Hotel Golden Park Campinas Viracopos By Nacional Inn

Уважаемый (ая) господин/госпожа, доброе утро.
Хотим обратить внимание на некоторые неприятные моменты в номере, где мы остановились. Туалет смывал с невероятно большой силой; раковина в ванной была засорена, одеяла и простыни выглядели грязными, а некоторые розетки были расшатаны.
Несмотря на эти негативные моменты, хотим подчеркнуть, что персонал был очень внимательным, обслуживание было очень хорошим, и они оказали максимально возможную помощь.
У отеля есть потенциал, но указанные проблемы необходимо срочно улучшить и решить.

Я хотела бы оставить свой отзыв о пребывании в этом отеле, и я не могу не похвалить его, несмотря на то, что читала и более резкие комментарии от других гостей. К счастью, ничего плохого со мной не случилось. Хочу выразить благодарность персоналу ресепшена/бронирования, особенно Диего, Тамирес и всем, с кем я общалась. Они приветливы, дружелюбны, приятны и профессиональны. Тамирес из отдела бронирования помогла мне разобраться с путаницей, возникшей из-за моего неопытности в использовании сайта. Она была чрезвычайно внимательна, компетентна и дружелюбна; я могу только похвалить её. Я ей безмерно благодарна. Также хочу отметить персонал по техническому обслуживанию, и в этом случае моя благодарность и похвала адресованы г-ну Хосе Оливейре, который устранил проблему в ванной комнате. Он также очень приятен и компетентен. Наконец, я хотела бы отметить горничную Ану, которая также была очень внимательна и профессиональна. На мой взгляд, она выполняет одну из самых важных задач в отеле. Моя похвала адресована человеческому фактору, то есть сотрудникам, потому что без их преданности и самоотдачи даже отель с золотыми кранами не был бы приятным местом для проживания.

Отель вполне подходит для ночлега недалеко от аэропорта. Здание старое, но кровати и номера большие. Однако чистота оставляет желать лучшего; шторы и кондиционер были пыльными. Поскольку это была короткая ночевка перед пересадкой, это не было проблемой. Проблема в том, что я забыл одну вещь в номере и заметил это сразу после возвращения из поездки, связавшись с ними (через несколько часов после выезда). Они не предоставили мне никакой информации о доставке уже почти месяц. Они даже перестали отвечать. Ужасное обслуживание и пренебрежение.

Нам помогала Марта на ресепшене, которая была очень внимательна на протяжении всего нашего пребывания, как и все остальные сотрудники!
Что касается номера, он оставлял желать лучшего! Телевизор низкого качества с плохим приемом сигнала, в номере была очень высокая влажность, кровати, матрасы которых соскальзывали с основания (они качались сильнее, чем на лодке).
В тренажерном зале отеля было ненадежное и сломанное оборудование. Еда была посредственной, с небольшим разнообразием, ничего впечатляющего!
На парковке (под отелем) нас беспокоило отсутствие персонала у ворот; машины были оставлены на произвол судьбы владельца!
Цены завышены за то, что предлагается!

Я выбрала этот отель, чтобы сделать своему парню сюрприз на День святого Валентина, и, честно говоря, я была разочарована, особенно чистотой номера.
Заезд был после 14:00, а мы приехали поздно днем/почти ночью, поэтому ожидали увидеть все идеально чисто. Однако, войдя в номер, мы обнаружили грязь на полу, кусок зеленой упаковки, брошенный на пол, использованную кофейную чашку на сейфе и несколько черных пятен/грязи на подушке и кровати. Это была очень неприятная и неловкая ситуация, особенно учитывая, что я заплатила больше, чтобы получить особый опыт.
Еще один минус — это ключ-карта от двери. В пятницу она работала, но в субботу, когда мы вернулись с завтрака, карта просто не открыла дверь. Нам пришлось обратиться на ресепшн, чтобы решить проблему. То же самое повторилось и в воскресенье.
Несмотря на эти проблемы, я должна подчеркнуть, что персонал был чрезвычайно вежлив, отзывчив и внимателен на протяжении всего времени. Обслуживание было превосходным, и они делали все возможное, чтобы помочь.
У отеля есть потенциал, но чистота нуждается в срочном улучшении, поскольку это базовый и важный аспект обслуживания гостей.

Номер повышенной комфортности с двумя односпальными кроватями очень устаревший.
Нет розеток рядом с кроватями, старый кондиционер, очень шумно, цены в мини-баре сопоставимы с гораздо более роскошными отелями.
Он стоит своих денег только в том случае, если вы не хотите ехать после прибытия в аэропорт Виракопос или если ваш рейс очень ранний и вам нужно быть рядом. В противном случае, соотношение цены и качества не оправдывает себя.
Примечание: мы бронировали на 4 человек, а нам оставили только 2 полотенца. Кроме того, в шкафу на вешалке висела старая куртка, которую кто-то оставил, с ужасным запахом. Похоже, персонал по обслуживанию номеров даже не удосужился проверить шкаф. Беспрецедентный бардак.

Люди, это просто позор.
Старый и плохо содержащийся отель.
В номерах матрасы без чехлов, только простыня без резинки 🤡
Полотенца тоньше бумаги.
В ванной комнате нет стеклянной душевой кабины, там старая, заплесневелая пластиковая занавеска.
У гостиничного мыла очень сильный и неприятный запах.
Никакой звукоизоляции… любое движение из соседних или верхних номеров — и вы слышите шум, а шум есть в любое время… в 4 утра шум продолжается.
Ужасная гигиена, в том числе и на завтраке… на сервировочном столе стояла тарелка, полностью покрытая тортом!
Вдобавок ко всему, дверь в номер не запиралась…
Просто поверните ручку вниз, и она откроется без карты.
Единственный плюс — близость к аэропорту, но это того не стоит!

Я заселился в отель в карнавальное воскресенье, 15 февраля 2026 года. Персонал выглядел ужасно; думаю, никто из них не был рад работать в разгар праздника. Войдя в номер, я заметил, что телевизор не принимает ни одного канала, и домофон тоже не работает. Я подошел к стойке регистрации, и мне (с тем же юмором, что и раньше) сказали, что это проблема с Claro (телефонной компанией) и что они уже подавали жалобу. По поводу домофона мне предложили поменять номер, но я отказался, так как он уже был установлен. Тогда я попросил бокал для вина, и с меня взяли 5 реалов за него, который даже не был хрустальным или специальным бокалом для красного вина. Днем некоторые телеканалы снова включились, но домофон перестал работать. Вечером я заказал болонскую лазанью, но ее тоже не было в меню. Завтрак был простым, с небольшим выбором блюд.

Мы приехали в этот отель около 23:00 в поисках места для ночлега. За несколько минут до этого я проверил сайт отеля, и цена была другой, но на ресепшене мне сообщили, что сайт не обновлен и что есть только номера категории «люкс», которые намного дороже. Не имея другого выбора в это время, я в итоге согласился.
Номер категории «люкс» был просторным, с большой комнатой и двумя двуспальными кроватями, но впечатления оставляли желать лучшего. В ванной комнате из слива исходил сильный запах канализации, а на плитке в душевой были волосы, что свидетельствовало о небрежной уборке. Одеяла неприятно пахли, как будто ими уже пользовались, а кондиционер работал с трудом — он только циркулировал воздух, не охлаждая комнату. Доступ в номер (352) был запутанным и утомительным, напоминая лабиринт с пандусами, аварийным выходом и лестницей. Завтрак был лишь посредственным, учитывая цену номера. Обслуживание при регистрации заезда и выезда было резким и недружелюбным, создавая впечатление высокомерия. К сожалению, впечатления остались негативными, и в будущем, во время поездки в регион Виракопос, я обязательно поищу другой вариант размещения.

Я проводил тренинг в этом отеле. Расположение отличное, номера отличные, кофе-брейки отличные, обед очень хороший, обслуживание тоже превосходное. Расположение очень удачное, можно избежать пробок на шоссе Анхангера.

Мне очень понравилось. Номера комфортабельные, а цена вполне разумная, учитывая предлагаемый комфорт. Удобное расположение, отличное обслуживание, прекрасный завтрак, очень сытный и с большим выбором блюд. Рекомендую.

Я останавливался там в сентябре во время выставки ExpoFlora и остался очень доволен как удобствами, так и общими зонами. Завтрак был разнообразным, в номере был горячий душ, кондиционер, телевизор и Wi-Fi. Единственным недостатком было отсутствие услуг по глажке; гладильные услуги предоставляются, но одно платье, которое нужно было погладить, стоило 60 реалов. Тем не менее, отель оправдал мои ожидания и, несмотря на мои первоначальные опасения, основанные на предыдущих отзывах, остался доволен.

Они могли бы значительно улучшить внешний вид отеля. Похоже, вход в номера ведёт на кухню.
Они используют аварийный выход, чтобы попасть на этажи. Никогда такого не видел. Как минимум, уберите эти аварийные двери. Двери тяжело открываются, не говоря уже о том, что гости, поднимаясь по лестнице, хлопают.
Также необходимы указатели доступа, так как это лабиринт.

Подушки и одеяло имели запах, а матрас был очень плохим, их следовало бы заменить. Душ продолжал капать, даже когда я пытался закрыть кран как можно плотнее.

Когда мы прибыли на ресепшен, нам пришлось долго ждать, пока нас обслужат, как по прибытии, так и при выезде. Место было грязным и неорганизованным, что произвело плохое впечатление с самого начала. Позже мы заказали пиццу, которая, к сожалению, прибыла холодной и с твердой корочкой, что сделало ее невозможной для еды. Мы также попросили такси на ресепшене, чтобы отвезти нас в аэропорт. После 40 минут ожидания машина так и не появилась. Нам пришлось в спешке вызвать Uber, чтобы не опоздать на свой рейс, и нам все равно пришлось заплатить за такси, которое даже не появилось в назначенное время, в 3 часа дня. Если бы мы ждали дольше, мы бы наверняка опоздали на свой рейс.

Одна ночь, чтобы лететь на следующий день. Размещение нормальное, хороший завтрак, бесплатная парковка, открытая, без парковщика. Справедливая цена. Хорошее соотношение цены и качества.

Превосходные, уютные и ухоженные номера, чистые и организованные номера, прекрасный завтрак и отличная еда, внимательный прием с квалифицированным и преданным своему делу персоналом. Я благодарю всю команду отеля за мое пребывание и обязательно сделаю новые бронирования.