильщик, Г-Н МАРСЕЛО, помог мне с багажом по прибытии и отъезде, очень быстро.
Я попросил обслуживание номеров, и еда была очень хорошей.
Завтрак с отремонтированным столом для завтрака был очень хорошо подан и обилен.
В любом случае, это было приятное пребывание, и я поздравляю весь ПЕРСОНАЛ и ремонт вестибюля, который теперь очень современный и изысканный.
Поздравляю и увидимся в следующий раз!

Я забронировал семейный номер (2 взрослых и 2 детей) в отеле Melia Innside São Paulo Higienópolis. Однако, когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, мне сообщили, что номер будет доступен только после 14:00, времени регистрации, поэтому я оставил свои сумки на стойке регистрации, чтобы вернуться позже. Когда я вернулся в отель, я получил ключ от номера, но когда я вошел в номер, в нем была только двуспальная кровать. Поэтому я вернулся на стойку регистрации и мне сообщили, что номер недоступен. Я вспомнил, что сделал бронирование более 30 дней назад, поэтому они предоставили мне второй номер, заставив меня разделить семью на два разных номера. Компания выполняет множество процедур ненадлежащим образом, и при этом не заботится об опыте клиентов. Абсурд!