Elegance Motel

Худший опыт в моей жизни. Номер 41 был грязный, джакузи не работало, и в тот день была невероятная жара. Я позвонила на ресепшн, чтобы пожаловаться, и администратор подтвердила, что кондиционер сломан уже давно. Я попросила другой номер, но мне сказали, что таких нет. Я схватила свои вещи и ушла, потому что они все равно хотели взять с меня плату за ночь, что, по моему мнению, было несправедливо. Затем появилась другая администраторша с презрительным выражением лица, совершенно грубая, заявив, что кондиционер работает, в то время как другая возражала, что нет. Я сказала, что они были обязаны сообщить мне об этом по прибытии. В итоге, вместо 160 реалов я заплатила 87 реалов… а потом эта администраторша сказала, что я не хочу платить за номер. Никогда больше не буду останавливаться в этом ужасном мотеле!

Лично мне там нравится.
Я был там 4 раза, обслуживание со стороны уборщиков и на ресепшене отличное, место чистое, персонал отзывчивый и так далее. Мне очень нравится, единственный недостаток — это освещение и Bluetooth, которые никогда не работают.

Я не рекомендую. Я арендовал машину через Go!, и персонал не обратил на нас особого внимания, когда мы позвонили на ресепшн. Аудиосистема не работала, Bluetooth не работал, освещение работало некорректно, планшет для управления освещением был ужасен, а кондиционер работал плохо; я пытался его отрегулировать, но ничего не получилось.

Уже есть несколько жалоб от недовольных людей, которые говорят об одном и том же. Эта компания не заботится о своих клиентах, ей всё равно, что делать. Телевизоры, кондиционеры или обслуживание персонала — всё ужасно.
И они даже берут плату за периоды, которые вы даже не использовали, просто потому что они были внесены в систему.
Об этой компании необходимо сообщить в орган по надзору за здравоохранением и другие органы, чтобы защитить потребителей.

Мы забронировали номер люкс с джакузи. Когда мы приехали, свет в номере не работал. Мы оставили свет в ванной включенным. Джакузи было отключено. Домофон плохо работал. Когда мы уезжали, мы потребовали возврат денег, потому что заплатили за номер люкс с джакузи, но не смогли им воспользоваться, и нам ничего не вернули. Всё было не так. Не говоря уже о том, что эти люди относятся к вам так, будто вы делаете им одолжение!