Ужасный опыт!
Я из Рио-Прету, но решила остановиться в отеле, потому что в моем доме красили стены, и они были покрыты пылью от шлифовки.
Я поехала с мужем, 4-летней дочерью и 11-месячным ребенком.
Приехав на ресепшн, у нас сложилось хорошее впечатление: номер был просторным и хорошо оформленным, хотя я думала, что отель будет тематическим из-за названия. Но название никак не связано с отелем.
Мы зашли в номер, и он мне сразу понравился: просторный и уютный.
Но потом начались проблемы… Я попыталась передвинуть двуспальную кровать рядом с односпальной, чтобы дочь не выпала, и под кроватью была УЖАСНАЯ ГРЯЗЬ! Казалось, что ее не убирали месяцами. Я даже нашла серьгу в грязи.
Я позвонила на ресепшн и объяснила, что произошло, и мне сообщили, что после уборки никого не осталось (было около 9 вечера). Я попросила дать мне тряпку, чтобы я могла вытереться, но я не могла поставить детскую кроватку посреди этого беспорядка (вспомнив, что ушла из дома из-за пятен от краски). Администратор, очень вежливый и услужливый, сказал, что поможет мне. Он быстро появился в комнате с тележкой горничной и протер комнату дезинфицирующей тряпкой. Он даже сказал, что если бы она была там, уборка была бы лучше, но он сделал все, что мог. Я поблагодарила его, потому что у него были благие намерения, и это не входило в его обязанности.
Потом я пошла принимать душ, душ был ужасным, вода была повсюду, кроме моей головы, в ванной ужасно пахло, пахло канализацией, и фена тоже не было.
Мы легли спать, а кондиционер не охлаждал, пока мой муж не решил проверить фильтр, он снова был ГРЯЗНЫМ, настолько грязным, что воздух даже не проходил через него, поэтому он и не охлаждал. Мы не хотели снова беспокоить администратора, да и так уже устали, раз уж пошли в отель отдохнуть. Поэтому мой муж сам вынул фильтр и помыл его в душе, и тогда кондиционер начал охлаждать.
Мы поспали, а на следующий день я пошла завтракать, попросила у женщины, которая пополняла завтрак, воды, а она практически не посмотрела на меня и ушла на кухню.
Когда она вернулась, я увидела, что воды нет, и спросила снова. Она очень грубо ответила, что не продает воду, что ее нужно брать на ресепшене. Я спросила ее, почему мы просили воду на ужин, а она просто ответила: «На ужин все по-другому».
За исключением этой женщины, несмотря на ужасный опыт с отелем, все сотрудники, с которыми мы общались, были очень вежливы и услужливы.
Но отель, похоже, заброшен, без управления.
Я нашла суточную цену довольно завышенной за то, что предлагает отель; Там нет ни бассейна, ни игровой комнаты, ни зоны отдыха, только крошечный и темный тренажерный зал.
Ужасный опыт! Не рекомендую и больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я из Рио-Прету, но решила остановиться в отеле, потому что в моем доме красили стены, и они были покрыты пылью от шлифовки.
Я поехала с мужем, 4-летней дочерью и 11-месячным ребенком.
Приехав на ресепшн, у нас сложилось хорошее впечатление: номер был просторным и хорошо оформленным, хотя я думала, что отель будет тематическим из-за названия. Но название никак не связано с отелем.
Мы зашли в номер, и он мне сразу понравился: просторный и уютный.
Но потом начались проблемы… Я попыталась передвинуть двуспальную кровать рядом с односпальной, чтобы дочь не выпала, и под кроватью была УЖАСНАЯ ГРЯЗЬ! Казалось, что ее не убирали месяцами. Я даже нашла серьгу в грязи.
Я позвонила на ресепшн и объяснила, что произошло, и мне сообщили, что после уборки никого не осталось (было около 9 вечера). Я попросила дать мне тряпку, чтобы я могла вытереться, но я не могла поставить детскую кроватку посреди этого беспорядка (вспомнив, что ушла из дома из-за пятен от краски). Администратор, очень вежливый и услужливый, сказал, что поможет мне. Он быстро появился в комнате с тележкой горничной и протер комнату дезинфицирующей тряпкой. Он даже сказал, что если бы она была там, уборка была бы лучше, но он сделал все, что мог. Я поблагодарила его, потому что у него были благие намерения, и это не входило в его обязанности.
Потом я пошла принимать душ, душ был ужасным, вода была повсюду, кроме моей головы, в ванной ужасно пахло, пахло канализацией, и фена тоже не было.
Мы легли спать, а кондиционер не охлаждал, пока мой муж не решил проверить фильтр, он снова был ГРЯЗНЫМ, настолько грязным, что воздух даже не проходил через него, поэтому он и не охлаждал. Мы не хотели снова беспокоить администратора, да и так уже устали, раз уж пошли в отель отдохнуть. Поэтому мой муж сам вынул фильтр и помыл его в душе, и тогда кондиционер начал охлаждать.
Мы поспали, а на следующий день я пошла завтракать, попросила у женщины, которая пополняла завтрак, воды, а она практически не посмотрела на меня и ушла на кухню.
Когда она вернулась, я увидела, что воды нет, и спросила снова. Она очень грубо ответила, что не продает воду, что ее нужно брать на ресепшене. Я спросила ее, почему мы просили воду на ужин, а она просто ответила: «На ужин все по-другому».
За исключением этой женщины, несмотря на ужасный опыт с отелем, все сотрудники, с которыми мы общались, были очень вежливы и услужливы.
Но отель, похоже, заброшен, без управления.
Я нашла суточную цену довольно завышенной за то, что предлагает отель; Там нет ни бассейна, ни игровой комнаты, ни зоны отдыха, только крошечный и темный тренажерный зал.
Ужасный опыт! Не рекомендую и больше сюда не вернусь.