Summit Park Hotel

Бегите отсюда подальше. К сожалению, мне пришлось остановиться в этом отеле из-за отсутствия других вариантов в этом районе, и хуже уже быть не могло. Состояние отеля ужасное. Кран в душе отвалился у меня в руке, а на стенах ванной были следы плесени. В коридорах и номере пахло плесенью. Кондиционер шумел и был грязным. Постельное белье было пожелтевшим и выглядело старым.
Я забронировал номер на 5 дней и спросил о возможности досрочного выезда. Мне ответили только, что возврат денег не производится. Вы платите за весь период, и если вам придется уехать раньше, будьте готовы понести убытки. Цена за ночь выше средней, а условия проживания ужасные.
Я останавливался в десятках отелей и никогда не сталкивался с такой проблемой. Я больше никогда не ступлю ногой в этот отель. Поищите другое место.

Оставляло желать лучшего!
Мы с невестой забронировали номер на одну ночь в одном из роскошных люксов, в первом номере. Ванная комната была практически антисанитарной, кондиционер не работал, а в номере пахло «старым деревом». Я пошел принимать душ, и обнаружил, что слив забит, душевая лейка протекает, а гранитная столешница внутри отваливается! Мы попросили поменять номер (он был лучше).
Утром мы насладились завтраком, который, казалось, был свежим и качественным. К сожалению, нам принесли «испорченный» апельсиновый сок (официантки очень любезно его заменили), а булочки были жесткими. В остальном завтрак был таким, каким и ожидалось.
Мы поднялись на крышу, где обнаружили, что тренажерный зал полностью не работает и не обслуживается! Оборудование не было должным образом продезинфицировано, а пол был грязным. Бассейн был совершенно неухоженным, с отваливающейся плиткой и ржавыми фильтрами! Непригодным для использования! Это очень жаль, так как одним из вариантов перед выездом было воспользоваться бассейном. Впервые останавливалась в отеле в Джундиаи, и была очень разочарована! За ту цену, которую мы заплатили за одну ночь, отелю требуется ремонт!

Мои впечатления от пребывания здесь были очень хорошими. Номера просторные и чистые. Завтрак полноценный. И даже есть бассейн на крыше (очень приятно после рабочего дня).
Расположение тоже меня устроило. Близко к центру города и рядом много ресторанов.

Качество обслуживания в отеле ухудшается. Планировка номеров оставляет желать лучшего. Горячая вода доходит до четвёртого этажа за 15–20 минут. Розетки повреждены и представляют опасность поражения электрическим током. Абажур сломан. На внутренней стороне окна в спальне пятно, кран в ванной постоянно падает на пол, и даже на полу остаются следы. Кондиционер шумит, телефон пищит и глючит, а стандартной бразильской розетки нет. Мне пришлось заряжать ноутбук от розетки кондиционера. В меню ужина постоянно чего-то не хватает, а иногда повара нет на месте. Из плюсов можно отметить отличное обслуживание уборщиц, сотрудников, готовящих завтраки, и сотрудников ресепшена. Уборка номеров превосходная, и в этом нет никаких сомнений.

Нынешняя команда — это высококвалифицированные специалисты, которые всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание или мероприятие идеальным и без каких-либо проблем. Поздравляем!

Регистрация прошла гладко, но впечатления от отеля оставляли желать лучшего. Номер был тускло освещен, а душ, помимо того, что тратил много воды впустую, не нагревался как следует и капал после использования. Матрас был слишком мягким и неудобным. Кондиционер был старый и шумный, и мне пришлось его выключить, чтобы поспать.
Завтрак был скромным, но очень скромным для номера в 330 реалов. Акустика в номере была плохой: я отчётливо слышал соседей. Более того, когда я уходил, за моей машиной припарковалась машина, что затрудняло выезд.
В целом, отель не стоил своей цены, поскольку оставлял желать лучшего с точки зрения комфорта и удобств.

Отель удачно расположен, но обслуживание непрофессиональное. Мы заплатили за главный люкс, но он не соответствует цене.
Люкс был грязным, ванна была без крышки и сильно загрязнена волосами, ванная комната была негигиеничной, у телевизора не было пульта, а полотенца были старые.
Мы попросили поменять номер или решить проблему с номером и прождали больше часа. Более того, я была с маленьким ребенком, и нам не предоставили никакого особого обслуживания… им пришлось приложить немало усилий, чтобы решить нашу проблему.
Больше никогда. Отелю не хватает профессионализма.

Добрый день! Отель расположен в отличном месте, но меня поселили в номер 404 на четвёртом этаже, номер 4. Я останавливалась там вчера, 25 июля, с пятилетней дочерью. Окна моего номера выходили на кантри-клуб, и шум продолжался до четырёх утра – настоящее неуважение к гостю. Администратор переселил меня после долгих усилий! В общем, моё пребывание было ужасным. Рекомендую всем, кто останавливается в этом отеле, останавливаться в номерах с видом на авеню Жундиаи.

К сожалению, за такую цену я ожидала отель получше!
Плюсы: Номера чистые, кровать удобная!
Минусы: Номера довольно старые, нет розетки у изголовья кровати, душ сложно нагреть, подача воды не централизованная, а кондиционер работает некорректно.
Но мне стоило бы посмотреть предыдущие отзывы, которые всегда получают один и тот же ответ, но, видимо, мало что изменилось.

Отель удобно расположен, чистый, с хорошим завтраком. Единственный минус — засорившаяся раковина в номере.

Комфортабельность номера отличная, но персонал на стойке регистрации совершенно не желает помогать, и оба раза, когда я там останавливался, душевые в номерах были ледяными и вообще не нагревались!

После первого негативного опыта с дублированием оплаты в Summit я обновляю свой отзыв, чтобы отметить профессиональный и эффективный подход генерального директора Фернандо Айялы. Он продемонстрировал полную заинтересованность в решении проблемы, отнёсся к ней серьёзно и вежливо разрешил ситуацию, вернув полную стоимость. Он подошел к вопросу уважительно и прозрачно. Такой подход к обслуживанию демонстрирует, что компания заботится о своей репутации в плане этики и ответственности.
Хватит. Рафаэль Исаак Пауло.

В номере было очень мало розеток, все устаревшие. Я подключил ноутбук к розетке в ванной.
Я не мог подключиться к Wi-Fi; пароля не было.
Ещё один момент: у меня непереносимость лактозы; на завтрак не было никаких безлактозных продуктов. НИ ОДНОГО: ни молока, ни сыра, вообще ничего.
И последнее разочарование — необходимость платить за парковку, хотя это парковка отеля. Нет ни парковщика, ни парковщика; мы сами паркуемся и маневрируем, от заезда до отъезда.
Поэтому, поскольку это собственная парковка отеля, плата за парковку показалась мне абсурдной, а эта сумма за ночь, что ещё хуже…
Очень высокая цена за сутки для того, что предлагает отель.

Я забронировал номер и заплатил 600, но по прибытии обнаружил, что в ванной пахнет канализацией, завтрак очень скудный, а обслуживание на ресепшене под утро было ужасным. И, кстати, мне пришлось идти за водой под утро, потому что в отеле её не было. Ещё один момент: когда я бронировал номер, я попросил разместить меня этажом повыше, так как собирался сделать предложение своей жене и хотел увидеть прекрасный вид с балкона. В день бронирования мне указали конкретный этаж, а когда я приехал в день заселения, меня поселили на другом.
Я уезжаю очень разочарованным.
Я клялся, что при бронировании за несколько дней мы могли выбрать этаж, но я действительно разочарован!

Старый отель, настолько изношенные полотенца, что они почти прозрачные, неудобный матрас, неквалифицированный персонал на ресепшене, плохой и нестабильный интернет, ужасная акустика, а номера с видом на улицу ужасно шумные. Душ не нагревается, температура очень нестабильна. Завтрак состоит из старых, разогретых и некачественных продуктов. Не сказать, что всё плохо, есть только одно преимущество: расположение. Больше никогда не остановлюсь в этом ужасном отеле.

Персонал очень вежливый, но отель очень старый и нуждается в ремонте. В спортзале было сломанное оборудование, бассейн был грязным, а помещение очень старым.
Душ в ванной ужасный. Я нашел цену совершенно несоразмерной тому, что предлагается.

Отель оставляет желать лучшего. Я забронировал номер из-за бассейна для детей. Когда мы приехали в отель, бассейн находился на техническом обслуживании. Они сказали, что бассейн будет открыт в воскресенье, но когда я приехал в воскресенье, бассейна не было. Техническое обслуживание следует проводить в будние дни, а не в выходные.
Кофе тоже был плохим, хлеб черствый, пончики старые, сырный хлеб резиновый, все выглядело так, будто было вчерашним, ничего свежего. Мне следовало потребовать вернуть деньги.