Отзыв об отеле Hotel Cabeça de Boi 3*

Отель срочно нуждается в ремонте и обновлении во всех зонах, особенно в зонах отдыха и размещения. По прибытии нас постигло разочарование; он сильно отличается от того, что рекламируют, это настоящий случай обмана. Он выглядит как заброшенный музей. Проблемы с номером начались с первого дня: протечка в ванной, пол был затоплен, чтобы воспользоваться ванной, приходилось класть полотенца на пол, и даже тогда ноги промокали; протечки в потолке, из-за которых промочили всю кровать, одеяло, матрас, ковер и пол, вода лилась ручьем; мы оставили одежду на кровати, потому что не знали о проблеме, и все промокло; в душе не было горячей воды; кровать была жесткой и скрипучей, вызывая боли в спине и бедрах; в номере пахло плесенью, не было вентиляции, кондиционера или вентилятора, и он был довольно уродливым и старым. Как они могут разместить семью в таком номере? Я считаю, что весь персонал отеля знает об этих проблемах, и это очень бесчеловечно. У нас 3-месячный ребенок и 5-летний сын, и мы очень сильно пострадали от всего этого, а персонал, похоже, не был обеспокоен ситуацией. Мы заплатили немалую сумму, и даже если бы заплатили, никто не заслуживает проживания в таких условиях. Это мелочи, и это неприемлемо. Мы поехали в отпуск, чтобы отдохнуть и повеселиться, а это был кошмар, потому что, помимо всего этого, зоны отдыха не работают; они заброшены и не обслуживаются. Мы покинули уют своего дома, чтобы пройти через все это. Грустно и прискорбно.
Каждый день шел сильный дождь, и, по словам персонала, это климат в Монте-Верде: дождь, дождь и еще раз дождь, что делает любую деятельность в отеле невозможной. Должно быть, поэтому зоны отдыха не обслуживаются. Это как переноска из номера в ресторан и из ресторана в номер.