Pousada & Spa Cantos e Contos Отель Гостиницы в Монти-Верди, Отели Sao Paulo Countryside
801 Rua Pau Brasil, Монте-Верде, 37653-000
9.2/10
Превосходно
Представьте себе оазис спокойствия в окружении природы – Pousada & Spa Cantos e Contos. Расположенный в Монте-Верде, этот объект предлагает возможность отдохнуть от суеты больших городов, находясь всего в 9 минутах ходьбы от центра. Дорога к отелю полностью вымощена асфальтом, обеспечивая комфортную поездку даже с автомобилем. Здесь можно насладиться тишиной и красотой окрестностей.
Обычно я не оставляю негативных отзывов, но в этом случае считаю важным предупредить других гостей.
Мы забронировали номер за два месяца до свадьбы, специально выбрав отдельное шале, показанное на рекламных фотографиях (с гостиной, камином и уединением). По прибытии нас поселили в совершенно другой номер, нежели тот, который мы забронировали: смежный номер, без каких-либо заявленных удобств, и с серьезной проблемой: звук от соседних гостей проникал в наш номер, и наоборот. Это сделало невозможным сохранение приватности на протяжении всего нашего пребывания.
Когда мы обратились в гостиницу с вопросом, нам ответили, что «распределение осуществляется по категориям, а не по конкретному номеру», и что изменить номер невозможно. Другими словами: то, что вы видите в рекламе, ни в коем случае не может соответствовать тому, что вы получите, даже если вы бронируете заранее и даже по особому случаю.
Само здание гостиницы прекрасно, но проблема не в эстетике: это реальное различие между тем, что продается, и тем, что предоставляется, и отсутствие решения, когда на это указывают. Если вы ищете конкретный номер, показанный на фотографиях, имейте в виду, что это может быть не тот номер, который вы получите, и гостиница не гарантирует этого на момент бронирования.
Я оставляю этот отзыв, чтобы другие пары и путешественники не столкнулись с тем же разочарованием, что и мы.