К сожалению, мое пребывание в отеле Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava стало огромным разочарованием и оставило у меня постоянное чувство дискомфорта и незащищенности.
С момента моего прибытия в номере стоял сильный затхлый запах, который невозможно было игнорировать. Крайне неудобные кровати делали отдых практически невозможным. Даже после попытки сотрудника заменить один из матрасов, я не спал ночами, что испортило все впечатление от поездки.
Ванная комната ужасающе старая — кажется, она застыла во времени. Ванна была с облупившейся краской, только пластиковая занавеска, и, что еще хуже, вода протекала по всей ванной после каждого душа. Трудно поверить, что такое помещение до сих пор предлагается гостям.
Самой серьезной проблемой было чувство незащищенности. Номер 702 был смежным, с двумя параллельными дверями, ведущими в соседний номер. В моем номере не было замка, а другой вообще не был звукоизолирован. Было слышно абсолютно все из соседнего номера, что вызывало дискомфорт, страх и полное отсутствие приватности.
Завтрак также вызывал разочарование: очень простой, с небольшим выбором, и постоянно чего-то не хватало, без адекватного пополнения. Несмотря на большое количество сотрудников, было очевидно, что им не хватало обучения и организации. Грязные столы, неорганизованная еда и атмосфера, создающая впечатление небрежности. Зона для завтрака имеет террасу, которая была бы прекрасна, но она была изолирована и явно непригодна для использования из-за плохого состояния.
Что хоть как-то спасает ситуацию, так это расположение, которое, безусловно, очень хорошее. Также стоит отметить усилия персонала, который старается быть внимательным, но явно работает без надлежащей структуры, обслуживания или поддержки.
Я покинул отель на день раньше, чувствуя себя неуверенно и устало, чего не должен испытывать ни один гость. Я бы не вернулся и не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего прибытия в номере стоял сильный затхлый запах, который невозможно было игнорировать. Крайне неудобные кровати делали отдых практически невозможным. Даже после попытки сотрудника заменить один из матрасов, я не спал ночами, что испортило все впечатление от поездки.
Ванная комната ужасающе старая — кажется, она застыла во времени. Ванна была с облупившейся краской, только пластиковая занавеска, и, что еще хуже, вода протекала по всей ванной после каждого душа. Трудно поверить, что такое помещение до сих пор предлагается гостям.
Самой серьезной проблемой было чувство незащищенности. Номер 702 был смежным, с двумя параллельными дверями, ведущими в соседний номер. В моем номере не было замка, а другой вообще не был звукоизолирован. Было слышно абсолютно все из соседнего номера, что вызывало дискомфорт, страх и полное отсутствие приватности.
Завтрак также вызывал разочарование: очень простой, с небольшим выбором, и постоянно чего-то не хватало, без адекватного пополнения. Несмотря на большое количество сотрудников, было очевидно, что им не хватало обучения и организации. Грязные столы, неорганизованная еда и атмосфера, создающая впечатление небрежности. Зона для завтрака имеет террасу, которая была бы прекрасна, но она была изолирована и явно непригодна для использования из-за плохого состояния.
Что хоть как-то спасает ситуацию, так это расположение, которое, безусловно, очень хорошее. Также стоит отметить усилия персонала, который старается быть внимательным, но явно работает без надлежащей структуры, обслуживания или поддержки.
Я покинул отель на день раньше, чувствуя себя неуверенно и устало, чего не должен испытывать ни один гость. Я бы не вернулся и не рекомендую этот отель.