Braston Augusta Hotel by Castelo Itaipava

Для 3-звездочного отеля условия очень хорошие. Просторный номер, все очень чисто, чистая ванная комната с хорошим душем. Завтрак с большим разнообразием, хотя некоторых блюд мне не хватало, например, сырного хлеба. Отель расположен на улице Аугуста, рядом много баров, небольшой рынок перед отелем, очень удачное расположение. Рекомендую.

Я провел там одну ночь, и это не стоило своих денег.
Номер очень старый, в нем сильно пахнет мужским одеколоном, смешанным с запахом пылевых клещей, что очень трудно переносить.
Что меня сильно раздражало, так это одеяло. При заселении мне сообщили, что в номере уже есть одеяла и полотенца, и если мне понадобятся еще, придется доплатить. При бронировании номер был рассчитан на двоих, с двуспальной кроватью. Я понимаю, что все будет оборудовано для двоих, но одеяло было односпальным и сильно пахло затхлостью. Ночью мне было холодно (мой рост 1, 5 м, а мой спутник невысокий; если бы он был выше, ситуация была бы еще хуже), и я решил не доплачивать, потому что меня беспокоил либо холод, либо невыносимый запах. Кроме того, подушки очень тонкие.
Завтрак ничем особенным не выделяется, просто обычный, вполне приемлемый.
Я считаю, что для тех, кто путешествует в одиночку и кого не смущает запах (если у вас ринит, НЕ ЕЗДИТЕ), и кто останавливается всего на одну ночь, это вполне терпимо. В противном случае, я думаю, в этом районе есть гораздо лучшие варианты.
Объекты соответствуют фотографиям, персонал отзывчивый и вежливый. Расположение хорошее; я останавливался во второй башне и не испытывал проблем с шумом, но думаю, что у тех, кто останавливается в первой башне, будут проблемы. В окрестностях есть несколько магазинов, работающих допоздна, и недалеко находится станция метро.

Мы остановились в отеле Braston Augusta Hotel by Castelo Itaipava, и, к сожалению, впечатления были не самыми лучшими.
Проблема возникла сразу при регистрации: консьерж был крайне груб, заявив, что регистрация начинается только в 14:00. Однако мы предварительно поговорили с администратором Шарлин — очень приятным человеком — которая сообщила нам сообщением, что номера уже готовы.
Полученный нами номер не соответствовал изображениям на сайте. Телевизор очень маленький, кровать неудобная, в ванной сломан замок, а кран в раковине практически приклеен к столешнице, что затрудняет его использование.
Завтрак был хаотичным: нехватка тарелок, недожаренная еда, холодный кофе и даже отсутствие ложек или маленьких ложек для размешивания кофе.
Несмотря на это, было ясно, что проблема не в персонале. Горничные, администраторы и сотрудники кухни были чрезвычайно вежливы и услужливы, демонстрируя превосходный уровень обслуживания. Это показывает, что главный недостаток отеля — административный, а не оперативный.

Я обнаружил, что в отеле недостаточно охраны для его местоположения. Во время моего пребывания туда проник вор, и полиция несколько часов дежурила у ресепшена. Этого можно было бы избежать, если бы у входа круглосуточно дежурила охрана, которая не уходила бы, что крайне необходимо для этого места.
Завтрак всегда одинаковый, а пирожные – плотные, и кофе слабый.
Гигиена подогревателя еды и душевой кабины вызывает сомнения.
Ночью шум с улицы делает отдых невозможным; в этом случае окна должны быть звукоизолированы.
Wi-Fi, хотя и доступен, работает только в лобби.

Отель оставляет желать лучшего: старая мебель, плохое обслуживание, завтрак без выбора блюд, сломанный лифт, некомпетентный персонал (они даже не оставили тележку для багажа в лифте, вынуждая гостей нести свои сумки на спине), и отсутствие доступности для людей в инвалидных колясках.

Прекрасный отель, невероятно радушный прием, всю мою семью приняли с большой заботой и уважением. Во-первых, администратор Клебсон с первого дня нашего пребывания проявила к нам невероятную любовь.
Вкусный завтрак, приготовленный Марлоном и обслуживающим персоналом Попо и Сильвио.
Что касается номеров, мы жили в номере 504, уютном номере с двумя кроватями, одной двуспальной и одной односпальной, в котором разместились мой муж, я и мой сын.
Я настоятельно рекомендую его… Обслуживание на высшем уровне (1000/10)!

Послушайте, я останавливалась в этом отеле с дочерью на одну ночь, он довольно приятный сразу по прибытии: просторная гостиная, хороший декор, диваны и т. Д. Номера, по крайней мере тот, в котором я жила, не роскошные, а ванная комната была немного грязной. Самый большой минус — это ресепшен. Знаете, когда сотрудник работает так, будто его ужалила оса или он злится на жизнь? Так вот, все, кто меня обслуживал, были такими же, с высокомерным или презрительным видом, за исключением Шарлин, которая была очень любезна.
Я заказала доставку, и мне даже не позвонили, чтобы предупредить, я чуть не пропустила ужин.
Горничные и персонал кухни очень дружелюбны и услужливы, жаловаться не на что, завтрак тоже очень хороший.
В общем, я бы не вернулась туда только из-за «высокомерия», которое они демонстрируют на ресепшене.

Я останавливался там на выходные в декабре 2025 года. Меня очень тепло встретил мистер Клеберсон как при заселении, так и при выезде! Номер был чистым, как и простыни, шторы, подушка и полотенца! Завтрак был отличным, с разнообразным выбором, все свежее! Расположение хорошее, очень близко к торговому центру Frei Caneca и университету Маккензи. Улица довольно оживленная, с ночными клубами и барами, и в зависимости от вашего режима сна это может немного мешать, но наушники решают эту проблему, ха-ха.

Мой опыт пребывания в этом отеле был не самым лучшим!
Он расположен прямо в центре Огасты, так что не рассчитывайте на хороший ночной сон, потому что вы будете слышать весь уличный шум из номера!
Сам номер довольно комфортный, и в нем есть очень хороший душ, но завтрак ужасный. Я пришла в самом начале обслуживания, и кофе был холодным! Был какой-то выбор соков, хлеба и пирожных, которые были неплохими!
У них есть платная парковка, и персонал очень дружелюбный и всегда старается помочь гостям.
Я, вероятно, больше там не остановлюсь. Они могли бы улучшить конструкцию окон, чтобы попытаться заглушить уличный шум, чтобы гости могли спокойно спать!

Несмотря на некоторые проблемы на ресепшене из-за того, что моя бронь была оформлена неправильно, мне предоставили номер получше.
Они сделали перестановку.
Хотя эта проблема была решена, это все равно неудобно, потому что, когда приезжаешь уставшим, хочется иметь свой номер и хороший душ.
Но ничего страшного…
Чистые номера.
Отличный душ.
Отель нуждается в ремонте: покраска в некоторых местах, каменная кладка в других, но это не испортит впечатления от пребывания.
Завтрак отличный, хорошо укомплектован, а то, что заканчивается, быстро пополняется.
Молодой человек, который следил за теми, кому нужна помощь, был очень любезен и помогал всем нуждающимся.
Думаю, персонал на ресепшене мало зарабатывает или постоянно спешит, что в итоге демотивирует.
Парковка находится в аутсорсинге, у меня не было проблем, меня хорошо обслужили, 40 реалов в день, выезд в 14:00.

Мне понравилось пространство. Номер, в котором я остановился, был приспособлен для людей в инвалидных колясках, очень просторный, с адаптированной ванной комнатой в итальянском стиле, в душевой кабине было откидное сиденье для использования людьми в инвалидных колясках и пожилыми людьми, входные двери во все номера широкие, с опорой для стен, и адаптированный туалет! Я был в восторге! Поскольку я врач-гериатр, я был чрезвычайно рад видеть, что есть отели, которые заботятся о доступности! Отлично для пожилых людей!
Что можно улучшить:
Вход оборудован большой лестницей, пандуса я не увидел. Поскольку это отель с номерами, приспособленными для людей с ограниченными возможностями, стоит рассмотреть возможность установки пандуса у главного входа.

Я останавливался в отеле Braston Augusta, и впечатления меня разочаровали. В номере не было кабельного телевидения, а завтрак был очень низкого качества, с небольшим выбором блюд и холодными продуктами. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего. Я требую срочных мер и улучшения предоставляемых услуг. Отелю срочно необходима модернизация.

Персонал отеля украл мои деньги и карту из номера, и прежде чем я понял, что мою карту украли, ею воспользовались несколько раз, и я потерял около 400 долларов.

У меня был ужасный опыт.
Матрас был совершенно без плотности, я спала на полу, используя любые одеяла, которые были, потому что, как мне сказали, смена номеров не поможет, так как все матрасы были одинакового качества.
Я пыталась отменить бронирование на другие ночи, но мне сказали, что это невозможно, так как это невозвратное бронирование.
Персонал был вежлив, но условия в отеле были совершенно неудовлетворительными.

Отличное расположение, рядом с барами, ресторанами, пекарней и проспектом Паулиста.
Отличная стойка регистрации и уборка.
Однако, как и у других гостей, у меня есть претензии к завтраку. Еда холодная, потому что кофемашина её не подогревает. Всегда хвалят хорошо приготовленные основные блюда, чего нельзя сказать о завтраке.

Ужасный отель! Когда я приехал, я был в шоке. Какой же он уродливый, старый, грязный на вид! И действительно, он был грязным и запущенным.
В номере пахло плесенью, а кондиционер протекал, и кондиционер был коробочного типа.
Завтрак был ужасный. На всех был один официант. За всё время моего пребывания не было даже яичницы-болтуньи. Сыр? Только если купить и отнести обратно в отель. Ветчина была отвратительно подана. Они даже ничего не пополняют. И в довершение всего… они даже не дружелюбны и не гостеприимны! Ужасно! Единственное хорошее — это расположение! Вот и всё! Не рекомендую даже врагам! Ужасно!

Меня и мою коллегу очень тепло встретили в отеле Clebisson. Должен отметить, что в отеле очень старая территория, требующая ремонта, чтобы избавиться от затхлого запаха. Однако всё это компенсировалось дружелюбием и гостеприимством Clebisson и других сотрудников. Когда мы поменяли номер, всё изменилось! Завтраку не хватает разнообразия; со временем он начинает надоедать.