Girassol Hostel Vila Madalena

Я забронировал номер в последнюю минуту, но мне пришлось его отменить после крайне грубого обращения со стороны администратора Габриэлы. Несмотря на то, что я признал свою ошибку в чтении и задал простой вопрос, ко мне отнеслись с сарказмом и пренебрежением. Резкая и навязчивая манера, с которой она «велела мне прочитать», была совершенно излишней.
Я ЛГБТ-человек и чувствовал себя уязвимым и неуверенным в себе, когда дело касалось регистрации. Обслуживание было настолько враждебным, что это повлияло на моё психологическое благополучие и заставило меня пересмотреть своё отношение к отелю.
Гостеприимство начинается с обслуживания. Очень жаль сталкиваться с таким отношением, особенно в среде, где ценят сочувствие и уважение. Будьте осторожны.

Милосердие не стоит потраченных денег, темное заброшенное место, заплесневелые комнаты, протекает, кровати как из фильмов ужасов, рваные одеяла…

В общей сложности я пробыл 4 ночи, и это был самый жуткий опыт, который я когда-либо испытывал. Из персонала я ни разу не встретила никого, кроме уборщицы, которую видела однажды. Я также не встречал других людей. Первые два дня моего пребывания там была пожилая женщина лет 50 с собакой, а однажды их увидела пара. Помимо этих троих и меня, общежитие было пусто, поэтому оно не дало мне того опыта, который я искал, останавливаясь в общежитии в надежде встретить людей. Последние две ночи я спал один во всем общежитии.
Всего пять номеров, три из которых отдельные, а остальные по 4-5 спален, но вы можете выбрать любой из номеров, который будет чистым и доступным по приезду, так как заселение происходит самостоятельно и в каждом номере есть один ключ. Я забронировал отдельную комнату, но выбрал комнату с большим количеством кроватей, поскольку отдельные были либо грязными, либо просто в плохом состоянии. Так что я даже не получил то, за что заплатил.
В один из дней руководство сообщило мне, что я должен доплатить, потому что «нас было двое», но я всегда был один. Когда я объяснил это, я не получил ни извинений, ни даже ответа.
Когда я приехал в хостел, код для самостоятельной регистрации был неправильным, стойки регистрации не было, и они не отвечали на мои сообщения, поэтому мне пришлось ждать, пока кто-нибудь ответит.
Я мог бы продолжать, но это уже длинный обзор. Я редко пишу отзывы, но это место было чем-то другим.