1. Начнём с прибытия: тележек для багажа нет, а номера расположены далеко друг от друга, нести огромные чемоданы вручную очень сложно.
2. Парковочных мест недостаточно для всех автомобилей; в зависимости от ситуации, ключи нужно оставлять на ресепшене, и в одном из таких случаев нашу машину поцарапали сбоку, но нас об этом не предупредили. Мы увидели это на следующий день, но не хотели создавать проблем и оставили всё как есть (я об этом жалею, и объясню почему позже).
3. Семейный номер рассчитан на 6 человек, но в нём всего 1 ванная комната. Вход в номер странный и, похоже, представляет собой старую, неиспользуемую ванную, как вы увидите на фотографиях.
4. Чистота. Необходимо отдельно отметить недостаток чистоты. Ванная комната была настолько грязной, что на стене возле раковины был волос, и этот волос оставался на стене со дня нашего приезда до дня отъезда, даже после того, как мы попросили убрать. Стены в ванной были ужасно грязные, душевая кабина… я никогда ничего подобного не видела, там было столько слизи, что это выглядело как какое-то животное гнездо. Серьезно, вы должны увидеть фотографии, чтобы понять, насколько это ужасно.
5. Мы попросили у владельца утюг, и он сказал, что у него его нет, так как все его постельное белье было выстирано и выглажено в прачечной, но он живет в отеле, и, более того, когда мы пришли на завтрак, мы увидели, что постельное белье висит там, в отеле. Другими словами, он сделал это не из вредности. Совершенно ненужно. Мы взяли два утюга, но ни один из них не был двухвольтовым, жаль, что мы не обратили на это внимания.
6. Завтрак был нормальным, ни хорошим, ни плохим. Нам подали теплый сырный хлеб, мне понравилось.
7. Бассейн был очень холодным, в нем нет подогрева.
8. Владелец взял плату в размере 50 реалов за пятно от макияжа на одеяле (но макияж смывается водой с мылом, так что все в порядке, мы заплатили, хотя он и поцарапал бок машины и не предупредил нас).
Но проблема была не в размере платы, которую мы заплатили, а в том, как он говорил, примерно так: «Вы случайно не пачкаете полотенце макияжем дома? » — ну, женщины пользуются косметикой, когда мы обнимаем мужей, макияж попадает им на рубашки, понимаете… макияж смывается с ткани, ее просто стирают, я не поняла, в чем дело. Но ничего страшного, за это заплатили, но к клиентам нужно относиться с большей внимательностью.
9. Грязно, очень грязно, ковер в спальне был действительно очень грязным, на это нужно обращать особое внимание. Фотографии говорят сами за себя.
10. Отсутствие ухода за всем жильем, повсюду грязь. Потребовалась знаменитая "накраска губной помадой": покраска стен, замена душевых кабин, базовый ремонт.
11. Наш туалет был сломан по прибытии, но его сразу же починили.
12. Наша шина лопнула не там; на самом деле, она уже была повреждена, когда мы получили её от прокатной компании, которая любезно организовала замену в местной шиномонтажной мастерской (мы рекомендовали FOCO). Мой муж спросил, можем ли мы утилизировать шину, что было оперативно организовано. Что касается повреждения, мы не будем за него брать плату, но, к сожалению, это случилось.
13. Да, мы забронировали жилье на 6 человек, но мы никогда не представляли себе такой номер (показан на фотографиях). С другой стороны, мы попросили поменять номер, предполагая, что это будет стоить дороже, если потребуется, но, к сожалению, свободных мест не было (по словам владельца).
14. К сожалению, в сообщениях нет аудиозаписи, но когда мы спросили об уборке, нам сообщили, что для нас нет специальной команды уборщиков… Ну, мы это понимаем, мы отсутствовали несколько часов, потому что понимали, что уборка будет до 13:00… Но зачем им было так отвечать?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Парковочных мест недостаточно для всех автомобилей; в зависимости от ситуации, ключи нужно оставлять на ресепшене, и в одном из таких случаев нашу машину поцарапали сбоку, но нас об этом не предупредили. Мы увидели это на следующий день, но не хотели создавать проблем и оставили всё как есть (я об этом жалею, и объясню почему позже).
3. Семейный номер рассчитан на 6 человек, но в нём всего 1 ванная комната. Вход в номер странный и, похоже, представляет собой старую, неиспользуемую ванную, как вы увидите на фотографиях.
4. Чистота. Необходимо отдельно отметить недостаток чистоты. Ванная комната была настолько грязной, что на стене возле раковины был волос, и этот волос оставался на стене со дня нашего приезда до дня отъезда, даже после того, как мы попросили убрать. Стены в ванной были ужасно грязные, душевая кабина… я никогда ничего подобного не видела, там было столько слизи, что это выглядело как какое-то животное гнездо. Серьезно, вы должны увидеть фотографии, чтобы понять, насколько это ужасно.
5. Мы попросили у владельца утюг, и он сказал, что у него его нет, так как все его постельное белье было выстирано и выглажено в прачечной, но он живет в отеле, и, более того, когда мы пришли на завтрак, мы увидели, что постельное белье висит там, в отеле. Другими словами, он сделал это не из вредности. Совершенно ненужно. Мы взяли два утюга, но ни один из них не был двухвольтовым, жаль, что мы не обратили на это внимания.
6. Завтрак был нормальным, ни хорошим, ни плохим. Нам подали теплый сырный хлеб, мне понравилось.
7. Бассейн был очень холодным, в нем нет подогрева.
8. Владелец взял плату в размере 50 реалов за пятно от макияжа на одеяле (но макияж смывается водой с мылом, так что все в порядке, мы заплатили, хотя он и поцарапал бок машины и не предупредил нас).
Но проблема была не в размере платы, которую мы заплатили, а в том, как он говорил, примерно так: «Вы случайно не пачкаете полотенце макияжем дома? » — ну, женщины пользуются косметикой, когда мы обнимаем мужей, макияж попадает им на рубашки, понимаете… макияж смывается с ткани, ее просто стирают, я не поняла, в чем дело. Но ничего страшного, за это заплатили, но к клиентам нужно относиться с большей внимательностью.
9. Грязно, очень грязно, ковер в спальне был действительно очень грязным, на это нужно обращать особое внимание. Фотографии говорят сами за себя.
10. Отсутствие ухода за всем жильем, повсюду грязь. Потребовалась знаменитая "накраска губной помадой": покраска стен, замена душевых кабин, базовый ремонт.
11. Наш туалет был сломан по прибытии, но его сразу же починили.
12. Наша шина лопнула не там; на самом деле, она уже была повреждена, когда мы получили её от прокатной компании, которая любезно организовала замену в местной шиномонтажной мастерской (мы рекомендовали FOCO). Мой муж спросил, можем ли мы утилизировать шину, что было оперативно организовано. Что касается повреждения, мы не будем за него брать плату, но, к сожалению, это случилось.
13. Да, мы забронировали жилье на 6 человек, но мы никогда не представляли себе такой номер (показан на фотографиях). С другой стороны, мы попросили поменять номер, предполагая, что это будет стоить дороже, если потребуется, но, к сожалению, свободных мест не было (по словам владельца).
14. К сожалению, в сообщениях нет аудиозаписи, но когда мы спросили об уборке, нам сообщили, что для нас нет специальной команды уборщиков… Ну, мы это понимаем, мы отсутствовали несколько часов, потому что понимали, что уборка будет до 13:00… Но зачем им было так отвечать?