Я останавливался в этом отеле с момента его открытия. У меня всегда были хорошие впечатления: дружелюбное обслуживание и удовлетворительный уровень гостеприимства. Однако со временем я заметил снижение качества обслуживания.
Раньше, например, можно было заказать омлет на завтрак, и его готовили любезно, без дополнительной платы. Затем за него стали брать дополнительную плату. Я понимаю, что это может быть частью стратегии сокращения расходов или попыткой повысить среднюю стоимость номера, но другие отели той же категории продолжают предлагать эту услугу бесплатно.
Я также начал замечать проблемы с техническим обслуживанием отеля, которое уже не соответствует прежним стандартам.
Мой последний визит на этой неделе, вероятно, станет и последним моим пребыванием здесь. В номере не пополнялись туалетные принадлежности, а телефон для связи с ресепшеном не работал, поэтому мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить о помощи.
Однако самая большая проблема была связана с постоянным жителем квартиры 503. Каждый день ровно в 6:30 утра он стучал кабелем по полу в ванной, видимо, чтобы раздражать гостей. Я пожаловался, и на ресепшене мне сообщили, что он делает это часто и что на этого жителя поступают повторные жалобы.
Трудно понять, почему руководство и управляющий отеля до сих пор не решили ситуацию, которая повторяется еженедельно и напрямую вредит впечатлениям гостей.
Вкратце: если вы собираетесь останавливаться в отелях, я рекомендую избегать мест, где размещение сочетается с постоянным проживанием в некоторых квартирах. К сожалению, отель Comfort в Рио-Прету для меня больше не вариант. Я не собираюсь останавливаться там снова и уже попросил удалить этот отель с корпоративной платформы, используемой моей компанией для бронирования сотрудниками, приезжающими в регион.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Раньше, например, можно было заказать омлет на завтрак, и его готовили любезно, без дополнительной платы. Затем за него стали брать дополнительную плату. Я понимаю, что это может быть частью стратегии сокращения расходов или попыткой повысить среднюю стоимость номера, но другие отели той же категории продолжают предлагать эту услугу бесплатно.
Я также начал замечать проблемы с техническим обслуживанием отеля, которое уже не соответствует прежним стандартам.
Мой последний визит на этой неделе, вероятно, станет и последним моим пребыванием здесь. В номере не пополнялись туалетные принадлежности, а телефон для связи с ресепшеном не работал, поэтому мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить о помощи.
Однако самая большая проблема была связана с постоянным жителем квартиры 503. Каждый день ровно в 6:30 утра он стучал кабелем по полу в ванной, видимо, чтобы раздражать гостей. Я пожаловался, и на ресепшене мне сообщили, что он делает это часто и что на этого жителя поступают повторные жалобы.
Трудно понять, почему руководство и управляющий отеля до сих пор не решили ситуацию, которая повторяется еженедельно и напрямую вредит впечатлениям гостей.
Вкратце: если вы собираетесь останавливаться в отелях, я рекомендую избегать мест, где размещение сочетается с постоянным проживанием в некоторых квартирах. К сожалению, отель Comfort в Рио-Прету для меня больше не вариант. Я не собираюсь останавливаться там снова и уже попросил удалить этот отель с корпоративной платформы, используемой моей компанией для бронирования сотрудниками, приезжающими в регион.