Я останавливался в отеле с 29 июня по 5 июля и с 7 по 12 июля в стандартных номерах, забронированных моей компанией. Хочу отметить, что персонал всегда был внимательным и вежливым, поэтому мой отзыв относится не к персоналу в целом, а скорее к некоторым аспектам предоставляемых услуг и удобств.
По сравнению с моим пребыванием в январе, я заметил существенную разницу. Даже при предварительном бронировании я ожидал более подходящего размещения, особенно учитывая, что это была деловая поездка.
Главной проблемой был шум от шоссе. В отеле много номеров, выходящих на дорогу, где шум от транспортных средств, особенно грузовиков, очень заметен. Я жил в номере 225, и однажды ночью проснулся около 4:30 утра от сильного шума грузовиков. После этого я больше не мог спать. Меня поменяли номер, но проблема с шумом осталась.
Еще одна проблема — интернет. Поскольку днем я работаю в сфере организации мероприятий, а вечером провожу совещания и выполняю административные задачи, доступное в номере интернет-соединение и другие удобства не соответствовали потребностям онлайн-встреч.
Также у меня возникла проблема с услугами парковщика ночью. Я заметил снижение качества обслуживания, а однажды вечером, когда у меня была запланирована лекция, возникла проблема с ключами от машины, которые персонал не смог найти, из-за чего я опоздал на встречу.
Когда я поднял вопрос о шуме, была предпринята попытка помочь, но была упомянута возможность предоставления номера более высокой категории. Я понимаю, что это не является проблемой, поскольку бронирование было оформлено на стандартную категорию. Независимо от категории, предоставляемые услуги должны соответствовать минимальным требованиям: номер с адекватными условиями для отдыха, комфорта и функционирования основных служб.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По сравнению с моим пребыванием в январе, я заметил существенную разницу. Даже при предварительном бронировании я ожидал более подходящего размещения, особенно учитывая, что это была деловая поездка.
Главной проблемой был шум от шоссе. В отеле много номеров, выходящих на дорогу, где шум от транспортных средств, особенно грузовиков, очень заметен. Я жил в номере 225, и однажды ночью проснулся около 4:30 утра от сильного шума грузовиков. После этого я больше не мог спать. Меня поменяли номер, но проблема с шумом осталась.
Еще одна проблема — интернет. Поскольку днем я работаю в сфере организации мероприятий, а вечером провожу совещания и выполняю административные задачи, доступное в номере интернет-соединение и другие удобства не соответствовали потребностям онлайн-встреч.
Также у меня возникла проблема с услугами парковщика ночью. Я заметил снижение качества обслуживания, а однажды вечером, когда у меня была запланирована лекция, возникла проблема с ключами от машины, которые персонал не смог найти, из-за чего я опоздал на встречу.
Когда я поднял вопрос о шуме, была предпринята попытка помочь, но была упомянута возможность предоставления номера более высокой категории. Я понимаю, что это не является проблемой, поскольку бронирование было оформлено на стандартную категорию. Независимо от категории, предоставляемые услуги должны соответствовать минимальным требованиям: номер с адекватными условиями для отдыха, комфорта и функционирования основных служб.