Отзыв об отеле Hotel Cabeça de Boi 3*

Я нашла этот отель в интернете, когда искала фермерский отель в регионе Монте-Верде. Я посмотрела фотографии и решила поехать. Сотрудница, которая помогала мне забронировать номер, была очень вежливой и внимательной. Её зовут Адриана. Хочу отметить профессиональный сервис.
Что касается отеля, номер красивый, уютный и чистый, с камином и дровами. Еда отличная. В течение дня предлагается широкий выбор напитков. Вода, включая газированную, газировку, сок, фруктовый лед и мороженое, всегда доступна. Обслуживание превосходное. На рецепции не всё подробно объяснили, но быстро реагировали на наши звонки во время нашего пребывания. Мистер Виллиан из службы поддержки был очень внимательным, на самом деле, всегда очень вежливым. Развлечения потрясающие, как для детей, так и для взрослых. Нам очень понравился вечер бинго, экскурсия и поход. Все очень внимательны, вежливы, отзывчивы и очень приветливы. Это действительно изменило наше пребывание. Кухня, официанты и горничные также замечательные (меню очень хорошее, с разнообразными десертами и тематическими ужинами).
ОДНАКО удобства отеля оставляют желать лучшего. Вся зона отдыха остро нуждается в ремонте. Очевидно, что у отеля есть история, но её необходимо обновить. Теннисный корт заброшен, площадка для катания на роликах выбоина, а окружающая деревянная конструкция шатается. Площадки для пейнтбола, гольфа и боулинга остро нуждаются в ремонте. Если взглянуть на крыши, то почти все они довольно пыльные, местами с паутиной. Зона бассейна неприветливая, а на стенах видны следы дождя. Кроме того, некоторые помещения отеля выглядят «заброшенными», в то время как другие снаружи выглядят как складские помещения.
Поэтому я подчеркиваю, что обслуживание (персонал), еда и расположение – это то, что заставило меня не пожалеть о пребывании здесь. Однако зона отдыха и большая часть инфраструктуры отеля крайне нуждаются в ремонте.
Отель расположен на холмах, и районы находятся далеко друг от друга. Впрочем, это обусловлено его местоположением, и это не было бы проблемой, если бы удобства отеля были адекватными и привлекательными.
Есть небольшой магазин со входом через отель, что очень приятно.