Отзыв об отеле Blue Tree Premium Paulista 3*

31 декабря 2025 года я прибыл в отель ровно в 14:00 для регистрации и обнаружил, что лобби битком набито и царит хаос. Подчеркиваю, что я уже прошел онлайн-регистрацию, которая была предоставлена ​​и настоятельно рекомендована отелем, о чем мне также сообщили в нескольких электронных письмах в качестве «напоминаний». Сотрудники ресепшена сообщили мне, что свободных номеров нет, потому что гости, которые должны были выехать, опоздали. Подчеркиваю, что мое пребывание было забронировано на 31 декабря 2025 года, дату проведения гонки Сан-Сильвестре, и именно это объяснили сотрудники ресепшена отсутствием свободных номеров. Еще одним разочарованием стал новогодний ужин в ресторане отеля, Noah Gastronomia. Я забронировал ужин, за который требовалась полная оплата через Pix во время бронирования, и обслуживание даже близко не соответствовало заявленному. Шведский стол был скудным, и мне даже пришлось неприятно спорить с персоналом, потому что мне выделили столик, совершенно отличный от того, который я заказывал при бронировании. На следующее утро я был еще больше разочарован отелем, так как перед входом в зал для завтрака выстроилась очередь, а сам зал был слишком мал для размеров отеля. Мне пришлось позавтракать за столиком в лобби, то есть у входа в здание. Ситуацию усугубляло отсутствие еды на шведском столе. Даже кофе в термосе не было. У меня есть фотографии, подтверждающие это. Я также помню, что из-за путаницы и задержки при регистрации, вероятно, потому что персонал по уборке был перегружен десятками номеров, пытаясь минимизировать ущерб, причиненный задержкой, уборка номеров и пополнение мини-бара в двух забронированных мной номерах были неполными.