Отзыв об отеле Comfort Suites São José do Rio Preto 4*

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным, я бы сказала, травмирующим! Мы с мужем останавливались там в прошлые выходные, чтобы отпраздновать 32-ю годовщину свадьбы. Номер был очень хорошим… но в нем не было мыла и шампуня (хотя они утверждают, что предоставляют их). Сотрудник, Лукас, был очень любезен, когда нас приветствовал, но только он. Мы заказали пиццу в номер около 10 вечера, и когда пришло время ее получить, мой муж спросил, есть ли у них еще один стакан (потому что в номере был только один), тарелки и столовые приборы. Сотрудник просто сказал ему взять их из ресторана, который, кстати, уже был закрыт. Полное отсутствие желания нам помочь. Около полуночи пара в соседнем номере начала ссориться (мы испугались, потому что уже спали). После долгих криков женщина выбежала по коридору с криком «ПОМОГИТЕ! ». Мы пытались позвонить на ресепшн, много раз нажимая цифру 1, но так и не дозвонились. Нам пришлось звонить по номеру телефона отеля, чтобы дозвониться и попросить о помощи. Драка прекратилась, потому что мужчина ушел, вернувшись в 4:30 утра, что привело к возобновлению конфликта. Персонал нам ничем не помог; я думаю, охранник пришел туда в 4:30 утра, потому что он быстро остановился. Нам так и не оказали никакой помощи, мы не спали всю ночь, даже не извинились за неудобства. А когда пришло время уезжать, администратор даже сделал вид, что ничего не знает. Теперь о парковке: первый парень, который нам помог, был довольно любезен. Но джентльмен, работающий в первом гараже, был немного равнодушен, как будто делал нам одолжение. Это досадно, потому что здание хорошее, но обслуживание в целом очень плохое. И теперь мы травмированы этим отелем. Кстати, если кто-нибудь сможет дозваться на рецепцию по домофону, поздравляю, вам повезло.