Hotel Urbis a 10 minutos Rua 25 de Março, Brás,Bom Retiro,a 2 minutos do Mirante Sampa Sky

Я хотел бы выразить своё недовольство тем, как была урегулирована эта ситуация.
Я связался с вами в тот же день, когда обнаружил, что забыл зарядное устройство в номере 41, точно указал, где оно находится, и мне сказали, что его проверят на следующий день. С тех пор я отправлял вам дополнительные сообщения, но, к сожалению, не получил никакого ответа.
Хочу подчеркнуть, что моё недовольство связано не только с зарядным устройством. Больше всего меня разочаровало отсутствие внимания к клиенту и его отсутствие ответственности. Я являюсь постоянным гостем отеля и ожидал, по крайней мере, ответа, пусть даже просто сообщения о том, что устройство не найдено.
Кроме того, я считаю, что забытые вещи должны оперативно передаваться на ресепшн сотрудниками службы уборки, особенно если гость сообщает о пропаже в тот же день.
В большей степени, чем потеря зарядного устройства, эта ситуация в конечном итоге подрывает доверие к предоставляемым услугам. Надеюсь, вы сможете разобраться в произошедшем и предоставить мне обновленную информацию, а также пересмотреть этот процесс, чтобы другие гости не столкнулись с подобной ситуацией. Я жду вашего ответа.

Отличное расположение, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить. Они проигнорировали табличку с просьбой о доставке еды в номер, и когда я вернулся, номер был в том же состоянии, а табличка была перевернута в положение «не беспокоить», что меня раздражало. Завтрак тоже оставлял желать лучшего.

Очень спокойный отдых, хорошие номера, отличная ванная комната (уже с шампунем и жидким мылом), завтрак был разнообразным и очень вкусным. Хочу особо отметить двух сотрудников: господина Биру, Бруно (он рассказал нам все о центре города) и блондинку-уборщицу, имени которой я не знаю, очень добрые и отзывчивые, они делают все возможное, чтобы отель стал лучше.

Отличное соотношение цены и качества.
Администратор и персонал кухни были очень внимательны и любезны.
Жалоба касается апартаментов, в которых была системная проблема с засорившимся туалетом в номере, в котором я останавливался.

Мои впечатления от пребывания в отеле Urbis были невероятными, от регистрации заезда до выезда. Администраторы были чрезвычайно внимательны, особенно молодые сотрудники, работающие днем. Хочу выразить особую благодарность женщине, которая пополняет запасы еды в кафе и убирает столы. Она прекрасный человек, очень отзывчивая и харизматичная. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова в будущем.

Отель очень удачно расположен в центре Сан-Паулу, отличается чрезвычайно вежливым персоналом, превосходными номерами, безупречным и очень приятным завтраком.

Отличный, всегда приветливый персонал, очень рекомендую, очень уютно, а завтраки великолепные, с очень свежими продуктами и домашней атмосферой.

Превосходные впечатления от этого отеля. Очень рекомендую. Очень уютный номер, хороший завтрак и очень вежливый персонал.

Нам очень понравился этот отель. Чисто, номер был очень просторным, завтрак был очень щедрым, расположение — отличным, а персонал — очень внимательным. Такие места, как вокзал Луш, Бон-Ретиро, Виадуту-ду-Ча, церковь Санта-Эфигения и рынок Сампа-Скай, находятся в пешей доступности. Рядом есть рестораны, закусочные, аптеки и даже арабская кухня!

Мне понравился отель Urbis! Отличное расположение, можно дойти пешком до станций метро São Bento и República. Из окна номера (10-й этаж) открывается вид на галерею Galeria do Rock. Единственное, чего мне не хватало, это более разнообразного завтрака; я провела там 4 дня, и каждый день был один и тот же. В остальном, отличная цена и расположение!

Номер простой и требует ремонта. Стены в ванной и душевая кабина очень грязные. Шторка ужасно грязная. Завтрак простой, начинается в 6:30 утра, но его заканчивают накрывать только в 8:30. Другими словами, если вы позавтракаете рано, то получите неполный завтрак.

Отель простой и комфортный, душ отличный! Окна хорошо блокируют внешний шум, а кровать очень удобная. Отель расположен недалеко от вокзала Република. Завтрак простой, но хороший и включён в стоимость номера. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую.

Отель в историческом центре Сан-Паулу. Удобный доступ к основным туристическим достопримечательностям. Парковка находится примерно в 200 метрах от отеля. Отель чистый, завтрак подается в небольшом помещении, где иногда не хватает мест. Персонал дружелюбный, но столы убирают недостаточно часто. Номера убирают только по вашей просьбе. Место довольно шумное, а рядом находится ночной клуб.

Я провел в отеле три ночи с семьей. Ранним субботним утром было довольно шумно, так как по соседству находится ночной клуб, но в остальные вечера было очень тихо. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Ресторан через дорогу очень подходит для семейного отдыха, с доступными ценами и очень вкусной едой.

Мне очень понравился отель Urbis. Я остановился в номере 84, и всё было очень чисто: кровать была заправлена, полотенца чистые, а душ отличный. Окно номера выходило на долину Анхангабау, и, несмотря на оживленный Сан-Паулу, мне удалось хорошо выспаться. Акустика не идеальная, но она не мешала мне спать.
Завтрак отличный! В меню – выпечка, соки, молоко (в том числе безлактозное) и несколько других блюд. Всё было очень вкусно.
Персонал очень вежливый и внимательный. Хочу отметить Диего и Убирахару, которые были невероятно дружелюбны.
Расположение отличное, очень близко к станции метро São Bento, а ресторан находится прямо через дорогу. Я чувствовал себя в безопасности на протяжении всего пребывания; район хорошо охраняется.
Я бы обязательно остановился здесь снова!

Ужасный опыт, я пробыл там 2 ночи и не спал 2 ночи. Шум был невыносимым. Я попросил поменять номер, и мне сказали, что отель заполнен, но на сайте были свободные номера. Я не хотел создавать проблемы, но я определенно не вернусь и не буду рекомендовать его.

Местоположение не внушает доверия, равнодушный персонал на ресепшене, очень скромный завтрак, номер даже не был убран… Отель, где можно только принять душ и поспать (короткая остановка). Я остановился там, потому что он находится недалеко от аэропорта Конгоньяс, и потому что у него были хорошие отзывы, но я не рекомендую его.