Carillon Plaza Hotel

Ужасный опыт.
Несмотря на чистоту и порядок в номерах, а также хорошее расположение, у меня возникла проблема с водонагревателем в душе, которая продолжалась на протяжении всего моего пребывания. Я несколько раз жаловался, но проблема не была решена, и мне даже пришлось выслушать, как один из сотрудников отеля на ресепшене комментировал мою жалобу, практически называя меня глупым (не в таком смысле), намекая, что я неправильно управляю регуляторами горячей и холодной воды (да, это произошло, и сотрудник не знал, что я слушаю, но он четко назвал номер моей комнаты).
Я уже попросил их удалить этот отель с портала моей компании как вариант размещения в Сан-Паулу. Плохой опыт.

Очень удачное расположение, приличные номера, отличное обслуживание номеров, но на ресепшене совершенно не хотят помогать, возможно, из-за жары в холле отеля, которая демотивирует любого сотрудника.
В отеле нет интернета, сети есть во всех коридорах, но ни одна из них не работает.

Номер был очень простым, постельное белье старое, а завтрак очень скудный.
Дверь в ванную не открывается полностью, потому что унитаз находится прямо за ней; я никогда ничего подобного не видел.
А вот выезд был ужасным. Сотрудник сказал, что это плата за полдня, потому что я уезжаю в 16:00, но потом взял с меня плату за целый день. Хуже всего была его грубость и высокомерие. Этого сотрудника звали Джонни Джексон.
Советую вам поискать другой отель.

Расположение отличное, и обслуживание было дружелюбным. Отель довольно старый, и я остановился в номере, где ванная комната очень оригинальная, но имеет следы износа. Уборка ванной комнаты могла бы быть лучше. Когда я вошел в номер, там были остатки мыла от другого гостя, а сиденье унитаза неприятно пахло. Хотя отель стремится быть более экономичным, некоторые детали можно было бы улучшить.
Матрасы в номере были очень старыми и изношенными. Они полностью проваливаются, когда мы садимся и ложимся. Я спросил у администратора, можно ли их заменить, но нам не помогли. Завтрак очень простой, с небольшим выбором, а те, что есть, не очень хорошего качества. Хотя отель более доступен по цене в регионе (но не настолько дешев), завтрак мог бы быть лучше, а кровати — удобнее. В отеле есть бассейн на крыше. Очень приятное место, но оно также заслуживает большего внимания.

НОМЕР.
— Он небольшой. В нем комфортно разместятся два человека. Однако нас было трое, и было довольно тесно. Чтобы сделать его трехместным, добавили дополнительную односпальную кровать. Но номер был рассчитан только на двуспальную кровать, поэтому пришлось «импровизировать», поставив дополнительную кровать перед прикроватной тумбочкой, что выглядело довольно странно.
— Ванная комната хорошая и просторная, с достаточным местом на столешнице раковины. Однако раковина находится всего в 80 см от пола. Для детей и невысоких взрослых это отлично. Но если ваш рост превышает 1, 50 м, вам будет неудобно. Что касается душа, то слив воды странный и разбрызгивается повсюду. Но напор воды сильный, и система подогрева воды в отеле работает очень хорошо.
— Кондиционер настенный, старый и шумный. Кроме того, поскольку он встроенный, вокруг него есть щели, которые по утрам освещают комнату и раздражают.
— Кровать показалась мне маленькой, но удобной. Подушки были довольно жесткими. Настолько жесткими, что на второй день мне пришлось попросить их поменять, потому что я плохо спал и проснулся с болью в шее. Под каждой прикроватной тумбочкой есть розетка. Они хорошо спрятаны.
— В номере также есть письменный стол. Шкаф большой, новый и вместительный. Мини-холодильник очень хорошо охлаждает. Отель ничего не предоставляет в мини-холодильнике. При желании можно купить все необходимое на ресепшене, но цены на все показались мне довольно высокими.

В душе нет ни душа, ни мыльницы, да и сам душ ужасный. Кровать крошечная. В номере чисто.

Мы там останавливались, и я хочу оставить здесь свой отзыв о возможных улучшениях.
Начнём с расположения. На этот счёт у меня нет никаких нареканий. На самом деле, что касается обслуживания, слава богу, у меня тоже не было никаких проблем. Только несколько мелочей, например, при заселении. Как только мы заселились, если они увидели, что нас двое, пара, почему бы просто не дать полотенце? Которые, кстати, находятся на ресепшене.
Но, к сожалению, мы были удивлены, когда пошли в душ. Как можно промокнуть, чтобы взять полотенце? Особенно учитывая, что телефон в номере на ресепшене не работает.
Ещё одна деталь, и очень важная, это парковка. Она ужасная и очень тёмная. Создаётся впечатление, что вы спускаетесь с горного хребта Убатуба. И самое худшее… они закрыли второй этаж парковки и не установили никаких знаков или освещения. Поверьте, в эти выходные HB20 «застрял», настолько, что часть бампера отвалилась, и я не знаю, как им удалось вытащить машину оттуда без серьезных проблем. Лифт трясется. Создается впечатление, что он может внезапно рухнуть. Хуже того, лифты в гараже не работают. Они на техническом обслуживании. Поэтому приходится подниматься по лестнице. А когда вы в номере, нужно спуститься на лифте на ресепшн, а затем спуститься по лестнице в гараж.
В ванной комнате унитаз находится прямо за дверью. Каждый раз, когда вы им пользуетесь, приходится закрывать дверь в ванную. Даже если это происходит непреднамеренно.

Отель без каких-либо удобств. Ужасный завтрак. Ужасные номера. Отличное расположение. Приятный персонал. Не рекомендую.

Отель очень хороший — приятный, чистый, с отзывчивым персоналом. Он расположен недалеко от туристических достопримечательностей. Мне очень понравилось! Обязательно вернусь!

В целом, мои впечатления от отеля Carrilon были довольно позитивными. Начнём с отличного расположения на улице Бела Синтра, в районе с постоянным присутствием полиции, что создаёт ощущение безопасности.
Персонал достаточно дружелюбен и услужлив. Номера просторные, с типичным очарованием старинных зданий. В номерах много розеток, как 110 В, так и 220 В, что редкость во многих отелях. Кондиционер старый, но работает хорошо. Обслуживание номеров эффективное, постельное бельё и полотенца меняются регулярно.
Особым плюсом является отличный душ с большим количеством горячей и холодной воды в отдельных кранах. Для меня это было просто замечательно, так как я принимаю горячий душ, а затем холодный.
Некоторые моменты можно было бы улучшить: завтрак простой и функциональный, но мне немного не хватало разнообразия хлеба и выпечки, и особенно яичницы-болтуньи; в качестве горячего варианта предлагается только сосиска в томатном соусе. Сэндвичница изношена, в ней отсутствует тефлоновое покрытие, из-за чего хлеб прилипает даже с маслом. Среди недостатков отмечу отсутствие полотенец и крючков для одежды в ванной, что легко исправить, но очень жаль. Еще одно неудобство – лифт не спускается в гараж, а персонал не помогает с багажом. Для тех, кто приезжает с чемоданами, выгрузка их на улице – не самый приятный опыт.

Я работаю в туристическом агентстве и поделюсь отзывами своих клиентов: «Ух ты, это ужасно, ванная комната, ковер, номер, кондиционер, само место, отель полностью старый, даже вода в ванной желтого цвета, и в ванной некуда положить мыло».

Не рекомендую, и точка. Ужасно. Старый, сухой персонал, у нас не было полотенец, ужасный завтрак, грязные номера, худший отель в моей жизни.

Отличный сервис со стороны персонала на стойке регистрации, очень вежливый и услужливый. Мой сын забыл зарядное устройство для мобильного телефона, и они сразу же одолжили его нам.
Чистый отель, вежливый персонал, нам было очень комфортно.

В отеле идет ремонт, но на наше пребывание это не повлияло.
Очень хороший завтрак.

Я остался в августе 2024 года, персонал на стойке регистрации был очень внимательным и дружелюбным, отличное расположение, хорошие номера, очень ароматные и мягкие банные полотенца. Я останавливался там раньше, поэтому вернулся и вернусь, когда это будет возможно.

Отель с хорошим расположением недалеко от Паулисты, отремонтированный номер со стойкой в ​​стиле мотеля, завтрак обычный, однообразный. Очень чистое постельное белье. Оно того стоит, если только для сна.

Отель хорошего качества и с хорошим соотношением цены и качества, расположенный недалеко от центра, региона Паулиста и метро. Большой, чистый, просторный, тихий номер с просторной ванной комнатой, оформленный в стиле зданий 80-х годов. Хорошее соотношение цены и качества. Базовые услуги хорошего качества, но нет обслуживания номеров.