Мой худший опыт проживания в этом отеле.
Проблемы начались сразу по прибытии: мне не прислали ссылку для предварительной регистрации, и мне пришлось оставаться в общей зоне здания, пытаясь связаться со службой поддержки. Мне удалось завершить процесс только спустя почти час.
На следующее утро, когда я попытался воспользоваться плитой, я обнаружил, что она не работает. Я связался со службой поддержки, и они прислали специалиста, пока меня не было днем. Однако, вернувшись вечером, я обнаружил, что плита по-прежнему не работает. Служба поддержки не смогла решить проблему, и мне пришлось смириться с тем, что я не смогу готовить.
Позже в тот же день перестал работать кондиционер, указывая на ошибку во внешнем конденсаторе, которую я явно не смог исправить самостоятельно. Я снова связался со службой поддержки, но никаких усилий по решению проблемы или переселению меня в другой номер предпринято не было.
Из-за отсутствия необходимой инфраструктуры я решил не оставаться в этих апартаментах, хотя у меня была бронь еще на два дня. На следующее утро я отменил бронь до времени выезда и остановился в другом отеле. Я запросила возврат средств только за последний день, так как в этот период я не пользовалась жильем и была готова оплатить проживание в обычном режиме за предыдущие дни, несмотря на все проблемы.
Тем не менее, в возврате средств было отказано.
Я понесла финансовые потери, как из-за стоимости нового отеля, забронированного в последний момент, так и из-за транспорта до этого отеля, а также из-за продуктов, которые я купила для приготовления еды, но не смогла использовать из-за сломанной плиты. Это был крайне неприятный опыт.
Я очень сожалею, что остановилась в отеле 360 VN Ueno by Housi.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались сразу по прибытии: мне не прислали ссылку для предварительной регистрации, и мне пришлось оставаться в общей зоне здания, пытаясь связаться со службой поддержки. Мне удалось завершить процесс только спустя почти час.
На следующее утро, когда я попытался воспользоваться плитой, я обнаружил, что она не работает. Я связался со службой поддержки, и они прислали специалиста, пока меня не было днем. Однако, вернувшись вечером, я обнаружил, что плита по-прежнему не работает. Служба поддержки не смогла решить проблему, и мне пришлось смириться с тем, что я не смогу готовить.
Позже в тот же день перестал работать кондиционер, указывая на ошибку во внешнем конденсаторе, которую я явно не смог исправить самостоятельно. Я снова связался со службой поддержки, но никаких усилий по решению проблемы или переселению меня в другой номер предпринято не было.
Из-за отсутствия необходимой инфраструктуры я решил не оставаться в этих апартаментах, хотя у меня была бронь еще на два дня. На следующее утро я отменил бронь до времени выезда и остановился в другом отеле. Я запросила возврат средств только за последний день, так как в этот период я не пользовалась жильем и была готова оплатить проживание в обычном режиме за предыдущие дни, несмотря на все проблемы.
Тем не менее, в возврате средств было отказано.
Я понесла финансовые потери, как из-за стоимости нового отеля, забронированного в последний момент, так и из-за транспорта до этого отеля, а также из-за продуктов, которые я купила для приготовления еды, но не смогла использовать из-за сломанной плиты. Это был крайне неприятный опыт.
Я очень сожалею, что остановилась в отеле 360 VN Ueno by Housi.