Отзыв об отеле RIACHI POUSADA

У нас были высокие ожидания, так как мы приехали отпраздновать день рождения моего 12-го сына. Мы арендовали гостевой дом на субботу и воскресенье, и я честно делюсь нашим опытом, основываясь исключительно на том, что мы там увидели.
—
Гостевой дом.
Номер был организован и чист. Ванная комната была в удовлетворительном состоянии, полотенца и постельное белье были в хорошем состоянии. Однако душ был холодным, а выбор туалетных принадлежностей был ограничен, только мыло.
Бассейн в гостевом доме был довольно грязным — возможно, из-за дождя и ветра — и его не чистили перед использованием. Мокрые игрушки и шезлонги нужно было сушить после использования.
Время работы общих зон было не очень удобным: мы приехали около 18:00, так как сначала собирались в парк, который находится на территории гостевого дома. Бассейн и игровая комната доступны только до 20:00. Выезд возможен до 12:00, но тем, кто собирается в парк, нужно выезжать еще раньше. На практике мы заплатили около 490 реалов всего за несколько часов фактического использования.
Завтрак простой, но удовлетворительный, а система позволяет наливать себе самостоятельно только один раз, с ограниченным временем пребывания до одного часа.
Напитки в гостинице по разумным ценам, но отличаются от напитков в парке, что нелогично, поскольку они позиционируют услуги как «связанные», но на практике каждая из них, похоже, работает независимо.
—
Обслуживание и ваучер.
Персональное обслуживание в гостинице было удовлетворительным. Моя мама сначала пошла в парк, и, поскольку у нее был скидочный ваучер, ей посоветовали получить браслет/номер билета и предъявить ваучер на входе, чтобы гарантировать скидку.
Однако парк не принял этот способ и заставил мою маму вернуться на ресепшн, чтобы подтвердить свою личность, видимо, не поверив мне на слово. У нее проблемы с передвижением, и ей нужно было идти туда только для того, чтобы сотрудник подтвердил, что все в порядке, несмотря на то, что были другие сотрудники, которые могли бы легко сопроводить меня и проверить ситуацию.
Повторюсь, хотя лодж находится в той же зоне, что и парк, каждая служба, похоже, работает независимо.
—
Заключительное замечание.
Этот рассказ выражает только то, что мы действительно пережили, с уважением и без преувеличений. Надеюсь, он поможет другим посетителям, а также администрации улучшить упомянутые моменты.