Hotel Cassino Tower São José do Rio Preto by Nacional Inn

Я останавливалась в этом отеле на рождественской неделе.
У меня было несколько проблем в отеле. Я человек с инвалидностью (PCD) и уже сталкивалась с предвзятым отношением со стороны парковщика во время предыдущего пребывания.
Но то, что произошло на рождественской неделе, стало неожиданностью.
Во-первых, я снова столкнулась с предвзятым отношением со стороны парковщика, который заявил, что я недостаточно инвалид, чтобы пользоваться парковочным местом для инвалидов, хотя я инвалид и имею все документы и справки, подтверждающие это, которые я ему даже показала. Мой номер не убирали два дня, а затем во время завтрака мне угрожал сотрудник кухни. Из-за угроз мне пришлось вызвать полицию и сменить отель!
Во всех этих ситуациях, которые я пережила в этом отеле, никто не был ответственным. Я не могла поговорить с менеджером, потому что его не было на месте, и я не могла связаться с ним по телефону.
Я думаю, что отелю необходимо нанимать квалифицированный персонал, который хорошо относится к людям независимо от расы, цвета кожи, пола и физического состояния.
А сам полицейский спрашивал о менеджере, и администратор сказала, что его нет на месте. Полное пренебрежение к гостю с инвалидностью, которое мы с женой восприняли как оскорбление и неуважение.

Ужасный опыт.
В номере и коридоре пахло канализацией, ванная комната затапливалась во время душа, холодильник разливал воду по всему полу, HDMI-порт телевизора не работал, кондиционер в спортзале разливал воду по всему полу, обслуживание на ресепшене было плохим и пугающим, пол в прихожей был сломан, в номере было очень темно, болтались светодиодные лампы.

Безусловно, лучшее в этом отеле — это персонал на ресепшене, особенно два Бруно, а также Карлос и Отавио, которые обслуживают завтраки — они просто замечательные. Длительное пребывание здесь просто необходимо. Эдсон, Сара, Габи и все остальные, спасибо вам за каждое доброе утро и улыбку, мы вас всех любим ❤️. Самое незабываемое в отеле — это потрясающий душ, подушки (можно купить или привезти свои), ковер в коридоре ни разу не пропылесосили (я спросила, и они сказали, что только влажной тряпкой), я потратила целое состояние в аптеке из-за аллергии, завтрак был простым, но включал в себя все, что обычно бывает, слава богу, мне не захотелось есть пирожные (они выглядели красиво, но тесто было тяжелым и плотным, я ни разу не почувствовала себя в безопасности), выходя из отеля, на лестнице к нам подошли бездомные, повсюду были зомби, печальная картина разложения. Короче говоря, самое ценное — это прекрасное водохранилище и места для рыбалки… Катавенто и Примавера, здорово, что не нужно платить за парковку у торгового центра!

Отличный вариант в Рио-Прету. Просторные, современные апартаменты с ванной комнатой и хорошим выбором каналов. Превосходный завтрак. Безопасное и вежливое обслуживание. Отличное расположение, в центре, но на тихой и безопасной улице. Если у гостя нет машины или у него дела недалеко от центра, ничто не сравнится с этим вариантом.

Мне очень понравилось в отеле Cassino Tower в Сан-Жозе-ду-Рио-Прету. Здание новое, а номера комфортабельные.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным.
На завтрак предлагается несколько вариантов блюд.
Сотрудник, обслуживающий гостей на завтраке, был очень приветлив, встречал гостей с теплой улыбкой.

Отличный отель! Лучший из всех, в которых я когда-либо останавливался! Номер просторный, все безупречно чисто и комфортно. Отличное обслуживание от всех сотрудников, очень внимательные и вежливые. Завтрак превосходный, большой выбор всего понемногу, и все очень вкусно! Расположение тоже очень хорошее, во время моего пребывания казалось, что это безопасное место. А прямо по соседству находится японский ресторан! Рекомендую! Обязательно вернусь!

Отличное расположение, обеспечивающее легкий доступ к различным частям города и близость к множеству ресторанов, магазинов и других услуг. Номер, в котором я остановился, был просторным, комфортабельным и хорошо освещенным. Атмосфера была приятной, а персонал очень внимательным и услужливым. Завтрак предлагал широкий выбор высококачественных блюд, а наличие тренажерного зала в отеле также является плюсом.
Безупречная чистота и хорошее соотношение цены и качества — другие факторы, которые делают пребывание еще более приятным, гарантируя отличные впечатления от проживания. Если вы ищете представительский и элегантный отель с превосходным сервисом, Cassino Tower — правильный выбор.

Недавно я останавливался в этом отеле и остался под впечатлением. Атмосфера была очень приятной, завтрак разнообразным, а персонал – превосходным. Хочу поблагодарить администраторов Сару, Габи, Бруно и всю команду, которые делают этот отель таким замечательным. Особая благодарность администратору Элдиссону за его профессионализм, внимательность и качественное обслуживание. Надеюсь, его работу признают и ценят ещё больше. Обнимаю всех и желаю вам всего самого наилучшего 🤗🙏

Габриэла, администратор, была очень приветлива. Номера очень удобные и чистые, но ванная комната нуждается в небольшом ремонте. Расстановку столиков в ресторане нужно переделать; всё неорганизованно, что мешает потоку гостей. Расположение просто великолепное!

Я выбрал этот отель в первую очередь из-за его расположения – он находится недалеко от мест, которые мне нужно было посетить во время моего пребывания. Район тихий и безопасный.
Ещё одним важным моментом для меня стал завтрак. Я прочитал несколько положительных отзывов, и все они это подтвердили: завтрак действительно вкусный и разнообразный, один из самых ярких впечатлений от пребывания.
Что касается номеров, при заселении мне дали номер 203. На первый взгляд он казался нормальным, но при ближайшем рассмотрении я понял, что он очень тёмный, а стены нуждаются в покраске и небольшом ремонте. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить об этом, также чтобы избежать несправедливого списания средств, и меня быстро переселили в номер 308. Этот номер был безупречным: хорошо освещённым, со свежевыкрашенными стенами и очень приятным интерьером.
Обслуживание также заслуживает похвалы: весь персонал всегда был очень внимательным и дружелюбным.
В целом, у меня остались хорошие впечатления. Ставлю 4 звезды только из-за номера 203. Если он нуждается в ремонте, и персонал отеля это знает, им не следует никого туда селить. И всё. Спасибо.

Кондиционер не работал! Мы пожаловались на ресепшен, и нам сказали, что техник уже едет и исправит проблему. Было 9 вечера, температура была 30°C, а кондиционер так и не починили; техник не приезжал! Мужчина-администратор в очках был крайне груб и не желал работать. Отель красивый и с приятной атмосферой, но, к сожалению, ужасное обслуживание и поддержка гостей сводят на нет все его достоинства.

Это моя первая ночь, и, как и в прошлый раз, я впечатлён обслуживанием и качеством. Несмотря на короткое пребывание, я чувствую себя здесь невероятно комфортно и окруженным заботой. Именно поэтому я вернулся! Обязательно выберу этот отель, когда мне понадобится практичный и уютный вариант.

Номер просторный, с хорошей ванной комнатой и отличным душем. Мне не удалось позавтракать, потому что пришлось рано уехать. Обслуживание было очень хорошим. Ужин был простым, но вкусным. Расположение тоже хорошее.

Во-первых, я хотел бы выразить особую благодарность Габриэле (дневному администратору) и Андресе (ночной горничной) – двум милым, внимательным и всегда готовым помочь. Ночной администратор очень груб с клиентами, вечно хмурится, а ведь на ресепшене главное – это гостеприимство; для этого нужна харизма, но в целом весь персонал приветливый. Сотрудник ресторана, который доставляет заказы в номер, тоже очень любезен. Моя единственная претензия к ресторану заключается в том, что часы работы, указанные в меню, до 22:00, но за 15 минут до 22:00 сделать заказ невозможно, потому что кухня уже закрыта. Им нужно скорректировать время заказа в скобках. Постельное белье плохое, простыни меньше кровати, на них нет резинки, и если снять верхнюю простыню, кровать будет совершенно свободной. Одеяла очень плохие. Ванную комнату, которая находится в душе, нужно убирать лучше при смене гостей. Мы действительно заботимся о чистоте ванной комнаты. Чистота в президентском номере оставляла желать лучшего: непропылесосенные ковры, пыльная мебель и грязная ванна. Ночная горничная пришла на помощь, и она была невероятно любезна, но, поскольку это президентский номер, номер должен был быть в идеальном состоянии. Завтрак был неплохим, простым, но всё было очень вкусно. В целом, несмотря на некоторые мелочи, которые, по нашему мнению, можно было бы улучшить, мы, возможно, вернёмся и рекомендуем этот номер.

Отель расположен в самом центре, в оживлённом районе днём и довольно пустом ночью. Расположение отеля удачное, поэтому я останавливался там несколько раз. Кровать нормальная. Ванная комната средняя, ​​а завтрак бесплатный в кафетерии. Думаю, отель вполне приличный и отвечает моим потребностям, но ничего особенного или выдающегося.

Плюсы: Прежде всего, завтрак! Великолепный, с большим выбором вкусных и свежих блюд. Расположение в центре, всё рядом. Внимательный персонал. Номер просторный и хорошо оборудованный.
Минусы: Нет номера «Executive» с двумя кроватями. Полотенца в ванной комнате низкого качества и очень маленькие. В ванной комнате не было ни мусорной корзины, ни диспенсера для туалетной бумаги. Номер был чистым. Бассейна нет, а стоимость проживания сопоставима с другими отелями города, предлагающими зоны отдыха. В довершение всего: в номере не было фена! Нам пришлось попросить его на ресепшене, но нам разрешили воспользоваться им только в течение часа!

В отеле хорошие удобства. Номера хорошие, просторные и уютные. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Сервис не всегда на высоте, и у меня было несколько проблем с Wi-Fi, которые персонал не смог сразу решить. Завтрак отличный, и выбор блюд (обед и ужин) тоже хороший. Расположение тоже отличное, всё рядом. Отличное соотношение цены и качества, оно того стоит.