Ibis Styles SP Centro

Отличный завтрак, хорошее обслуживание, чистый номер, неплохая ванная комната. Расположение рядом со станцией метро Луз, можно дойти пешком, но ночью район опасен, поэтому будьте осторожны. Днем безопасно.

Я останавливался в номере с семьей — 4 человека. Номер комфортабельный, современный, чистый, и все работает исправно. Горячий душ с хорошим напором воды, удобные кровати, достаточное количество розеток и ламп, а кондиционер работает отлично. Мне также понравилось наличие двух ванных комнат, это очень помогло. Завтрак — лучшее, что есть в отеле, он очень разнообразный и включает в себя блюда без глютена, действительно хороший. Услуга парковщика тоже хороша; сначала я думал, что это дорого, но потом, поняв, что они всегда забирают и привозят машину, понял, что это действительно утомительная работа, но хорошо оплачиваемая. Что можно улучшить: Мы не пользовались снэк-баром на первом этаже, но было заметно, что печь для пиццы производит слишком много дыма, в лобби появляется неприятный запах. Отель заявляет о своем намерении предоставлять только одно банное полотенце на человека (без полотенец для рук). Сначала это было не нужно, но во время нашего пребывания я заметил, что было бы лучше, если бы были полотенца для лица. По обеим сторонам комнаты нужна дверь, так как слишком много света проникает внутрь и мешает сну соседней комнаты, а сама комната находится прямо напротив ванной. Это может быть раздвижная дверь или что-то подобное. Душевая кабина в двухместной ванной комнате номера 1305 смещена и протекает, сильно заливая пол. Горничная забрала полотенце с пола, но не принесла новое.

Им нужно многое улучшить.
Банные полотенца сухие и тонкие от старости.
Двуспальной кровати срочно нужен новый матрас… такое ощущение, что мы спим на сложенных одеялах… матрас ужасный.
Мини-холодильник шумит всю ночь.
Кондиционер капает водой на пол.
Номерам срочно нужен ремонт.

Сам отель очень хороший, номер безупречно чистый, ванная комната безупречна, я останавливался на 3 дня, у меня нет никаких нареканий, скорее наоборот, только похвалы. Парковка предоставляется сторонней компанией, но обслуживание отличное.
Особая благодарность администратору Амаро, которая была очень добра и отзывчива. И охранникам, которые, как я заметил за эти 3 дня, всегда внимательны к безопасности гостей, учитывая, что отель расположен в центре Сан-Паулу, что является преимуществом, поскольку он находится очень близко к шоссе 25 de Março, но это также район, где следует быть более осторожным.

В номере для семейного отдыха возникла проблема с раковиной в одной из ванных комнат еще до нашего приезда. Нам предложили два других номера, и мы предпочли остаться в забронированном. Однако ни в одной из ванных комнат не было шампуня. Я уже принимала душ, когда заметила его отсутствие; это был неприятный опыт.

Отличное расположение с легким доступом к муниципальному рынку, улице 25 de Março и другим достопримечательностям в центре Сан-Паулу. До большинства мест можно дойти пешком, избегая дорогих парковок или приложений для совместных поездок/такси.
Номера соответствуют стандартам Ibis Styles, функциональны и высокого качества. Прекрасный вид на центр Сан-Паулу (особенно на внушительное старое здание Banespa).
Завтрак предлагается в хорошем состоянии, с несколькими вариантами.
Парковка доступна на партнерской площадке за 47 реалов в день.

Отвратительный, мерзкий, безликий отель. Шум повсюду, от двух проспектов (а я жил на 10-м этаже) до коридоров. Звукоизоляция полностью отсутствует. Постоянный шум от техники или какого-то оборудования рядом с номером 1007. Грязная ванная комната, на полу в душевой были остатки использованного мыла! «Кондиционер» больше похож на слабый вентилятор, едва охлаждает, совсем не охлаждает. Матрас провисает. Дешевая подушка, как и единственное полотенце. АНТИСАНИТАРНО: окно в номере 1007 НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ, это просто неподвижное стекло, вопреки тому, что указано в приложении All Accor. Бесполезный телефон, не звонит, только соединяется с ресепшеном, который холоден и тоже бесполезен, они отказываются от любой помощи, умеют только брать деньги. У всех отвратительное отношение. В бронировании через приложение All Accor не указано, что ресторан строго ограничивает часы работы, включая дневные, в декабре. Коридоры на 10-м этаже совершенно темные; датчики ненадежны, свет включается только после того, как кто-то прошел. Единственный плюс: быстрые лифты, отлично подходят для того, чтобы выбраться оттуда и НИКОГДА НЕ ВЕРНУТЬСЯ. Опасное и обветшалое место, в очень запущенном районе центра города, полном наркоманов и бездомных. Худший отель сети Ibis, в котором я когда-либо был. Ужасное место.

Грязная, вонючая духовка. Я зашел, заплатил и ушел, так и не оставшись. Грязная ванная комната с остатками использованного мыла на полу. Кондиционер НЕ охлаждает. Неприятный запах пронизывает всю комнату. ОЧЕНЬ шумно, звукоизоляции НЕТ. Громкий уличный шум, шум в коридоре и соседних номерах. НЕГИГИЕНИЧНО и негигиенично: окно НЕ открывается, вопреки обещаниям. Бесполезный телефон, он бесполезен: он соединяется только с холодной ресепшеном, который лаконично сообщает: «воспользуйтесь своим мобильным телефоном». Невозможно вызвать такси. Полное отсутствие внимания и доброты на ресепшене и стойке регистрации (лучше назвать это РАЗОЧАРОВАНИЕМ и УЖАСОМ). Неуважение к пожилым людям. Помойка, худший отель сети Ibis, в котором я когда-либо останавливался.

Мое пребывание в отеле было с 16 по 17 декабря. Я связался со службой поддержки клиентов All Accor, чтобы узнать о возможности раннего заселения, так как я должен был прибыть в Сан-Паулу рано утром. Служба поддержки сообщила мне, что я могу заселиться до 12:00, если будут свободные номера, без дополнительной платы. Однако, когда я прибыл в отель около 9:00 утра, администратор сообщил мне, что раннее заселение будет стоить дополнительно 100 реалов. Из-за этой противоречивой информации я не смог посетить запланированную экскурсию с сыном, так как полученная информация предполагала, что я приеду в отель, заплачу за завтрак, заселюсь и у меня будет свободный остаток дня. Однако из-за противоречивой информации о заселении мне пришлось сначала позавтракать и пообедать в отеле, прежде чем окончательно заселиться, что нарушило мои планы. Если бы я получил правильную информацию, мне не пришлось бы платить за проезд до отеля и обратно. К сожалению, эта противоречивая информация вызвала у меня недовольство и привела к ненужным расходам. *Примечание: Я потрудился позвонить заранее, чтобы получить информацию, и вместо того, чтобы помочь, это в итоге создало мне проблемы.

Никаких инцидентов. Одна деталь, которая могла бы иметь значение: я забыл в номере (1318) кабель для зарядки мобильного телефона. Он не представляет собой большой ценности, но было бы неплохо, если бы гости получали уведомление о том, что вещь найдена и может быть возвращена.

Расположение отличное, номера вполне приличные. Что крайне разочаровало, так это неуважение со стороны персонала: люди лезли без очереди, а персоналу было всё равно, и они просто заселяли их раньше вас.
Ещё один недостаток — в отеле было много (даже очень много) пустых номеров, и никто не мог заселить вас раньше времени (даже если у вас высокий статус в Accor, с вас попросят доплатить, что для меня было впервые).
В целом, не рекомендую, вокруг полно вариантов получше.

Прекрасный отель, доступные цены, удобные номера, дружелюбный персонал и хороший завтрак, но вечером предлагают только пиццу. Не лучший район для прогулок: очень запущенный и много бездомных, но на каждом углу, вплоть до старого центра города, достаточно охраны. Самым большим разочарованием стало отсутствие туристического автобуса с 2020 года, который мог бы осмотреть Сан-Паулу и его окрестности, хотя сайт всё ещё работает! Одна из причин, по которой я выбрал этот отель, — близость к остановке этого автобуса.

Я впервые посетил этот отель и пробыл там 2 дня. Расположение отличное: прямо через дорогу находится супермаркет Carrefour, а на соседнем квартале — отличный стейк-хаус, где можно хорошо поесть по хорошей цене. Отель показался мне очень безопасным и чистым, а персонал был дружелюбным и услужливым. Легко добраться на такси/Uber. Завтрак я не заказывал, он оплачивается отдельно.

Информация о предоставляемых услугах противоречива: при регистрации нет подтверждения забронированных услуг, что приводит к неловким ситуациям, например, во время завтрака.
Кроме того, доступность для людей с нарушением зрения оставляет желать лучшего.
Меню с QR-кодом: как незрячему человеку навести камеру, чтобы получить к ним доступ?
Извините.

Превосходное обслуживание персонала, очень хорошо организованный отель с тренажёрным залом, прекрасно оборудованной детской зоной, чистым номером, отличным душем, удобной кроватью и завтраком, который превзошёл все ожидания. Одним словом, поздравляю!

Хорошее расположение, новые, чистые и практичные номера. Вежливый и отзывчивый персонал. Завтрак предоставляется за дополнительную плату и очень сытный. Мы жили в семейном номере, и всё прошло отлично. На третьем этаже есть детская зона.

Я забронировала номер на двоих через Booking. Com, но по прибытии на ресепшн мне сообщили, что бронь рассчитана только на одного гостя. Я попросила позвать менеджера, Присцилу, которая ни разу не предложила урегулировать ситуацию или договориться — она лишь подчеркнула, что за сохранение номера будет взиматься дополнительная плата.
Кроме того, номер маленький, с жесткой кроватью и сильным запахом сигарет. На завтраке ситуация была еще хуже: мне принесли заплесневелое масло.
Это был ужасный опыт от начала до конца. Обслуживание было безразличным, условия проживания неудобные, а еда приготовлена ​​небрежно. Я категорически не рекомендую этот отель. Отелю следует больше заботиться о качестве обслуживания и впечатлениях клиентов.