У меня не очень хорошие отношения с этой сетью отелей, поскольку это одна из сетей, которые я обвиняю в дискриминации. Мужчинам, останавливающимся в одиночестве, гарантированы худшие номера в отеле. Эта маргинализация распространяется и на каналы бронирования. Поскольку я долгое время живу в отелях, я являюсь клиентом высшего уровня на нескольких сайтах бронирования, и на одном из них я получаю значительные скидки, что ещё больше снижает интерес руководства отеля, вплоть до враждебности. Я считаю абсурдным, что сайт отеля не покрывает расходы на «посредника». Чистая жадность. Поскольку сайт бронирования перечисляет отелю минимальную сумму, они решили наказать гостя. Действительно, то, что я считал худшим в номере – оконный кондиционер – компенсировалось номером на более высоком этаже.
Регистрация медленная, потому что вместо того, чтобы связать систему с другими отелями сети и внести информацию о себе в базы данных, здесь каждому гостю приходится заполнять форму вручную. И эта услуга начинается только в 14:00, то есть они не регистрируют заранее, чтобы гость уже заполнил форму к началу регистрации, так что вы приедете в свой номер поздно. Обслуживание каждого гостя в итоге оказывается очень медленным, а если группа большая, если есть дети или если персонала мало, ситуация становится ещё хуже. Более того, за очень редкими исключениями, в Сан-Паулу гостиницы не освобождают номер заранее, хотя это возможно. Когда открылась регистрация, я, приехавший одним из первых, оказался одним из последних, кого обслужили. Недавно я видел видео, в котором осуждалось множество случаев, когда нас обманывают, но мы терпим это – в стиле «если работает, значит работает», – и вот один из примеров: потеря двух часов из суточной стоимости. Однако задолго до просмотра этого видео я всегда осуждал возмутительность того, что отель ворует часы из моей суточной нормы. Его главное преимущество — расположение в центре города, что облегчает транспортную доступность (рядом 3 станции метро), рядом множество рынков, ресторанов и туристических достопримечательностей, включая улицу Санта-Ифигения, площадь 25 марта, муниципальный рынок, и в нескольких минутах ходьбы от Браша. В то же время это и его проклятие: оглушительный шум 24 часа в сутки в самом деградировавшем, опасном и жестоком центре города среди всех бразильских столиц. Запах мочи и (вид) фекалий — обычное дело. Нам, бразильцам, стыдно видеть это на открытке для немногих иностранцев, приезжающих в страну.
Как и во всех старых отелях, номер большой, а каменные стены гарантируют большую приватность — по сравнению с новыми отелями. Большая стойка с ящиками и полками. Я использовал стойку возле кровати, чтобы поставить свой чемодан, что было очень эргономично, чтобы доставать его содержимое стоя.
Разные конфигурации номеров: одна двуспальная кровать, ещё одна двуспальная и односпальная, две двуспальные кровати, и, наконец, я остановился в номере с двумя односпальными кроватями. Выключатели и розетки, будучи фиксированными, зависели от конфигурации кроватей и тумбочек в номерах, поэтому некоторые из них казались неудачно расположенными, приходилось тянуться. Признак скупости: розеток было мало, зато были закрытые панели. К вашему сведению, напряжение в сети – 127 В.
Вешалок для одежды было мало. Для одного-двух человек места для размещения вещей, взятых в багаж, было более чем достаточно.
Было два типа мини-холодильников: старые Consul, которые очень хорошо охлаждают, и новые Midea, у которых морозильная камера меньше половины первого, и охлаждает именно столько же. Последний мне просто не понравился. Мини-холодильник неплотно стоит на платформе, и я несколько раз на него налетел, чуть не упав вместе с (стеклянными) чашками, которые на нём стояли. Конечно, чем выше, тем лучше: так будет легче видеть и доставать содержимое мини-холодильника, но я бы посоветовал его починить, потому что в нынешнем виде он просто напрашивается на неприятности. Было бы лучше, если бы его поставили рядом со столешницей, чтобы нам не приходилось вставать, пока мы работаем, чтобы добраться до мини-холодильника.
Как уже упоминалось, кондиционер — оконный. Я ещё могу терпеть его шум, но меня раздражает то, что гость действует как термостат: если он нагревается, он включается, если остывает, он выключается.
Поскольку телевизоры были разные, на одних доступ к основным разъёмам (HDMI, флешка и т. Д. ) был затруднён, на других — невозможен, а на третьих — лёгкий. Приёмника кабельного телевидения в номере нет, поэтому я не мог посмотреть программы на экране, выбрать тип звука и субтитров, установить время переключения каналов или даже отключить блокировку каналов по возрастному рейтингу. Мало того: постоянно зависает/устаревший/неправильно настроенный/плохо настроенный канал – настройка была неудачной – и вы зависите от этого «мастера», который его перенастроит. А поскольку это не приоритет, он улучшает одни каналы и ухудшает другие, или же их меняют, то есть, когда кто-то предпринимает какие-либо действия. Выбор такого типа настройки всегда проблематичен, поэтому любой отель, где есть приставка к кабельному телевидению, имеет преимущество. Конечно, даже если мне не нравится такой тип настройки, он лучше, чем отели, предлагающие гостям бесплатное телевидение. Большинство телевизоров дешёвые и очень низкого качества, что влияет на изображение и звук. Одно из немногих преимуществ заключается в том, что стойка находится прямо под телевизором, а я люблю смотреть телевизор, работая на ноутбуке. Проблема в данном случае заключается в высоте, которая очень неудобна для работы с клавиатурой. Стул, будучи тяжёлым, сильно шумел при перемещении, а также не имел никакой регулировки, что делало его неудобным после нескольких часов работы сидя. Wi-Fi-интернет, за очень редкими исключениями в этой сети, был худшим. Но не в этот раз; я использовал программу для проверки скорости, и результаты были хорошими.
С точки зрения безопасности: глазок. Сейф, как это всегда бывает в этой сети, был бесполезен, потому что у него не было замка и, как и в большинстве отелей, он был установлен в, казалось бы, импровизированном месте, мешая развешивать футболки.
Были только плотные шторы; нужна была вторая, светлая и непрозрачная штора, чтобы пропускать естественный свет и при этом защищать приватность. Мне пришлось держать плотные шторы закрытыми все время, пока я был в номере.
Матрасы показались мне жестковатыми, но терпимыми. Я взял с собой свою подушку. В номере были одеяла. Ванная была меньше спальни, что усугублялось наличием биде — в некоторых номерах они даже убрали биде, но упустили возможность увеличить душевую зону. Иногда запах канализации был невыносимым. У раковины кран, хоть и низкий, хорошо сочетался с просторной раковиной. И здесь, и в душе был один кран для горячей воды, а другой для холодной, и поиск идеальной температуры воды доставлял неудобства. В этом отеле душ постоянно нуждается в чистке – засоренные отверстия разбрызгивали воду во все стороны. Туалетных принадлежностей было предостаточно: коврик для ванной, 2 банных полотенца, полотенце для лица, 3 маленьких кусочка мыла, 2 пакетика шампуня (шапочки для душа отсутствовали) … достаточно, чтобы не менять их за короткое пребывание. Полотенца были новыми, но не очень хорошего качества: грубыми и ничего не впитывали. + Фен.
Поскольку я прожил всего несколько дней, у меня не было времени на уборку, поэтому я не могу оценить его.
В этот раз завтрак, включенный в стоимость проживания, меня не впечатлил. Всегда казалось, что чего-то не хватает. Независимо от времени суток, здесь всегда было многолюдно. Что меня действительно удивило, так это наличие дезинфицирующего средства для рук и салфеток на всех столиках. Впервые я видел, чтобы отель уделял столько внимания гигиене; большинство отелей отказались от дезинфицирующего средства для рук.
Три лифта были очень переполнены, особенно во время завтрака. Был ещё один лифт для служебного пользования.
Учитывая, что я не «типичный турист», поскольку живу в отелях уже больше десяти лет, с точки зрения того, что я ценю больше всего — наличие телепрограмм, кондиционера, мини-бара, Wi-Fi, обслуживания, местоположения, качества сна и, наконец, самое главное, соотношения этих факторов и стоимости номера в сутки, — я бы сказал, что отель был вполне приемлемым. Из недостатков я бы отметил телевизор и качество приёма, оконные кондиционеры, наличие сейфа (он в номере) и обслуживание. Из плюсов — расположение, мини-холодильник Consul, размер номера, возможность хранения багажа и письменный стол перед телевизором.
Найти хороший отель в центре столицы всегда было непросто, поскольку обычно это старые здания, и их возраст даёт о себе знать, особенно если руководство не слишком заинтересовано в их обновлении или поддержании в хорошем состоянии. Ведь зачастую выгоднее запросить «низкую цену», чем тратить большие деньги на ремонт. Я взял это выражение в кавычки, поскольку спрос и предложение по-прежнему определяют стоимость проживания. Интересно отметить, что именно при высокой заполняемости отеля и высокой стоимости проживания качество предоставляемых услуг падает, как это произошло в этом отеле: и без того плохой интернет становится ещё хуже, горячей воды нет, лифт переполнен, кафе всегда переполнено, гости сидят очень тесно, а невнимание некоторых из них порождает враждебность и т. Д. Это ещё больше раздражает гостей, ведь они платят высокую цену за обслуживание, которое, к сожалению, хуже. Я всегда ненавидел жить в отелях, и спустя десять лет моё терпение достигло предела. В итоге у вас остаётся список отелей, в которые вы никогда не вернётесь (и он значительно разросся), ещё один список отелей, которых вы предпочитаете избегать, и при всём этом вам всё равно приходится учитывать стоимость проживания в сутки. Я всегда избегал отелей этой сети, которые всегда были очень предвзятыми и имели ужасный интернет, но с таким количеством ограничений иногда приходится выбирать меньшее из двух зол. Я уже избегаю отелей, не входящих в сеть, потому что взломы в ваше отсутствие — обычное дело. Не то чтобы это не случалось и в сетевых отелях, но это случается гораздо реже. В конечном счёте, удовлетворённость гостей — это наименее важный фактор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация медленная, потому что вместо того, чтобы связать систему с другими отелями сети и внести информацию о себе в базы данных, здесь каждому гостю приходится заполнять форму вручную. И эта услуга начинается только в 14:00, то есть они не регистрируют заранее, чтобы гость уже заполнил форму к началу регистрации, так что вы приедете в свой номер поздно. Обслуживание каждого гостя в итоге оказывается очень медленным, а если группа большая, если есть дети или если персонала мало, ситуация становится ещё хуже. Более того, за очень редкими исключениями, в Сан-Паулу гостиницы не освобождают номер заранее, хотя это возможно. Когда открылась регистрация, я, приехавший одним из первых, оказался одним из последних, кого обслужили. Недавно я видел видео, в котором осуждалось множество случаев, когда нас обманывают, но мы терпим это – в стиле «если работает, значит работает», – и вот один из примеров: потеря двух часов из суточной стоимости. Однако задолго до просмотра этого видео я всегда осуждал возмутительность того, что отель ворует часы из моей суточной нормы. Его главное преимущество — расположение в центре города, что облегчает транспортную доступность (рядом 3 станции метро), рядом множество рынков, ресторанов и туристических достопримечательностей, включая улицу Санта-Ифигения, площадь 25 марта, муниципальный рынок, и в нескольких минутах ходьбы от Браша. В то же время это и его проклятие: оглушительный шум 24 часа в сутки в самом деградировавшем, опасном и жестоком центре города среди всех бразильских столиц. Запах мочи и (вид) фекалий — обычное дело. Нам, бразильцам, стыдно видеть это на открытке для немногих иностранцев, приезжающих в страну.
Как и во всех старых отелях, номер большой, а каменные стены гарантируют большую приватность — по сравнению с новыми отелями. Большая стойка с ящиками и полками. Я использовал стойку возле кровати, чтобы поставить свой чемодан, что было очень эргономично, чтобы доставать его содержимое стоя.
Разные конфигурации номеров: одна двуспальная кровать, ещё одна двуспальная и односпальная, две двуспальные кровати, и, наконец, я остановился в номере с двумя односпальными кроватями. Выключатели и розетки, будучи фиксированными, зависели от конфигурации кроватей и тумбочек в номерах, поэтому некоторые из них казались неудачно расположенными, приходилось тянуться. Признак скупости: розеток было мало, зато были закрытые панели. К вашему сведению, напряжение в сети – 127 В.
Вешалок для одежды было мало. Для одного-двух человек места для размещения вещей, взятых в багаж, было более чем достаточно.
Было два типа мини-холодильников: старые Consul, которые очень хорошо охлаждают, и новые Midea, у которых морозильная камера меньше половины первого, и охлаждает именно столько же. Последний мне просто не понравился. Мини-холодильник неплотно стоит на платформе, и я несколько раз на него налетел, чуть не упав вместе с (стеклянными) чашками, которые на нём стояли. Конечно, чем выше, тем лучше: так будет легче видеть и доставать содержимое мини-холодильника, но я бы посоветовал его починить, потому что в нынешнем виде он просто напрашивается на неприятности. Было бы лучше, если бы его поставили рядом со столешницей, чтобы нам не приходилось вставать, пока мы работаем, чтобы добраться до мини-холодильника.
Как уже упоминалось, кондиционер — оконный. Я ещё могу терпеть его шум, но меня раздражает то, что гость действует как термостат: если он нагревается, он включается, если остывает, он выключается.
Поскольку телевизоры были разные, на одних доступ к основным разъёмам (HDMI, флешка и т. Д. ) был затруднён, на других — невозможен, а на третьих — лёгкий. Приёмника кабельного телевидения в номере нет, поэтому я не мог посмотреть программы на экране, выбрать тип звука и субтитров, установить время переключения каналов или даже отключить блокировку каналов по возрастному рейтингу. Мало того: постоянно зависает/устаревший/неправильно настроенный/плохо настроенный канал – настройка была неудачной – и вы зависите от этого «мастера», который его перенастроит. А поскольку это не приоритет, он улучшает одни каналы и ухудшает другие, или же их меняют, то есть, когда кто-то предпринимает какие-либо действия. Выбор такого типа настройки всегда проблематичен, поэтому любой отель, где есть приставка к кабельному телевидению, имеет преимущество. Конечно, даже если мне не нравится такой тип настройки, он лучше, чем отели, предлагающие гостям бесплатное телевидение. Большинство телевизоров дешёвые и очень низкого качества, что влияет на изображение и звук. Одно из немногих преимуществ заключается в том, что стойка находится прямо под телевизором, а я люблю смотреть телевизор, работая на ноутбуке. Проблема в данном случае заключается в высоте, которая очень неудобна для работы с клавиатурой. Стул, будучи тяжёлым, сильно шумел при перемещении, а также не имел никакой регулировки, что делало его неудобным после нескольких часов работы сидя. Wi-Fi-интернет, за очень редкими исключениями в этой сети, был худшим. Но не в этот раз; я использовал программу для проверки скорости, и результаты были хорошими.
С точки зрения безопасности: глазок. Сейф, как это всегда бывает в этой сети, был бесполезен, потому что у него не было замка и, как и в большинстве отелей, он был установлен в, казалось бы, импровизированном месте, мешая развешивать футболки.
Были только плотные шторы; нужна была вторая, светлая и непрозрачная штора, чтобы пропускать естественный свет и при этом защищать приватность. Мне пришлось держать плотные шторы закрытыми все время, пока я был в номере.
Матрасы показались мне жестковатыми, но терпимыми. Я взял с собой свою подушку. В номере были одеяла. Ванная была меньше спальни, что усугублялось наличием биде — в некоторых номерах они даже убрали биде, но упустили возможность увеличить душевую зону. Иногда запах канализации был невыносимым. У раковины кран, хоть и низкий, хорошо сочетался с просторной раковиной. И здесь, и в душе был один кран для горячей воды, а другой для холодной, и поиск идеальной температуры воды доставлял неудобства. В этом отеле душ постоянно нуждается в чистке – засоренные отверстия разбрызгивали воду во все стороны. Туалетных принадлежностей было предостаточно: коврик для ванной, 2 банных полотенца, полотенце для лица, 3 маленьких кусочка мыла, 2 пакетика шампуня (шапочки для душа отсутствовали) … достаточно, чтобы не менять их за короткое пребывание. Полотенца были новыми, но не очень хорошего качества: грубыми и ничего не впитывали. + Фен.
Поскольку я прожил всего несколько дней, у меня не было времени на уборку, поэтому я не могу оценить его.
В этот раз завтрак, включенный в стоимость проживания, меня не впечатлил. Всегда казалось, что чего-то не хватает. Независимо от времени суток, здесь всегда было многолюдно. Что меня действительно удивило, так это наличие дезинфицирующего средства для рук и салфеток на всех столиках. Впервые я видел, чтобы отель уделял столько внимания гигиене; большинство отелей отказались от дезинфицирующего средства для рук.
Три лифта были очень переполнены, особенно во время завтрака. Был ещё один лифт для служебного пользования.
Учитывая, что я не «типичный турист», поскольку живу в отелях уже больше десяти лет, с точки зрения того, что я ценю больше всего — наличие телепрограмм, кондиционера, мини-бара, Wi-Fi, обслуживания, местоположения, качества сна и, наконец, самое главное, соотношения этих факторов и стоимости номера в сутки, — я бы сказал, что отель был вполне приемлемым. Из недостатков я бы отметил телевизор и качество приёма, оконные кондиционеры, наличие сейфа (он в номере) и обслуживание. Из плюсов — расположение, мини-холодильник Consul, размер номера, возможность хранения багажа и письменный стол перед телевизором.
Найти хороший отель в центре столицы всегда было непросто, поскольку обычно это старые здания, и их возраст даёт о себе знать, особенно если руководство не слишком заинтересовано в их обновлении или поддержании в хорошем состоянии. Ведь зачастую выгоднее запросить «низкую цену», чем тратить большие деньги на ремонт. Я взял это выражение в кавычки, поскольку спрос и предложение по-прежнему определяют стоимость проживания. Интересно отметить, что именно при высокой заполняемости отеля и высокой стоимости проживания качество предоставляемых услуг падает, как это произошло в этом отеле: и без того плохой интернет становится ещё хуже, горячей воды нет, лифт переполнен, кафе всегда переполнено, гости сидят очень тесно, а невнимание некоторых из них порождает враждебность и т. Д. Это ещё больше раздражает гостей, ведь они платят высокую цену за обслуживание, которое, к сожалению, хуже. Я всегда ненавидел жить в отелях, и спустя десять лет моё терпение достигло предела. В итоге у вас остаётся список отелей, в которые вы никогда не вернётесь (и он значительно разросся), ещё один список отелей, которых вы предпочитаете избегать, и при всём этом вам всё равно приходится учитывать стоимость проживания в сутки. Я всегда избегал отелей этой сети, которые всегда были очень предвзятыми и имели ужасный интернет, но с таким количеством ограничений иногда приходится выбирать меньшее из двух зол. Я уже избегаю отелей, не входящих в сеть, потому что взломы в ваше отсутствие — обычное дело. Не то чтобы это не случалось и в сетевых отелях, но это случается гораздо реже. В конечном счёте, удовлетворённость гостей — это наименее важный фактор.