Mercure Sao Paulo Paulista

Номер был комфортабельным, но мне достался номер с видом на улицу, и я плохо спал из-за шума (в 5 утра подъехал грузовик, чтобы разгрузить отель, и казалось, что они таскают вещи по комнате! ). Завтрак был очень хорошим, и обслуживание тоже было приятным.

Исключительно! Комфортабельный номер с отличным интернетом и рабочим столом, быстрая регистрация и внимательный персонал. Идеальное расположение, рядом со всем, а по возвращении с другой остановки корабля мне даже удалось бесплатно оставить багаж на несколько часов на ресепшене. Я забыл зарядное устройство для телефона, и через неделю оно все еще было там, на хранении. Тысяча звезд за все, и я обязательно вернусь.

Расположение отличное, жаловаться не на что, но в номере, который нам достался, пахло плесенью, и пол казался довольно влажным.
Из плюсов – ванная комната отремонтирована, но можно было бы и обновить сантехнику; душевую кабину и мыльницу оставили прежними, а ведь такие детали имеют большое значение.

Я посещал это заведение несколько раз, и в предыдущие разы всё было отлично. Именно поэтому я решил вернуться. Однако на этот раз я был крайне разочарован.
У меня произошёл спор за стойкой обслуживания с сотрудником по имени Леандро, не из-за правил или процедур как таковых, а из-за того, как он со мной общался: явно грубое отношение, полное отсутствие манер и элементарного уважения к клиенту.
Важно объективно отметить: это был первый раз, как в этом заведении, так и в подобных ситуациях, когда я столкнулся с таким непрофессиональным, грубым и эмоционально неуравновешенным обслуживанием. Такое поведение серьёзно подрывает качество обслуживания клиентов и резко контрастирует с хорошим имиджем компании, который она создавала до этого. Для бизнеса, который зависит от репутации и повторных посещений, подобные отдельные ошибки, если их не исправить, в конечном итоге оказывают прямое и негативное влияние на восприятие бренда.

Безупречное размещение во всех отношениях. Отличное расположение, внимательное и профессиональное обслуживание, очень комфортабельный и исключительно чистый номер. Завтрак восхитительный и хорошо сервированный. Прекрасные впечатления, я обязательно вернусь и порекомендую это место другим.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на Новый год. Это был замечательный опыт. Он очень удачно расположен, недалеко от станции метро Бригадейро.
Регистрация и выезд прошли быстро и без проблем; мы забронировали номер через приложение All Arcor. Обслуживание было превосходным, а персонал очень отзывчивым. Мы рекомендуем остановиться в этом отеле.

Отель расположен в отличном месте! Очень близко к проспекту Паулиста, рядом все (рестораны, красивая церковь, торговые центры и т. Д. )! Персонал замечательный и хорошо обученный! Господин Селио очень внимательный и преданный своему делу! Завтрак определенно стоит своих денег, на уровне Mercure! Очень вкусно!

Это было мое второе пребывание в этом отеле в 2025 году. Здание отеля устарело, однако гостеприимство персонала полностью компенсировало это. На протяжении всего моего пребывания я чувствовал себя тепло принятым и окруженным вниманием, все мои просьбы были удовлетворены.
Я обязательно остановлюсь в этом же отеле, когда вернусь в Сан-Паулу в 2026 году.

Хочу выразить особую благодарность Артуру Селио и Энрике за превосходное обслуживание. Оба продемонстрировали высочайший профессионализм, вежливость, внимание к деталям и искреннюю заботу о благополучии гостей. С первого контакта они были внимательны, отзывчивы и всегда готовы помочь, что существенно повлияло на впечатления от пребывания в отеле. Такое обслуживание поднимает планку сервиса и заслуживает всяческого признания. Поздравляю с образцовой работой!

Отель очень хороший. Он очень удачно расположен недалеко от проспекта Паулиста, рядом с супермаркетами и аптеками. Номера просторные и уютные. В них есть большая ванная комната, а в номерах в задней части здания — огромный балкон. Завтрак предоставляется в полном объеме, а кухня работает круглосуточно. Также имеется круглосуточный тренажерный зал.

Пребывание было полностью удовлетворительным. С самого начала и до конца Ориэль очень хорошо заботился о нас и моей семье, благодаря своему профессионализму, вежливости, дружелюбию и сердечности, сделав наше пребывание невероятным, несомненно, выделяющимся на фоне других гостиничных услуг.
Поздравляем Ориеля, он действительно знает, как обращаться с людьми.
Мы обязательно вернемся!

Хочу выразить здесь своё возмущение по поводу приема в этом отеле!
Я работаю таксистом в Гуарульюсе, и вчера, 15 декабря, примерно в 20:20, я приехал с четырьмя клиентами из Южной Африки; много багажа и так далее…
Никто им не помог. Трое мужчин, один охранник и два парковщика, и пальцем не пошевелили, чтобы помочь тем, кто собирался оставить деньги на зарплату.
Короче говоря: я взял тележку, отнёс весь багаж в лобби и даже спросил у тех, кто регистрировался, есть ли кто-нибудь, кто мог бы нам помочь. Ответ: «НЕТ».
Другой гость, наблюдая за всем происходящим, сказал мне: «Поздравляю, сэр, вы таксист и помогаете своим пассажирам, потому что отель этого не делает».
Когда я вернулся домой, я отправил своим пассажирам сообщение с извинениями за случившееся.
Если вы считаете мои комментарии необоснованными, посмотрите записи с камер видеонаблюдения за указанный день и время.
Мне не нужны оправдания, но прошу прощения у моего клиента («г-на Элвина Говендера»).
С уважением, Дави Скавассини — водитель такси, специализирующийся на корпоративных поездках и мероприятиях.
С уважением.

Мое пребывание было связано со здоровьем, во время лечения моего мужа, и длилось продолжительное время. Нас встретили настолько радушно, что мы почувствовали себя как дома. Весь персонал стал нам друзьями, особенно хочется отметить Ориэля, который в такой деликатный момент проявил заботу и доброту в каждой детали.
Отель расположен в отличном месте, так близко ко всему, что мы добирались пешком до больницы Нове-де-Жулью, помимо близости к проспекту Паулиста и другим больницам. Всегда чисто и ухожено, с безупречным рестораном.
Вечная благодарность.

Отель очень удачно расположен, недалеко от проспекта Паулиста, рядом много магазинов. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд. Весь персонал замечательный, но я бы хотела сделать исключение для Ориеля; он отличный профессионал, очень приятный человек, невероятно вежливый, добрый и всегда помогал мне, когда это было необходимо. Я обязательно вернусь.

Я очень ценю комфортабельный номер с ванной комнатой, оборудованной хорошим душем.
Нет ничего лучше, чем приехать в отель после рабочего дня и принять приятный душ с хорошим напором воды и подходящей температурой, а в этом отеле во всех номерах, где я останавливался, был хороший душ.
Расположение — это огромный плюс, очень удобно, всё рядом.
Наконец, ещё один очень важный момент — это обслуживание со стороны персонала отеля. Они всегда очень внимательны и готовы помочь.
Завтрак в отеле тоже очень хороший.

Отель отремонтирован, он совершенно новый и чистый. Идеальное расположение, современный номер и очень хорошая кровать. Серджио на ресепшене был очень дружелюбным и внимательным. Парковщик отказался забрать мою машину, чтобы мой муж мог забрать наш багаж, поэтому моему мужу пришлось спускаться и подниматься по пандусу с чемоданом и двумя рюкзаками (парковщик сказал, что ему придется подниматься по пандусу). Это была единственная неприятность.

Регистрация прошла отлично. Я приехал рано утром ночным рейсом, и номер был готов. Завтраки всегда были неплохие. В номере было очень тихо.